近日，今日頭條發(fā)布 2024 年度治理報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)，公布平臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、同質(zhì)化發(fā)文、低質(zhì)AI內(nèi)容等問(wèn)題的多項(xiàng)治理舉措與成果?！秷?bào)告》顯示，平臺(tái)全年累計(jì)攔截不實(shí)信息超 500 萬(wàn)條，處置不友善內(nèi)容超 3 億條，處罰同質(zhì)化發(fā)文超 781 萬(wàn)篇。

數(shù)字時(shí)代，信息數(shù)量呈幾何式爆發(fā)，紛繁復(fù)雜、真假難辨;人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展更是給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。虛假謠言事件頻發(fā)，不僅擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序，也滲透至用戶生活的方方面面，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成了嚴(yán)重不良影響。

對(duì)此，今日頭條建立起完整的謠言治理和防范體系。一方面加強(qiáng)謠言攔截:通過(guò)強(qiáng)化搭建全體裁謠言知識(shí)庫(kù)，培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域的審核人員，建立謠言線索互通機(jī)制等方式從根源處遏制不實(shí)信息的發(fā)布與傳播;另一方面加強(qiáng)辟謠教育:成立線上“辟謠小課堂”，發(fā)布創(chuàng)意治理動(dòng)畫(huà)《小狗的一天》《火》，聯(lián)動(dòng)專家、科普創(chuàng)作者發(fā)起“頭條講真的”公益活動(dòng)等，全方位進(jìn)行用戶教育和引導(dǎo)。截至 2024 年 12 月底，平臺(tái)累計(jì)攔截不實(shí)信息超 500 萬(wàn)條，封禁造謠、傳謠等違規(guī)賬號(hào)超 47000 個(gè)。

網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)詐騙同樣嚴(yán)重影響著用戶的身心與財(cái)產(chǎn)安全，今日頭條在預(yù)防和治理網(wǎng)暴方面不斷完善“一鍵防護(hù)”、評(píng)論權(quán)限設(shè)置等產(chǎn)品功能，還與抖音打通心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，為被網(wǎng)暴等原因而產(chǎn)生不良情緒的用戶提供心理疏導(dǎo)，僅 2024 年平臺(tái)就處置不友善內(nèi)容超 3 億條。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，平臺(tái)秉持“早識(shí)別、多攔截、多提示、快速干預(yù)”原則，通過(guò)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)手段不斷加強(qiáng)治理效率，與公安等部門(mén)合作加強(qiáng)反詐教育。一年累計(jì)封禁違規(guī)賬號(hào)超 17 萬(wàn)個(gè)，為用戶發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示超 2548 萬(wàn)次。

此外，針對(duì)同質(zhì)化內(nèi)容、低質(zhì)AI發(fā)文、網(wǎng)絡(luò)水軍等問(wèn)題，今日頭條通過(guò)增加AI辨別標(biāo)簽、強(qiáng)化內(nèi)容識(shí)別模型、收嚴(yán)賬號(hào)管理制度等一系列舉措開(kāi)展了專項(xiàng)治理?！秷?bào)告》顯示， 2024 年平臺(tái)處罰同質(zhì)化發(fā)文超 781 萬(wàn)篇，處置低質(zhì)AI內(nèi)容超 93 萬(wàn)條，攔截虛假流量超 150 億次。

今日頭條相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程，但讓用戶更安心，讓社會(huì)更安寧，是平臺(tái)加強(qiáng)建立優(yōu)質(zhì)生態(tài)的初心所在和責(zé)任所在，“我們?cè)概c多方共同努力，為構(gòu)建綠色、和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量?！?/p>

圖說(shuō):今日頭條 2024 年度治理報(bào)告重點(diǎn)一覽

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