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黑貓投訴

黑貓投訴

為了提高效率,黑貓投訴上線電商行業(yè)定制投訴模板,消費(fèi)者通過定制化投訴模板可以同時選擇電商平臺和具體店鋪或生產(chǎn)商,實現(xiàn)一方投訴多方觸達(dá),大大提高效率...1、發(fā)起投訴——投訴對象為電商平臺——進(jìn)入定制化投訴模板——選擇品牌或店鋪...自上線運(yùn)營以來,黑貓投訴一直致力于為消費(fèi)者提供完善的消費(fèi)投訴服務(wù)......

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  • 2019年度黑貓投訴紅黑榜發(fā)布,毒App 翻紅

    近日,新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴重磅發(fā)布了 2019 年度紅黑榜。“毒APP”憑借過硬的服務(wù)品質(zhì)和超高的回應(yīng)效率,成功躋身紅榜第三(垂直電商第一)、滿意度榜單第二,并將“購物平臺行業(yè)最佳服務(wù)企業(yè)”的稱號收入囊中!商家夸大宣傳效果、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題不給退換、酒店餐廳以各種理由拒開發(fā)票、旅游時被導(dǎo)游套路……如果在過去,消費(fèi)者們遇到各種“陷阱”時,心里即便有一萬匹“神獸”跑過,也不知道該如何是好。但現(xiàn)在,很多?

  • 黑貓投訴聯(lián)合安全防護(hù)產(chǎn)品參與雙11“守護(hù)者聯(lián)盟”

    11月6日據(jù)黑貓投訴消息,黑貓投訴推出守護(hù)者聯(lián)盟2. 0 升級版,從電商平臺延伸至涵蓋物流企業(yè)、安全防護(hù)產(chǎn)品、媒體、專業(yè)律師等。今年加入活動的安全防護(hù)產(chǎn)品包括:騰訊手機(jī)管家、百度手機(jī)衛(wèi)士、 360 安全瀏覽器等。共同守護(hù)消費(fèi)者的購物車,積極打擊各類網(wǎng)購詐騙和虛假網(wǎng)站,優(yōu)化網(wǎng)購環(huán)境。除此之外,雙方也將進(jìn)一步在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域開展深度合作。

  • 黑貓投訴發(fā)布季度紅榜,教育滿意度TutorABC 一位、vipJr 第四

    近期,黑貓投訴發(fā)布了 2019 年第二季度消費(fèi)紅黑榜。iTutorGroup旗下成人在線英語教育品牌TutorABC位列“教育培訓(xùn)”領(lǐng)域紅榜第一,全領(lǐng)域紅榜第八,青少兒在線教育品牌vipJr位列“教育培訓(xùn)”領(lǐng)域紅榜第四,展示了行業(yè)領(lǐng)先的客戶服務(wù)質(zhì)量。本季度一同沖上全領(lǐng)域榜單的一線品牌還包括京東、餓了么等,分別位列第二和第十。 黑貓投訴是新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺,客戶可通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為。該平臺設(shè)有嚴(yán)格的榜單評選機(jī)制,

  • 黑貓投訴發(fā)布2018年終盤點(diǎn) 用車與電商服務(wù)占比高

    今日,黑貓投訴發(fā)布 2018 年年度數(shù)據(jù)說。自 1 月 30 日上線以來截至 12 月 31 日,黑貓投訴平臺累計收到消費(fèi)者投訴 94599 件,其中有效投訴 75884 件,投訴回復(fù)率74.5%,為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了有力保障。?

  • 黑貓投訴評審團(tuán)正式上線 給予消費(fèi)者更直接的權(quán)威指導(dǎo)

    今日,黑貓投訴評審團(tuán)正式上線。黑貓評審團(tuán)是黑貓投訴平臺推出的中立第三方的意見聯(lián)盟。評審團(tuán)成員由黑貓投訴官方邀請入駐,黑貓評審團(tuán)成員可以依據(jù)具體的投訴案例,從專業(yè)角度作出分析及建議,供消費(fèi)者與企業(yè)在協(xié)商處理糾紛時作為參考。?

