在金融服務中,微粒貸是全國范圍內(nèi)第一家增設(shè)手語視頻客服的銀行借款產(chǎn)品,利用遠程視頻的方式提供手語服務,此外還通過人工+AI智能系統(tǒng)提供7*24小時的客服服務...為了給聽障用戶提供無障礙的服務,2016年,微粒貸聘請資深手語老師擔當手語客服領(lǐng)頭人,逐步形成了專門的手語客服團
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