12306提醒
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12-20
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11月1日起鐵路客運(yùn)將推廣使用電子發(fā)票：12306直接下載報(bào)銷 再也不用打憑證了
據(jù)稅務(wù)總局、財(cái)政部、國(guó)鐵集團(tuán)18日聯(lián)合公告，自2024年11月1日起，在我國(guó)鐵路客運(yùn)領(lǐng)域推廣使用全面數(shù)字化的電子發(fā)票電子發(fā)票。旅客在行程結(jié)束或支付退票、改簽費(fèi)用后，可以通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端如實(shí)取得電子發(fā)票并進(jìn)行查詢、下載和打印。紙質(zhì)報(bào)銷憑證和電子發(fā)票將并行使用，單位也可憑鐵路車票入賬，按規(guī)定計(jì)算抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額。
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大學(xué)生乘雙層火車引關(guān)注 12306回應(yīng)：加開列車 已停運(yùn)
在國(guó)慶假期期間，一名大學(xué)生在社交平臺(tái)上分享了其返校途中的一次獨(dú)特體驗(yàn)——乘坐了一列雙層火車。這位大學(xué)生表示，這是他二十多年來(lái)第一次見到雙層火車。他所乘坐的火車照片顯示，列車擁有上下兩層獨(dú)立車窗，車廂內(nèi)部設(shè)有樓梯連接各層，引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。對(duì)此，12306熱線工作人員回應(yīng)稱，K1002次列車是加開的列車，主要在春運(yùn)或節(jié)假日等客流高峰時(shí)段?
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12306回應(yīng)女子高鐵車廂吃螺螄粉：刺激性氣味食品禁止食用
廣州的楊先生在社交媒體上抱怨稱，一名女子在高鐵上食用螺螄粉，其濃烈的氣味影響了其他乘客。他呼吁公眾在公共場(chǎng)合應(yīng)保持文明，考慮到他人的感受。螺螄粉這種美食雖然受到許多人的喜愛，但在公共場(chǎng)合食用時(shí)還需考慮到他人的感受。
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味道太大遭吐槽！12306回應(yīng)女子高鐵車廂吃螺螄粉：能帶不能吃
螺螄粉可以說(shuō)是網(wǎng)紅美食了，獨(dú)特的風(fēng)味受到全國(guó)各地愛好者的追捧。廣州的楊先生日前吐槽一女子在高鐵車廂內(nèi)吃螺螄粉，味道很大，希望大家在公共場(chǎng)合要注意文明。螺螄粉是廣西柳州小吃，以辣、爽、鮮、酸、燙的獨(dú)特風(fēng)味、柳州特有的米粉、加上發(fā)酵的酸筍、花生、油炸腐竹、黃花菜、蘿卜干等配料及煮爛螺螄的湯水調(diào)和成。
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網(wǎng)友花24元買高鐵商務(wù)座 被免費(fèi)送55元飯食！12306回應(yīng)
快科技10月10日消息，近日，有網(wǎng)友@ VR哥在網(wǎng)上分享了一段購(gòu)買高鐵短途商務(wù)座，免費(fèi)獲得55元飯食的視頻，引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。視頻中，他從貴陽(yáng)北乘坐高鐵商務(wù)座到貴陽(yáng)，車程12分鐘，車票24元。上車后，因?yàn)槭巧虅?wù)座席位，他被免費(fèi)贈(zèng)送55元盒飯蛋湯和零食飲品以及拖鞋，到站后，他將打包的飯食和拖鞋一并免費(fèi)帶走。對(duì)此，有媒體向12306客服進(jìn)行了咨詢，對(duì)方表示，列車?
