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“AI+服務(wù)”|聚通達小鯨機器人,重新定義客服未來

2019-06-27 14:22 · 稿源: 站長之家用戶

剛剛過去的 618 年中大促已經(jīng)全線結(jié)束,活動當(dāng)日京東、天貓等各大電商平臺如同三峽大壩開閘泄洪,上演了一場龍爭虎斗的電商大戰(zhàn),買家、賣家集體陷入狂歡。數(shù)百億的訂單和上千億的銷售額,集中在 24 小時內(nèi)爆發(fā),隨之而來的客戶咨詢量也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。對于電商在線客服人員來說,

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