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淘寶客服崗位職責(zé)解析

2017-01-23 16:16 · 稿源: 賣家資訊

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淘寶客服售前都有哪些工作內(nèi)容?淘寶客服在淘寶店鋪里面占據(jù)重要作用,其工作內(nèi)容也備受關(guān)注,一起來解析淘寶客服崗位職責(zé)都有哪些...

2)對顧客提出的特殊折扣,一般不議價,20元內(nèi)可自行把握...

3)涉及售后處理的價格變更,備注清晰自行操作并相應(yīng)更改備注及旗幟...

顧客定購后購買意向動搖,向客服申請撤單的,由客服即時進(jìn)行處理:...

A.面單找不到,查底單,核實是否有發(fā),發(fā)了告知單號并點(diǎn)發(fā)貨,反饋給客服,客服再與買家商議...

a.普通修改價格:客服名---黃旗...

以上就是淘寶客服售前都有哪些工作內(nèi)容的相關(guān)內(nèi)容,小編就介紹到這了,希望對大家有所幫助...

本文淘寶客服崗位職責(zé)解析為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處...

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