  • 黑貓投訴聯(lián)合電商平臺推安心購 24小時響應(yīng)消費(fèi)維權(quán)

    雙十一火爆來襲,今年有什么不一樣?除了優(yōu)惠券、紅包、滿減,今年還有黑貓來幫忙。黑貓聯(lián)手淘寶、京東、蘇寧易購、唯品會、亞馬遜等電商平臺,推出安心購活動。

  • 黑貓投訴十一出行報告:在線旅游投訴占比超30%

    黑貓投訴平臺與消費(fèi)者報道、人民日報客戶端旅游頻道、新浪旅游、和新浪微熱點(diǎn)聯(lián)合發(fā)布《十一黃金周出行報告》,報告以文化和旅游部、新浪微博、新浪微熱點(diǎn)、攜程旅游等機(jī)構(gòu)、媒體的數(shù)據(jù)為依托,綜合網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)評論的反饋與相關(guān)輿論熱點(diǎn)的走向,對剛剛過去的十一假期的旅游整體消費(fèi)情況和體驗,進(jìn)行一個綜合的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。

  • 黑貓投訴iOS客戶端正式上線 讓維權(quán)更容易

    黑貓投訴客戶端iOS版在蘋果App Store正式上線,用戶可在在App Store搜索“黑貓投訴”,下載使用客戶端。

  • 黑貓投訴平臺上線 微博高管董文俊:基于投訴打造榜單

    今天下午,微博和新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“共建消費(fèi)新生態(tài)”為主題的3· 15 論壇,雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴結(jié)束試運(yùn)營,正式上線。微博副總經(jīng)理、社會責(zé)任總監(jiān)董文俊稱,黑貓平臺可幫助消費(fèi)者最快對接企業(yè),未來還將基于投訴打造榜單,為消費(fèi)者決策提供參考。

  • 新浪黑貓投訴平臺試運(yùn)營效果初顯:有效投訴90%已處理

    新浪網(wǎng)聯(lián)合微博推出的黑貓投訴平臺(PC端訪問:tousu.sina.com.cn 移動端訪問:tousu.sina.cn) 1 月 30 日正式進(jìn)入試運(yùn)營,今日,黑貓投訴平臺公布了截至 1 月 31 日接收的消費(fèi)者投訴情況,數(shù)據(jù)顯示,90%的有效投訴已匹配商家進(jìn)行處理。

  • 在線教育“逆行者” ,說客英語成立9年黑貓零投訴

    絕大多數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)借著近兩年來的風(fēng)口大力發(fā)展線上教育,然而蜂擁而入的教培機(jī)構(gòu)在冷靜下來后發(fā)現(xiàn)線上教育這一塊“蛋糕”并沒有想象中的好啃。慢慢地,涌入的玩家多了,藍(lán)海成為紅海,而機(jī)構(gòu)經(jīng)營的目標(biāo)也從原來的求“發(fā)展”轉(zhuǎn)變成了求“生存”。諸多教育品牌為了求“生存”而將重心放在獲客上,超預(yù)期的快速發(fā)展也無可避免地導(dǎo)致其他方面問題的出現(xiàn)。教師資源缺乏把控、課堂效果無法保證、課程超低價兜售、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、甚

  • 說客英語:多年深耕在線教育,黑貓平臺零投訴

    疫情期間,線下教育行業(yè)受到巨大的沖擊,與之相反,各類在線教育機(jī)構(gòu)卻備受用戶追捧,而隨之而來的是愈來愈多的侵害消費(fèi)者權(quán)益事件及消費(fèi)者投訴。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至 2020 年 3 月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4. 23 億,占網(wǎng)民整體的46.8%,與此同時,我國共有近 23 萬家企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)業(yè)務(wù),僅疫情期間新增企業(yè)就有 4238 家。顯然,從事在線教育企業(yè)數(shù)量的增多,一方面促進(jìn)了在線教育的規(guī)?;l(fā)展,不斷地把新鮮血液注入行

  • 黑貓聯(lián)合微博發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益白皮書:微博投訴用戶達(dá)1104萬

    今日,黑貓投訴與微博聯(lián)合發(fā)布《315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書》,報告以微博及黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)為依托,對 2018 年微博的投訴整體情況和熱點(diǎn)事件及黑貓投訴平臺的投訴量、涉及領(lǐng)域、商家解決情況等進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)分?析和盤點(diǎn)。

  • 童年回憶殺!優(yōu)酷上線4K修復(fù)版黑貓警長

    優(yōu)酷宣布,正式上線4K修復(fù)版《黑貓警長》...優(yōu)酷還表示,將在今年六一上線兒童節(jié)4K修復(fù)主題片,包括了《黑貓警長》、《寶蓮燈》、《少年包青天》》、《精武英雄》、《哪吒鬧海》、《神雕俠侶》等...

