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近日,嘀嗒出行App上線“送你一朵小紅花”,剛到一周,乘客已向順風(fēng)車車主送出萬(wàn)余朵誠(chéng)意滿滿的小紅花,很多車主收到小紅花后也頗為感動(dòng)。這個(gè)冬日的出行,因?yàn)樾〖t花的傳遞,而增添了更多溫暖。從嘀嗒出行后臺(tái)看,乘客給順風(fēng)車車主的送花理由十分豐富,而這幾種場(chǎng)景尤為典型:一是車主風(fēng)雪無(wú)阻順路接單;二是車主主動(dòng)給乘客送回遺落物品;三是車主在乘客著急狀況下,仗義相助;四是車主在乘客身體不適時(shí)的善意舉動(dòng)。那么,車主到?
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,出行行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,移動(dòng)出行出現(xiàn)更是在極大程度上豐富人們的出行選擇,不僅可以享受到快車的出行效率,還可以享受到傳統(tǒng)出租車改革升級(jí)后的智慧出行體驗(yàn),在眾多出行方式中,順風(fēng)車以其合乘出行的方式,盡管出現(xiàn)在出行市場(chǎng)上的時(shí)間不長(zhǎng),但是仍收獲了一大批忠實(shí)的用戶。嘀嗒順風(fēng)車作為順風(fēng)車出行市場(chǎng)中用戶活躍量第二的出行平臺(tái),在順風(fēng)車這個(gè)市場(chǎng)上發(fā)展了七年的時(shí)間。嘀嗒順風(fēng)車自成立以來(lái)就明確
作為一種綠色出行方式,私人小客車合乘(也稱“順風(fēng)車”)既有利于緩解城市交通擁堵和環(huán)境壓力,又便于乘客出行,但為何發(fā)展始終不溫不火?基數(shù)小、增長(zhǎng)慢,是順風(fēng)車相對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)的鮮明特點(diǎn)。Analysys數(shù)據(jù)顯示, 2018 年我國(guó)順風(fēng)車市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到了232. 14 億元,到 2020 年,市場(chǎng)交易規(guī)模369. 6 億元。當(dāng)前,順風(fēng)車市場(chǎng)上只有嘀嗒、哈啰、滴滴等少數(shù)幾家頭部平臺(tái),以市場(chǎng)占有率第一的嘀嗒出行為例,市場(chǎng)滲透率仍較為有限?
9月18日消息,據(jù)媒體報(bào)道,袁先生前兩天打了一輛嘀嗒順風(fēng)車,他說(shuō)司機(jī)中途趕他下車,還對(duì)他恐嚇辱罵。據(jù)悉,袁先生的訂單從杭州九堡到蕭山,全程20公里。袁先生表示,開(kāi)了不到一半路,司機(jī)說(shuō)看錯(cuò)目的地,路太遠(yuǎn)了不去了,要求他下車。袁先生無(wú)奈下車,隨后向平臺(tái)反映了司機(jī)的行為,沒(méi)過(guò)多久司機(jī)就打電話對(duì)他進(jìn)行辱罵。對(duì)此,嘀嗒出行官方微博發(fā)布了這起司乘糾紛說(shuō)明。嘀嗒出行表示,袁先生曾向客服反饋司機(jī)看錯(cuò)目的地,耽誤其行程?
2月21日,女大學(xué)生小雪稱,自己搭順風(fēng)車從梅州返回佛山,途中司機(jī)要求加50塊錢,或者請(qǐng)吃一頓飯,可以的話就早點(diǎn)送自己回去。遭小雪拒絕后,司機(jī)稱要帶小雪在服務(wù)區(qū)過(guò)夜,明天再送回,或者在車?yán)镒∫煌怼?/p>
今日,嘀嗒出行與蔚來(lái)宣布開(kāi)啟一項(xiàng)全新嘗試,鼓勵(lì)蔚來(lái)車主成為嘀嗒順風(fēng)車主,以增強(qiáng)運(yùn)力端供給。即日起,更多蔚來(lái)車主有望加入嘀嗒順風(fēng)車平臺(tái),將車上空座分享給順路乘客,而嘀嗒出行則為全體蔚來(lái)車主提供綠色審核通道,并為用戶提供超值順風(fēng)車周卡,蔚來(lái)車主能以最快速度通過(guò)審核,同時(shí)更多用戶能夠享受到超低價(jià)乘車。
2 月 17 日,嘀嗒出行今天在嘀嗒順風(fēng)車上線了“每日健康打卡”新功能。嘀嗒順風(fēng)車主在每一次接單之前和乘客在每一次下單約車之前,都要在嘀嗒出行App上完成“健康打卡”。打卡內(nèi)容包括:“有無(wú)咳嗽和發(fā)熱等癥狀”和“近期接觸的親友是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀”這兩項(xiàng)。健康打卡結(jié)果將向其他用戶公示,以方便同行的車主或乘客提前了解。如有瞞報(bào)可能需要承擔(dān)法律責(zé)任。
針對(duì)春運(yùn)期間跨城順風(fēng)出行和較長(zhǎng)距離出行等使用場(chǎng)景,嘀嗒 順風(fēng)車于 18 日 上線兩項(xiàng) 安全 新功能:「春運(yùn)報(bào)平安」和「路線偏移預(yù)警」。 其中,「春運(yùn)報(bào)平安」功能讓用戶在分享行程的實(shí)時(shí)位置更精準(zhǔn),路線更清晰,預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間更準(zhǔn)確,讓等候的家人更心安。而「路線偏移預(yù)警」可讓用戶可自主選擇與車主約定的行駛路線,一旦路線稍有偏離,系統(tǒng)就會(huì)立即提示,護(hù)航用戶一路心安。春運(yùn)出行,安全第一,嘀嗒出行于 2019 年 12 月 24 ?
近日,嘀嗒出行app新增順風(fēng)車車主端與乘客端的順風(fēng)車安全知識(shí)考核與引導(dǎo),順風(fēng)車車主可在接單前選擇完成“車主安全考核”,考試內(nèi)容涵蓋了出行所涉及到的多項(xiàng)安全問(wèn)題,包含《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》、出行安全知識(shí)、嘀嗒出行安全工具的使用以及《順風(fēng)車用戶行為管理規(guī)則》等內(nèi)容。
近日,嘀嗒順風(fēng)車上線了信用分體系,順風(fēng)車車主或乘客可前往主頁(yè)查看個(gè)人信用分?jǐn)?shù)及評(píng)分等級(jí)。據(jù)嘀嗒出行介紹,平臺(tái)將根據(jù)信用分等級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)控服務(wù)政策。用戶取得較好的信用評(píng)級(jí)可享有高分用戶標(biāo)識(shí)、行程優(yōu)先匹配、專線客服等優(yōu)先權(quán)益。但若用戶信用評(píng)級(jí)過(guò)低,也會(huì)受到平臺(tái)懲罰。