通過(guò)點(diǎn)外賣、網(wǎng)購(gòu)故意給差評(píng)的方式，獲得非法收入，如果金額較大，也可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。2020年8月到2022年5月間，張某在美團(tuán)訂餐以食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量，體驗(yàn)不好等問(wèn)題向美團(tuán)投訴，要求商家退款。作為外賣平臺(tái)，在保障客戶合法權(quán)益的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善投訴機(jī)制，防范出現(xiàn)惡意差評(píng)現(xiàn)象，如遇可疑投訴，應(yīng)辨別真假，不要一味賠償縱容。...

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