  • 38年前經(jīng)典國漫!優(yōu)酷上線4K修復(fù)版《黑貓警長》:免費(fèi)看

    優(yōu)酷情報局”公眾號宣布,為了能趕著今年六一兒童節(jié)給大家送上一份大禮,《黑貓警長》4K修復(fù)版正式上線...在優(yōu)酷App搜索超清經(jīng)典”即可進(jìn)入專區(qū),除《黑貓警長》,此有優(yōu)酷推出的六一兒童節(jié)4K修復(fù)片單里,還包括95版《神雕俠侶》《寶蓮燈》《精武英雄》《哪吒鬧海》等童年經(jīng)典...經(jīng)實測,無需開通會員也可免費(fèi)觀看(720P),但需等待廣告,另外會員可享1080P和HDR畫質(zhì)...

  • 黑貓廚房

    “黑貓廚房”是2021年B站百大UP主,B站賬戶注冊性別為:女,截止到發(fā)稿時間2022年1月11日,粉絲數(shù)量為3821802人,并關(guān)注了其他663個UP主...鮮香軟糯的松仁小肚,外焦里嫩的黑松露燒鵝,層次分明的核桃鴨方,嘴上說著不過如此,卻凝結(jié)著黑貓無數(shù)次翻車后的改良嘗試...

  • 4K葫蘆娃黑貓警長,火山引擎修復(fù)經(jīng)典動畫片,用了這些AI算法

    「經(jīng)典作品凝結(jié)了老藝術(shù)家的智慧與精神,值得投入大力氣做好修復(fù)。」提到4K 經(jīng)典中視頻修復(fù)時,西瓜視頻總裁任利鋒這樣說道?!负J娃,葫蘆娃,一根藤上七朵花,風(fēng)吹雨打,都不怕,啦啦啦啦……」當(dāng)這首熟悉的旋律響起時,很多80、90 后的腦海中浮現(xiàn)出的想必是黑白電視機(jī)版的《葫蘆兄弟》,或者是更鮮艷的彩色版本:現(xiàn)在來看,無論是畫面的清晰度還是色彩的明亮度,這些稍顯「古老」的視頻已經(jīng)無法滿足當(dāng)代人的觀看需求了。另外,

  • 火山引擎助經(jīng)典老片4K修復(fù):《葫蘆兄弟》《黑貓警長》首批上線

    【TechWeb】10月20日消息,據(jù)悉,《葫蘆兄弟》等六部動畫4K版同步上線,修復(fù)工作由火山引擎提供技術(shù)支持?;鹕揭媸亲止?jié)跳動旗下的技術(shù)服務(wù)平臺。其修復(fù)老片采用增強(qiáng)視頻畫質(zhì)的多媒體技術(shù),算法經(jīng)過抖音、西瓜視頻等業(yè)務(wù)大規(guī)模驗證和持續(xù)迭代,并已向企業(yè)客戶開放服務(wù)。此次西瓜視頻將修復(fù)聚焦在中視頻內(nèi)容,動畫片的時長大多在30分鐘以內(nèi),就是最典型的中視頻形態(tài)。據(jù)火山引擎多媒體實驗室研究員趙世杰介紹,修復(fù)《葫蘆兄弟》時?

  • 黑貓警長Giao哥

    giao哥,也叫阿giao,原名展亞鵬,出生于河南省許昌市鄢陵縣陶城鎮(zhèn),快手平臺網(wǎng)絡(luò)紅人、說唱歌手、微博紅人,快手粉絲達(dá)625萬,微博粉絲超148萬。據(jù)悉,Giao哥以一句“一給我里giaogiao”出圈,由此得名giao哥。

  • 海豚家登頂黑貓紅榜 會員電商崛起意義非凡

    2020 年,在“貓拼狗”格局初定的電商行業(yè),還有沒有創(chuàng)造奇跡的可能?國內(nèi)首家會員制電商平臺——海豚家給出了答案:有!當(dāng)然有!從 2017 年正式上線,到如今坐擁 5000 萬+忠實會員,短短 2 年多時間內(nèi),海豚家用新理念、新模式、新玩法,硬生生開辟了一條新的專注服務(wù)于愛美女性的垂直賽道,并取得領(lǐng)先。時間剛剛邁入 2020 年,海豚家又強(qiáng)勢登頂黑貓“ 12 月月度紅榜”,其口碑與價值得到了強(qiáng)有力的背書。這也意味著,海豚家的崛起,

  • “黑貓長官的故事”自媒體權(quán)重排名,做自媒體怎么從零開始?