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12306回應(yīng)24元坐商務(wù)座送55元飯食：符合條件就可享用
最近，網(wǎng)友@VR哥在社交媒體上發(fā)布了一段視頻，內(nèi)容是自己從貴陽(yáng)北出發(fā)，僅乘坐12分鐘的高鐵商務(wù)座到達(dá)貴陽(yáng)，花費(fèi)24元，卻享受到了價(jià)值55元的免費(fèi)盒飯、蛋湯以及零食飲品。這一經(jīng)歷引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，戲稱其為“唯一一個(gè)能讓高鐵商務(wù)座虧錢的人”。對(duì)于這一情況，12306客服確認(rèn)了列車上確實(shí)存在這樣的服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，只要乘客乘坐的是符合條件的跨局列車（即始發(fā)站
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12306客服回應(yīng)火車票買長(zhǎng)乘短：可以但不推薦
隨著國(guó)慶節(jié)假期接近尾聲，眾多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了對(duì)返程火車票一票難求的無(wú)奈，不少人甚至抱怨連候補(bǔ)票都未能成功搶購(gòu)。針對(duì)火車票分配問題，鐵路公司遵循既定原則，在運(yùn)力緊張階段優(yōu)先保障長(zhǎng)途旅客的出行需求，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源的最優(yōu)化利用。對(duì)于不熟悉操作流程的乘客，鐵路部門建議前往車站售票窗口尋求工作人員的幫助，他們將根據(jù)乘客的需求和實(shí)際情況?
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鐵路12306：候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)率在70%以上 增加車次、日期可提升成功率
今日為國(guó)慶假期第六天，假期已進(jìn)入返程高峰期，鐵路方面，不少旅客朋友反應(yīng)熱門線路幾乎搶不到票，候補(bǔ)也沒票”。有媒體向鐵路12306客服詢問，對(duì)方表示：候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)率基本在70%以上，不過(guò)還是要看熱門方向或熱門車次，或者看別人有沒有改簽或退票。今年中秋國(guó)慶黃金周，預(yù)計(jì)北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都會(huì)成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門地區(qū)。
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國(guó)民級(jí)重磅應(yīng)用！鐵路12306華為鴻蒙原生版全量上線
今日，鐵路12306官方發(fā)文稱鐵路12306牽手華為鴻蒙，原生版手機(jī)客戶端全量上線”。鐵路12306App鴻蒙原生版對(duì)接了HarmonyOSNEXT的多個(gè)安全服務(wù)，確保訪問來(lái)自真實(shí)用戶、真實(shí)設(shè)備，最大程度保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全。余承東表示，2024年是原生鴻蒙的關(guān)鍵一年，要加快推進(jìn)各類鴻蒙原生應(yīng)用的開發(fā)，集中打贏技術(shù)底座和三方生態(tài)兩大最艱巨的戰(zhàn)斗。
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12306從未授權(quán)第三方平臺(tái)賣票：建議旅客通過(guò)官方渠道購(gòu)票
隨著十一假期臨近，許多人反映遭遇了購(gòu)票難題。在這種背景下，一些第三方平臺(tái)推出的付費(fèi)搶票服務(wù)吸引了大量關(guān)注，它們聲稱能夠幫助用戶優(yōu)先獲得車票。建議旅客提前規(guī)劃行程，合理安排購(gòu)票時(shí)間，以避免在購(gòu)票高峰期遇到集中購(gòu)票的困難。
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12306：從未授權(quán)第三方平臺(tái)賣票 搶票認(rèn)準(zhǔn)官方網(wǎng)站
快科技9月29日消息，近日，十一假期的出行購(gòu)票話題成為熱點(diǎn)，很多人稱遭遇買票難”，于是，第三方平臺(tái)的付費(fèi)搶票等服務(wù)聲稱可以優(yōu)先購(gòu)票備受關(guān)注。不過(guò)，鐵路部門明確回應(yīng)，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。鐵路12306作為官方售票平臺(tái)，不收取任何附加費(fèi)用，承擔(dān)著保障旅客購(gòu)票權(quán)益、維護(hù)?
