【TechWeb】4月25日消息,針對乘客反映的順風(fēng)車訂單已經(jīng)結(jié)束仍在錄音的問題,嘀嗒出行官微做出回應(yīng)。
嘀嗒出行回應(yīng)稱,若乘客未主動關(guān)閉錄音,行程開始后,系統(tǒng)會綜合判定車主、乘客定位與終點距離,通過對多種因素的計算之后,在預(yù)計到達時間前的15分鐘左右,通過短信等方式提醒乘客錄音會關(guān)閉。
若遇到手機網(wǎng)絡(luò)等原因引發(fā)的不可抗力因素,會出現(xiàn)定位數(shù)據(jù)無法采集的偶發(fā)情況;與此同時,在車主、乘客都未確認(rèn)到達或僅一方確認(rèn)到達的情況下,系統(tǒng)也會出于安全保護的原則多用一段時間來確定乘客及車主的實時行程狀態(tài),以上情況都會影響系統(tǒng)對行程是否結(jié)束的判斷,進而造成錄音結(jié)束時間晚于行程結(jié)束時間的情況。
以下為嘀嗒出行聲明全文:
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