    備注:本文數(shù)據(jù)來自站長之家移動傳媒平臺,文章涉及的數(shù)據(jù)依托平臺大數(shù)據(jù)計算所得,非百度官方數(shù)據(jù),僅供參考。黑貓長官的故事是當(dāng)前百家號中的普通號,目前賬號百家號權(quán)重為1,綜合排名位列954881名,科技分類排名位列46961名,領(lǐng)先了14.2%的百家號。 黑貓長官的故事百家號概況 黑貓長官的故事的簡介為專門分享萌寵逗比事跡。,是一家主旨明確、領(lǐng)域?qū)W⒌淖悦襟w作者,截止目前為止他們已經(jīng)在百家號上發(fā)布了超過0篇的游戲內(nèi)容,最

  • “黑貓小哥逛社會”百家號移動排名-最全旅游百家號推廣價格推薦排行榜

    備注:本文數(shù)據(jù)來自站長之家移動傳媒平臺,文章涉及的數(shù)據(jù)依托平臺大數(shù)據(jù)計算所得,非百度官方數(shù)據(jù),僅供參考。黑貓小哥逛社會是當(dāng)前百家號中的普通號,目前賬號百家號權(quán)重為2,綜合排名位列551872名,旅游分類排名位列19413名,領(lǐng)先了50.4%的百家號。 黑貓小哥逛社會百家號概況 黑貓小哥逛社會的簡介為黑貓小哥帶你闖蕩江湖,是一家主旨明確、領(lǐng)域?qū)W⒌淖悦襟w作者,截止目前為止他們已經(jīng)在百家號上發(fā)布了超過24篇的游戲內(nèi)容,最?

  • 經(jīng)典動畫IP再出新花樣,這集《黑貓警長》不僅好看還好用

    “眼睛瞪得像銅鈴 射出閃電般的機(jī)靈……”熟悉的旋律瞬間把大家?guī)Щ匾蝗盒』锇閲娨曌穭赢嬈?80 年代,在那個年代,網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達(dá),可供娛樂的動畫片屈指可數(shù),而《黑貓警長》第一部因為第 5 集時的戛然而止,更是讓人記憶深刻、意猶未盡。 近日,由騰訊手機(jī)管家聯(lián)合經(jīng)典IP黑貓警長制作的“真假黑貓警長”播出,將黑貓警將計就計抓獲“盜號狗”的故事,和騰訊手機(jī)管家8. 0 版本的帳號保護(hù)功能巧妙融合,不僅使觀眾過足眼癮,?

  • 轉(zhuǎn)發(fā)黑貓警長索賠 是怎么回事具體賠償金額及事件始末

    用電影、電視劇、動畫片截圖做表情包或文章配圖,在國內(nèi)已經(jīng)是非常普遍的現(xiàn)象。然而,這其中卻存在著侵權(quán)的風(fēng)險。據(jù)北青報消息,近日,上海美術(shù)電影制片廠起訴自媒體博主侵權(quán)丑化“黑貓警長”系列角色,索賠 10 萬元。博主認(rèn)為上美廠有“碰瓷”之嫌,這篇轉(zhuǎn)載的文章僅有 18 次閱讀量影響微乎其微,最多賠償 5000 元。

  • 轉(zhuǎn)發(fā)黑貓警長被索賠10萬?博主:原告已于近日撤訴

    近日,“公眾號博主因轉(zhuǎn)發(fā)黑貓警長圖片被索賠 10 萬”的事情引發(fā)自媒體從業(yè)者關(guān)注。該博主認(rèn)為,該文章只有 18 次閱讀,影響微乎其微。因此,他認(rèn)為上海美術(shù)電影制片廠(以下簡稱“上美廠”)為此索賠 10 萬并不合理,有“碰瓷”之嫌。

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  • 大數(shù)據(jù)消滅傳統(tǒng)背調(diào)?眾安科技推黑貓背調(diào)

    據(jù)媒體報道,震驚全國的“杭州保姆縱火案”或?qū)⒂诒驹孪卵_庭審理。在人們等待法律給出公證的判決的同時,案件中暴露出的家政服務(wù)平臺在用人方面的弊端也令人深思。如果提前獲知該保姆有偷竊、典當(dāng)、嗜賭等不良記錄,或許可避免此類悲劇的發(fā)生。類似地,企業(yè)hr在招聘過程中也面臨無法準(zhǔn)確分辨求職者信息,給定薪和定崗帶來困難的問題。這時,背景調(diào)查顯得十分必要。傳統(tǒng)的背景調(diào)查主要是電話調(diào)查和線下訪問。電話調(diào)查基于被調(diào)查人

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