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滴滴安全透明度報(bào)告:乘客醉酒引發(fā)投訴占沖突投訴近一半

2019-12-05 21:20 · 稿源:站長(zhǎng)之家

站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 12 月 5 日消息:滴滴今日對(duì)外發(fā)布了 2019 年 1-3 季度《醉酒乘客安全透明度報(bào)告》。這是今年滴滴發(fā)布的第四期安全透明度報(bào)告,也是滴滴首次對(duì)外公布醉酒乘車數(shù)據(jù)情況。

報(bào)告顯示,2019 年 1-3 季度,滴滴收到醉酒乘車引發(fā)的投訴 37607 件,相當(dāng)于客服每 10 分鐘受理 1 起。其中,乘客醉酒引發(fā)的沖突投訴 4479 件,占沖突投訴總量 49.1%。醉酒引發(fā)的性騷擾投訴 1170 件,占安全類投訴總量 0.14%。

在少量的肢體騷擾投訴中,司機(jī)投訴乘客占比 87.6%,乘客投訴司機(jī)占比 12.4%,男司機(jī)投訴男乘客肢體騷擾的比例占 52.9%。

舉報(bào)

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