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百度回應(yīng)“魏則西事件”:這才是事件的真相!

2016-05-03 14:08 · 稿源:站長(zhǎng)之家

站長(zhǎng)之家(Chinaz.com)5月3日消息 據(jù)新浪科技消息稱,知情人士表示,針對(duì)“魏則西事件”,百度內(nèi)部發(fā)布了一篇題為《砥礪風(fēng)雨堅(jiān)守使命》的文章。文章中,百度方面表示“在了解情況后,首先時(shí)間致電了則西的父母”,稱“百度沒打過電話,百度在撒謊!”為扭曲事實(shí)之舉。此外,百度還在文章中表示,仍在積極配合國家的監(jiān)督管理,同時(shí)還表示“無意也不會(huì)逃避這份責(zé)任”。

《砥礪風(fēng)雨堅(jiān)守使命》全文內(nèi)容如下:

可能從來沒有一個(gè)五一假期讓百度人過得如此揪心甚至委屈。我們一直引以為豪的公司,忽然間在微博、知乎、微信等社交媒體上,被一場(chǎng)浩浩蕩蕩的輿論討伐推上了風(fēng)口浪尖,也許你和小編一樣,面對(duì)來自自己親人、朋友以及陌生網(wǎng)友的詢問、質(zhì)疑甚至責(zé)難,百口莫辯、言不盡意。

4月12日,年僅21歲的大學(xué)生魏則西,罹患“滑膜肉瘤”晚期而離世。他曾在西安的一家醫(yī)院先后接受了4次化療和25次放療,但是效果并不理想。魏則西父母并未就此放棄,在北京某治療疾病醫(yī)院醫(yī)師的推薦下,通過央視和百度了解“武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院”后,魏則西父母先行前往考察,并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療,于是魏則西開始了在武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院先后4次的治療,花費(fèi)了二十多萬醫(yī)療費(fèi)后未見好轉(zhuǎn)。后來他又經(jīng)過了其他多家醫(yī)院的治療,最后不幸離世。

4月底,網(wǎng)友找出魏則西在2016年2月26日一則知乎問答,將百度搜索和百度推廣推上風(fēng)口浪尖。4月28日,百度通過“百度推廣”微博賬號(hào)中對(duì)此事做出回應(yīng),對(duì)逝者以慰問,并調(diào)查醫(yī)院資質(zhì)。4月30日,各路自媒體大V和媒體紛紛撰文。5月1日,百度推廣再度發(fā)聲,表示首先時(shí)間向發(fā)證單位及武警總部主管該院的相關(guān)部門遞交審查申請(qǐng)函,希望相關(guān)部門能對(duì)其治療效果及內(nèi)部管理問題立即展開調(diào)查,并全力支持魏則西家屬維權(quán)。5月2日,該門診被關(guān)停,更多媒體報(bào)道爆出莆田系承包科室和民營醫(yī)院虛假宣傳各種亂象。5月2日晚,中央網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人發(fā)表講話宣布成立聯(lián)合調(diào)查組,我們宣布?xì)g迎調(diào)查并將積極配合,厘清事實(shí)真相。

和每一個(gè)普通人一樣,我們?yōu)槟贻p的生命難過,因此我們?cè)诹私馇闆r后的首先時(shí)間就致電了則西的父母,這里有一個(gè)需要鄭重澄清的事實(shí),源自一篇媒體報(bào)道——5月1日22點(diǎn)某網(wǎng)站所謂的全力授權(quán)報(bào)道里,聲稱采訪了魏則西的父母,“事實(shí)上,百度從未與他們聯(lián)系過”。

幸而我們打電話的小風(fēng)同學(xué)留下了通話記錄,這段通話發(fā)生在4月28日13:26分,時(shí)長(zhǎng)為13分53秒,手機(jī)尾號(hào)為8723。在電話溝通中,小風(fēng)慰問了魏父,在電話中魏父也講述了則西治病的艱辛過程,以及其兒子對(duì)生命的熱愛與堅(jiān)韌。

為了不讓逝者家屬重復(fù)悲傷,小風(fēng)沒有公開更多通話信息,然而卻被指責(zé)“魏父說百度沒打過電話,百度在撒謊!”這讓堂堂七尺男兒的他輾轉(zhuǎn)反側(cè)——本是替公司表達(dá)真誠的慰問,卻使公司成了被懷疑的對(duì)象,這份委屈讓人震驚且憤怒。“有則改之,無則加勉”,我們歡迎各方指正,但是也相對(duì)不允許扭曲事實(shí)!

這三天里,我們還在積極申請(qǐng)、配合國家的監(jiān)督管理。

北京武警二院,全稱為中國人民武裝警察部隊(duì)北京市總隊(duì)第二醫(yī)院,這是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,同時(shí)是北京市首批基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。這家資質(zhì)齊全、公立三甲的醫(yī)院此前也曾被央視多次正面報(bào)道。但如媒體調(diào)查爆出,他們的這一科室卻被發(fā)現(xiàn)承包給了“莆田系”。

2015年初,百度就曾加大整治力度并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)民營醫(yī)院群體“莆田系”的強(qiáng)烈反彈和聯(lián)合抵制。為此百度發(fā)布聲明稱打擊虛假醫(yī)療的決心不會(huì)變,高門檻、嚴(yán)審核是百度推廣長(zhǎng)期持續(xù)的機(jī)制,“我們不會(huì)因?yàn)?rsquo;問題醫(yī)院’的抱團(tuán)抵制而放寬要求,更不會(huì)與任何一家不合資質(zhì)要求的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。”

百度不斷的把審核流程升級(jí)的更嚴(yán)格,但為什么這些醫(yī)院就能證照齊全?療法就能國家合法審批?要知道,百度做了比較大的“雷達(dá)系統(tǒng)”,打擊非法醫(yī)療機(jī)構(gòu),僅在2015年就拒絕醫(yī)療虛假推廣3000萬個(gè),拒絕不良賬戶438,300個(gè),判罰的違規(guī)消費(fèi)金額達(dá)到了466,512,966.99元。百度從來沒有僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn),在社會(huì)責(zé)任和商業(yè)推廣的道路上,始終未曾松懈。不但如此,我們始終和廣大網(wǎng)友站在一起,不斷加強(qiáng)加嚴(yán)審核流程,該整改整改,該拒絕拒絕,我們不會(huì)因商業(yè)利益喪失企業(yè)良心,這點(diǎn)毋庸置疑。

搜索就像一面鏡子,照見的是整個(gè)真實(shí)世界。當(dāng)我們一起努力去建設(shè)一個(gè)好的世界,打擊惡的,就會(huì)得到一個(gè)好的搜索。今天我們作為一家優(yōu)秀的企業(yè),需要去背負(fù)國家、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任。這是社會(huì)對(duì)我們的期待,因?yàn)槟芰υ酱螅?zé)任越大。我們無意也不會(huì)逃避這份責(zé)任,正如我們自知做的還不夠好,還有很多地方需要改進(jìn),這也是為什么我們這四萬多人每天還在努力工作的動(dòng)力。在每個(gè)嶄新的今天,我們繼續(xù)用心上班,獨(dú)立思考,修煉內(nèi)功,不斷提升自己,找出產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)上的不足之處,把我們的產(chǎn)品打磨地更好、讓我們的用戶更滿意,就是對(duì)外界較好的回應(yīng)。

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