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營銷的核心是什么?高手是怎么做營銷的?我們今天從一個全新的視角來看——客戶資產(chǎn)管理。什么叫客戶資產(chǎn)?簡單地說,就是客戶一生在商家購買產(chǎn)品的價值總和。反過來說,就是商家在客戶未來盈利能力的價值總和。通常,我們會把價值總和,折現(xiàn)成當下的凈現(xiàn)值。什么是客戶資產(chǎn)管理?具體包括 4 個方面內(nèi)容:管理客戶需求(需求管理);管理客戶行為(場景管理);管理客戶關系(關系管理);管理客戶認知(品牌管理)。下面,我們就?
2020 年 3 月 12 日晚,曹升老師在 36 氪Eclub分享了《增長三戰(zhàn)場——產(chǎn)品戰(zhàn)場、心智戰(zhàn)場、金融戰(zhàn)場》,以下內(nèi)容摘自本次分享。我們今天的內(nèi)容角度比較新,一般很少有人會說有三個戰(zhàn)場,產(chǎn)品戰(zhàn)場、心智戰(zhàn)場和金融戰(zhàn)場,這都跟我們的增長密切相關。今天的分享盡量少講概念,多講案例。一、增長三大戰(zhàn)場1.增長 5 步法 增長路徑有產(chǎn)品增長、用戶增長、收入增長、利潤增長、市值增長。增長的 5 個階段對應 5 大障礙:產(chǎn)品增長階段:有?