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日前「豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)」一事引發(fā)熱議。廣東省郵政管理局回應(yīng)稱,寄遞企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格履行投遞服務(wù)約定,保障寄遞服務(wù)質(zhì)量。豐巢智能快遞柜的使用,要充分尊重消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利,若寄遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意就將快件放進(jìn)快遞柜,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用,消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行追償。