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12306回應(yīng)部分車票一開售就是候補(bǔ)：時(shí)間合適行程短的票搶得快
有網(wǎng)民反映國(guó)慶假期部分熱門鐵路線路的車票一經(jīng)開售即顯示為候補(bǔ)狀態(tài)，難以搶到。鐵路12306科創(chuàng)中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬解釋稱，國(guó)慶假期期間，旅客更傾向于選擇那些始發(fā)和終到時(shí)間更加合適、全程旅行時(shí)間更短的列車。鐵路12306提醒，國(guó)慶假期部分車票之所以一開售就進(jìn)入候補(bǔ)狀態(tài)，是因?yàn)檫@些車票的始發(fā)和終到時(shí)間合適且旅行時(shí)間短，因此旅客搶購(gòu)速度非?？臁?/p>
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鐵路12306推出同車接續(xù)功能：中轉(zhuǎn)無(wú)需換車 搶票更方便
以往12306上中轉(zhuǎn)票都是不同車次，現(xiàn)在還能選同車次了，中轉(zhuǎn)無(wú)需換車，更方便。為了給旅客出行提供更多選擇，鐵路12306手機(jī)App和網(wǎng)站推出了同車接續(xù)功能。如剩余北京西至石家莊、石家莊至武漢的一等或二等車票，即可形成北京西至石家莊一等或二等C座位石家莊至武漢一等或二等D座位組合的同車接續(xù)方案。
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12306搶票不是先到先得！優(yōu)先滿足始發(fā)站到終到站的長(zhǎng)途旅客
近期，一名網(wǎng)友通過(guò)12306平臺(tái)購(gòu)票時(shí)注意到，購(gòu)票并非完全遵循先到先得”的原則。該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，盡管他想要購(gòu)買的區(qū)間票在開售時(shí)即刻顯示無(wú)票，但同一列車的全程票在開售后一小時(shí)仍然有售。鐵路部門同時(shí)指出，他們會(huì)在確保長(zhǎng)途旅客需求的前提下，根據(jù)實(shí)際情況和需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整短途票額的投放，以兼顧短途旅客的出行需求。
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熱搜第二！今起開售國(guó)慶第七天火車票 網(wǎng)友：12306快讓我候補(bǔ)上
十一假期最后一天返程火車票正式開售。第三方平臺(tái)去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，十一去程相對(duì)分散，返程相對(duì)集中，10月6日~10月7日是返程高峰，部分熱門車次已售罄。今年十一假期安排是10月1日至10月7日放假調(diào)休共7天，9月29日和10月12日上班，2024年國(guó)慶節(jié)假期，全國(guó)收費(fèi)公路繼續(xù)對(duì)7座以下小型客車免收車輛通行費(fèi)。
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12306新增車內(nèi)換座功能 客服：屬于中轉(zhuǎn)票、比直達(dá)票更貴
快科技9月23日消息，據(jù)報(bào)道，近日有眾多網(wǎng)友反饋，在搶購(gòu)國(guó)慶車票期間，發(fā)現(xiàn)了12306 APP部分線路推出了車內(nèi)換座方案。對(duì)于中途換座功能與以往的中轉(zhuǎn)換乘有何不同，12306客服向媒體回應(yīng)稱：該功能是近期剛上線的，屬于中轉(zhuǎn)票的一種，是分段售賣。之前需要消費(fèi)者一段一段去查，現(xiàn)在是12306系統(tǒng)可以優(yōu)先算出這一趟車的線路并做出提示，用戶可以分段購(gòu)買同一趟車次的車票?
