日期前，快手電商發(fā)布公告稱，平臺新增《破損包退服務(wù)說明》、壞了包退服務(wù)說明》，新規(guī)將于2022年06月04日生效...壞了包退和破損包退是指，商家承諾當(dāng)消費者購買帶有“壞了包退” 或者“破損包退” 服務(wù)標(biāo)識的商品（注:僅適用于部分類目）時，商品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等情況或者商品出現(xiàn)破損/漏液等情況，消費者在自簽收后24小時內(nèi)憑有效憑證申請僅退款或退貨退款后，商家會在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)申請，并為其提供僅退款、退貨退款等形式的售后保障服務(wù).........

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