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12306回應(yīng)候補(bǔ)人數(shù)多或增加車次:會(huì)根據(jù)需求情況 適當(dāng)安排

2025-01-15 07:23 · 稿源: 快科技

快科技1月15日消息,昨天是春運(yùn)首日,鐵路客運(yùn)量1030萬人次,公路人員流動(dòng)量15952萬人次,水路客運(yùn)量53萬人次,民航客運(yùn)量204萬人次。

鐵路作為春運(yùn)運(yùn)力的主力擔(dān)當(dāng),部分熱門線路依舊是一票難求。

據(jù)報(bào)道,日前有網(wǎng)友發(fā)文稱:一直以為候補(bǔ)是別人退票才輪到我,結(jié)果刷到科普視頻介紹稱,候補(bǔ)人少的時(shí)候是等別人退票,候補(bǔ)人多會(huì)加車廂,人更多直接加車次?!?/strong>

對此,媒體致電12306,客服工作人員稱,在車票售空的情況下,旅客可以選擇候補(bǔ)方案。

候補(bǔ)車票的來源是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付后,所產(chǎn)生的剩余票額。候補(bǔ)訂單狀態(tài)顯示兌現(xiàn)成功的方可乘車;在兌現(xiàn)、兌現(xiàn)失敗等狀態(tài),均不能乘車。

對于旅客在候補(bǔ)搶票后,能否加開車次或增加車廂的問題,工作人員稱:有這種可能,鐵路方面會(huì)根據(jù)需求情況,適當(dāng)安排。你在提交候補(bǔ)訂單之后,等待即可。

而來自中國鐵路消息顯示,今天春運(yùn)首日,鐵路已發(fā)售春運(yùn)火車票超1億張。

2025年鐵路春運(yùn)1月14日開始,至2月22日結(jié)束,為期40天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.1億人次。

為了迎接海量客流,中國鐵路春節(jié)期間加大了客運(yùn)能力投放,1月14日零時(shí)起實(shí)施春運(yùn)列車運(yùn)行圖,進(jìn)一步加大客運(yùn)能力供給,在客流集中的熱門線路和區(qū)段增開臨時(shí)旅客列車。

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