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12306回應(yīng)臺(tái)風(fēng)天退票收退票費(fèi)：不符合24小時(shí)內(nèi)聯(lián)程車票規(guī)定
日前，受第13號(hào)臺(tái)風(fēng)貝碧嘉”影響，為確保鐵路運(yùn)輸安全和旅客出行安全，多條線路列車采取臨時(shí)停運(yùn)措施。據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲報(bào)道，上海的童先生通過(guò)鐵路12306軟件購(gòu)買了9月16日從上海到常熟、9月17日從常熟到上海的往返高鐵票。
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10月1日國(guó)慶假期火車票今天開售：官方提醒認(rèn)準(zhǔn)12306官方平臺(tái)
今天國(guó)慶10月1日火車票正式開始發(fā)售，官方提醒大家要認(rèn)準(zhǔn)12306官方平臺(tái)購(gòu)票。如果沒搶到票要用官方的候補(bǔ)功能，第三方平臺(tái)所謂加速包等方式都沒有任何作用。大家切記不要買短乘長(zhǎng)”，有可能無(wú)法上車，或無(wú)法補(bǔ)票被請(qǐng)下車。
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你搶到票了沒？12306今起發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸期間車票
快科技9月15日消息，按照車票預(yù)售期的相關(guān)規(guī)定，9月15日起，鐵路12306開始發(fā)售國(guó)慶黃金周運(yùn)輸期間火車票，今日發(fā)售9月29日火車票。鐵路國(guó)慶黃金周運(yùn)輸自9月29日開始，至10月8日結(jié)束，為期10天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.75億人次，其中10月1日為客流高峰日，預(yù)計(jì)將突破2100萬(wàn)人次。鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。如果車票售罄，旅客朋友可使用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，最多可累計(jì)選擇60個(gè)日期 車次”的組合，臨時(shí)新增的旅客列車席位將優(yōu)先配售給已提
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旅客執(zhí)意將長(zhǎng)滿疙瘩的腳放小桌板上 12306：不文明行為可反饋
一則關(guān)于高鐵乘客不文明行為的新聞引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。福建一位女子通過(guò)視頻曝光了一名乘客在高鐵上將長(zhǎng)滿疙瘩的腳放在小桌板上的行為。將腳放在小桌板上不僅不文明，也可能對(duì)小桌板造成損害。
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12306回應(yīng)29元坐高鐵免費(fèi)吃40元盒飯：需飯點(diǎn)乘坐跨局列車
一位網(wǎng)友分享了自己乘坐高鐵時(shí)的有趣體驗(yàn)，他僅花費(fèi)29元的車費(fèi)，卻享受到了價(jià)值40元的免費(fèi)盒飯，這一經(jīng)歷迅速登上了微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。他從杭州東站乘坐高鐵商務(wù)座前往杭州南站。這一政策讓許多網(wǎng)友感到驚喜，他們紛紛表示商務(wù)座乘客的待遇確實(shí)不錯(cuò)。
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12306學(xué)生購(gòu)票服務(wù)功能上新：學(xué)生可預(yù)約預(yù)售期外的車票
暑期進(jìn)入尾聲，馬上迎來(lái)開學(xué)季，國(guó)鐵集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，8月26日至9月10日，鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客650萬(wàn)人次，鐵路12306上新了專屬學(xué)生購(gòu)票功能。第一是學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”功能，針對(duì)學(xué)生旅客，可預(yù)約預(yù)售期外的車票，系統(tǒng)在開車前第16天進(jìn)行車票兌現(xiàn)，能夠?yàn)楸救思巴谐塑嚾艘徊㈩A(yù)約，方便學(xué)生結(jié)伴同行或家長(zhǎng)送行。各大車站在學(xué)生旅客出行高峰期開設(shè)學(xué)生購(gòu)票窗口，優(yōu)先為學(xué)生旅客辦理售票、改簽和退票等業(yè)務(wù)。
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12306上真有一個(gè)字的火車站：宋站 全國(guó)僅此一個(gè)
現(xiàn)在的火車站站臺(tái)一般是以地名來(lái)命名，比如上海站、合肥站等有的為了區(qū)分，加上方位，就像上海南站、合肥北站這個(gè)火車站卻是一個(gè)單名宋，全國(guó)僅此一個(gè)。
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12306回應(yīng)男子把臥鋪?zhàn)尳o妹妹被拒：雙方同意可以換座
