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快手小店升級保證金模塊 增加退保關(guān)店入口
快手最近發(fā)布了一則公告，為了提升商家的經(jīng)營體驗，他們對快手小店的“保證金模塊”進行了體驗升級，并計劃在2023年7月1日之后逐步上線。他們新增了一個叫做“保證金規(guī)則及相關(guān)手冊”的快速鏈接，方便商家們查詢有關(guān)保證金的知識;同時還添加了一個“退保關(guān)店”的入口，讓商家可以方便地提取保證金閾值以下的金額;他們還優(yōu)化了“資費標準查詢”功能，讓商家能夠快速地查詢資費標準。他們還新增了一個“充值/提現(xiàn)操作手冊”，幫助商家快速學(xué)習(xí)充值和提現(xiàn)的流程;還新增了一個“提現(xiàn)賬號回填”功能，提升了提現(xiàn)操作的準確性;最后，他們優(yōu)化了“閾值變動記錄”的展示，讓商家清楚地了解保證金閾值變動的原因。
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快手小店后臺將于3月1日起對商品列表中“無效”商品刪除
為了提升快手后臺系統(tǒng)性能，快手電商平臺將于 2023 年 3 月 1 日起，針對已經(jīng)下架 90 天以上的商品，將它們移送至回收站中。如果商家 90 天以內(nèi)沒有“恢復(fù)”這些商品，系統(tǒng)將會定期刪除它們，刪除后就無法查看或恢復(fù)了。后臺PC端-【商品】-【商品列表】-【回收站】可對商品做“恢復(fù)”操作（注：商品恢復(fù)成功后，可在“商品列表”查看，若無負向處罰，可在“商品列表”中進行編輯上架。
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快手小店調(diào)整商戶/營銷違規(guī)管理規(guī)則 新增禁言、減少推薦處置措施
快手電商發(fā)布了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》等多個規(guī)則修訂公告。本次核心調(diào)整:根據(jù)平臺實際情況，增加違規(guī)處理措施，并調(diào)整部分違規(guī)處理措施的表述，規(guī)則于2023年2月16日生效。新增違規(guī)短視頻減少推薦:減少違規(guī)方短視頻作品的曝光量。
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快手小店開放電動三輪車、電動四輪車與老年代步車類目
快手電商發(fā)布公告稱，為了更好地推進平臺行業(yè)生態(tài)發(fā)展，提升用戶購物體驗，快手小店將開放【自行車/電動車/摩托車】>>【電動車/摩托車】類目下【電動三輪車】、【老年代步車】、【電動四輪車】的商家入駐。注:1月3日起一級類目【自行車/電動車/摩托車】變更名稱為【電動車/摩托車】，二、三級類目不變。商戶發(fā)布電動三輪車、電動四輪車、老年代步車商品時應(yīng)將北京地區(qū)設(shè)置為不配送區(qū)域，并及時與買家溝通告知，避免誤下單等問題。
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快手小店商家發(fā)貨模式“新增現(xiàn)貨+預(yù)售”發(fā)貨模式
快手電商發(fā)布修訂公告稱， 為明確商戶/帶貨達人的服務(wù)水平和經(jīng)營標準，給消費者創(chuàng)造良好的購物體驗，現(xiàn)對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂。本次核心調(diào)整為:新增現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式及其規(guī)則，本規(guī)則于2022年12月19日修訂，于2022年12月26日生效?，F(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式規(guī)則具體如下:使用條件:商家使用現(xiàn)貨+預(yù)售功能，需滿足條件:購物體驗分≥4.31分; 發(fā)貨要求:現(xiàn)貨的部分遵循現(xiàn)貨的承諾時效和發(fā)貨要求;預(yù)售的部分遵循預(yù)售的承諾時效和發(fā)貨要求，以商品編輯頁面展示為準;攬收要求:商戶完成發(fā)貨后24小時內(nèi)對應(yīng)快遞公司官
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老年人、孕婦如何抗陽防陽？快手小店防疫專場直播帶來特殊人群防護指南
面對當(dāng)下疫情新形勢，“做好自己健康的第 一責(zé)任人”是每個人的新任務(wù)，如何科學(xué)認識新冠、做好個人防護、正確應(yīng)對“陽性”，則成為了人們最關(guān)心的問題。12 月 14 日晚，快手小店為用戶帶來了一場防疫“快”就位專場直播，不僅準備了當(dāng)前市面上緊缺的防疫物資并給予官方補貼，更現(xiàn)場連麥站內(nèi)醫(yī)生、健康博主，帶來專業(yè)防疫知識科普，同時邀請主播達人分享抗陽經(jīng)歷，幫助用戶進一步掌握科學(xué)應(yīng)對疫情的方法，舒緩緊張情緒?？焓中〉晗嚓P(guān)負責(zé)人表示，快手將繼續(xù)充分調(diào)動平臺各方資源，滿足用戶對物資、信息等方面的需求，力求與大家一起共克時艱。
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快手電商修訂《快手小店食品標簽規(guī)范》 補充多項要求
快手電商發(fā)布公告稱，為更好地推進平臺業(yè)務(wù)發(fā)展，滿足商戶經(jīng)營需求，平臺現(xiàn)對《快手小店食品標簽規(guī)范》進行修訂。本規(guī)則于2022年12月15日修訂，于2022年12月22日正式生效。商戶違反上述規(guī)定的，平臺將根據(jù)《【商品質(zhì)量問題】實施細則》、《【商品質(zhì)量問題】實施細則》中的“商品標識標志不合格”相關(guān)規(guī)定進行違規(guī)處理。
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116大促突破1.2億GMV 快手小店“關(guān)芳”帶來了啥營銷新思路？
隨著一年一度的雙十一大促開啟，各大電商平臺也都各出奇招。在今年“真的補，真的省”快手 116 心意購物節(jié)中，此前致力于維護平臺電商秩序的快手電商官方賬號“快手小店”憑借“花光一個億”的小目標，沖出重圍，活動累計訂單量超 321 萬，累計曝光量超 30 億，累計觀看人數(shù)超2. 7 億，并于 116 當(dāng)日累計突破 1 億GMV。快手小店還將會繼續(xù)發(fā)揮賬號優(yōu)勢，挖掘更多超省好貨，為更多消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
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快手小店：商家購物體驗分數(shù)≥4.3分才可開通閃電購功能
快手電商發(fā)布了《快手小店閃電購管理規(guī)則》修訂公告，并于2022年11月23日生效。本次核心調(diào)整為:更新閃電購功能的商戶準入門檻和準出規(guī)則。在暫時性禁止使用閃電購功能方面，商戶出現(xiàn)下述任一情形會被暫停使用閃電購功能上傳商品，部分指標滿足或違規(guī)處置措施執(zhí)行完畢后，可再次使用閃電購:考核情形具體標準購物體驗分和商家風(fēng)險認定<4.30分且商家風(fēng)險等級為高風(fēng)險商戶嚴重違規(guī)情形商戶存在“發(fā)布超范圍商品”、“發(fā)布不合規(guī)信息”等行為，平臺將根據(jù)相關(guān)違規(guī)實施細則處暫停使用閃電購功能1-56個自然日不等的處置措施。
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快手小店：禁止商家弄虛作假刷高客服服務(wù)評價
快手電商發(fā)布了關(guān)于《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》修訂公告，修訂后的規(guī)則于2022年11月24日生效。本次核心調(diào)整包括:新增:商家不得弄虛作假刷高客服服務(wù)評價的服務(wù)要求。刪減了自然月維度的商家客服回復(fù)率/差評率/服務(wù)態(tài)度差比例的服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)則。
