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業(yè)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)「愛分析」重磅發(fā)布《2022智能售后廠商全景報(bào)告》,精選了多家智能售后廠商代表,聚焦于大中型企業(yè)一體化服務(wù)平臺(tái)的的瑞云服務(wù)云被作為典型應(yīng)用廠商入選本次《報(bào)告》...深耕售后服務(wù)領(lǐng)域13年,瑞云服務(wù)云始終專注于為大中型企業(yè)提供智能化售后服務(wù),在家電家居、工程機(jī)械、智能制造、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)具備豐富的經(jīng)驗(yàn),服務(wù)了博世西門子、Keep、四季沐歌、追覓、FANUC、諾力智能裝備、德國寶峨機(jī)械、銀隆客車、天正電氣等200多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)...一是豐富的大型企業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)...二是系統(tǒng)架構(gòu)完整......
長期以來,企業(yè)管理者一直將售后服務(wù)定位為純粹的成本中心,在成本觀念的控制下,很多國內(nèi)企業(yè)對(duì)售后服務(wù)管理的重要性并不明確,生產(chǎn)、銷售是企業(yè)發(fā)展的重中之重,售后服務(wù)長期被視為可以“稍后再議”的部分...該欄目將專注于售后服務(wù)領(lǐng)域,邀請(qǐng)各行各業(yè)售后服務(wù)領(lǐng)域的變革者、實(shí)踐者,深入探討有關(guān)于售后服務(wù)的價(jià)值、定位、發(fā)展和進(jìn)化......
當(dāng)下,企業(yè)經(jīng)營者最焦慮的事情或許是增長。一方面,受新冠疫情影響,企業(yè)面臨的不確定性與日俱增,以往的營銷手段難以實(shí)施,“增長”變得可望而不可得。另一方面,過去企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展布局,主要依托于中國龐大的人口紅利,這樣的市場(chǎng)具有多元化、分級(jí)化的特點(diǎn)。但在今天,任何一層級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)中,都盤踞了大量細(xì)分行業(yè)中領(lǐng)先的產(chǎn)品,用戶市場(chǎng)已近飽和,人工紅利見頂。在此背景下,行業(yè)內(nèi)一眾領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)逐步用行動(dòng)來探索“不確定下的