國(guó)內(nèi)媒體報(bào)導(dǎo)了一起火車上的座位調(diào)換事件，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論。一名男子在火車上主動(dòng)將自己的臥鋪?zhàn)尳o了硬座車廂的妹妹，卻被列車員阻止。這一政策體現(xiàn)了鐵路服務(wù)的人性化和靈活性，確保了乘客的出行便利和舒適。
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男子把臥鋪?zhàn)尳o妹妹被拒引熱議 工作人員稱失去實(shí)名制意義：12306回應(yīng)
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱，近日，火車上一男子把自己的臥鋪?zhàn)尳o硬座車廂的妹妹，卻被列車員制止，引發(fā)爭(zhēng)議。12306客服回應(yīng)稱，只要雙方同意，和工作人員說(shuō)明是可以調(diào)換座位的。按照12306的說(shuō)法，雖然是實(shí)名制乘車，但是也有特殊情況，因?yàn)樯眢w不方便，或其他原因，想跟乘客調(diào)換座位的，也調(diào)換了座位。
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返校搶票神器！12306上線學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)
隨著9月份將至，學(xué)生們的返校季也來(lái)了，搶火車票又成了一大難題。12306App專門針對(duì)學(xué)生購(gòu)票的問題進(jìn)行了優(yōu)化，推出了學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”和學(xué)生出行需求采集”功能。鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報(bào)的出行需求，對(duì)沒有直達(dá)車或沒有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點(diǎn)分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源，盡最大努力做好運(yùn)輸保障。
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12306回應(yīng)火車餐車不消費(fèi)不能坐：確實(shí)需要消費(fèi)才能就座
8月7日，關(guān)于"12306回應(yīng)火車餐車不消費(fèi)不能坐"的討論迅速登上熱搜。事件起因是一位女乘客帶著孩子乘坐火車，盡管她們沒有買到座位票，但當(dāng)她們前往餐車時(shí)卻被告知，如果不消費(fèi)就不能在那里就座。如果餐車對(duì)無(wú)座乘客開放，可能會(huì)導(dǎo)致他們?yōu)榱擞邢薜淖话l(fā)生爭(zhēng)搶，這不僅會(huì)引起混亂，對(duì)那些已經(jīng)購(gòu)票的乘客來(lái)說(shuō)也是不公平的。
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12306回應(yīng)火車餐車不消費(fèi)不能坐 客服：餐車需要消費(fèi)就座
話題12306回應(yīng)火車餐車不消費(fèi)不能坐”沖上熱搜榜。一名女子帶孩子乘火車沒買到座位票，去餐車卻被告知不消費(fèi)不能坐。如果餐車開放給無(wú)座的乘客，那么無(wú)座乘客勢(shì)必會(huì)去爭(zhēng)搶餐車的座位，所謂人多座少”，這肯定會(huì)造成一定的混亂，對(duì)于其他乘客來(lái)講，也是一種不公平的現(xiàn)象。
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一嗨租車攜手12306，開啟“高鐵+租車”出行新模式
全國(guó)直營(yíng)連鎖租車品牌一嗨租車宣布與鐵路12306達(dá)成獨(dú)家合作，成為鐵路12306App租車服務(wù)的官方獨(dú)家合作伙伴。這一合作標(biāo)志著一嗨租車在出行服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，同時(shí)也為旅客提供了更加便捷、高效的出行選擇。一嗨租車將順應(yīng)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求與趨勢(shì)，立足于用戶的出行和應(yīng)用場(chǎng)景，讓更多國(guó)人享有更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，并有效提高社會(huì)資源使用率，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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一嗨租車宣布上線12306 App：聚焦自駕供需新場(chǎng)景
一嗨租車于近日宣布與鐵路12306達(dá)成獨(dú)家合作，用戶在“12306”App首頁(yè)的“租車·約車”版塊即可預(yù)訂一嗨租車的服務(wù)。一嗨租車方面表示，隨著自駕游和鄉(xiāng)村文旅的興起，“高鐵租車”的出行模式展現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)潛力。在滿足旅客多元化、個(gè)性化出行需求的同時(shí)，也將為文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展注入新的動(dòng)力。
