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順豐快遞玉石保價4000只賠600 商家:沒有契約精神 已投訴

2021-08-06 15:53 · 稿源: 快科技

在托寄貴重物品時,不少用戶選擇保價服務(wù)”以求更全面的保障。

不過部分使用過快遞公司保價服務(wù)的用戶表示保價服務(wù)水很深”,用戶選擇保價服務(wù)但是全過程并沒有得到快遞員的詳細告知與指導(dǎo),導(dǎo)致托寄物品出現(xiàn)破損、遺失等問題后理賠困難。

8月6日消息,據(jù)媒體報道,在安徽合肥,一做玉石生意的男子爆料,給買家使用順豐郵寄一個玉蟾時,考慮到物品的價值,選擇了保價服務(wù)。

快遞人員上門檢查貨物之后,開了聲明價值4000,保價32元的物流單。

買家收到貨物之后發(fā)現(xiàn)有破損,聯(lián)系該賣家要退款。

隨后該賣家聯(lián)系順豐快遞順豐表示只賠償600元,并表示經(jīng)機構(gòu)鑒定物品只價值600元,商品是虛高投保。

對此,商家不認可,認為順豐快遞沒有遵守契約精神,損害了消費者的利益,目前已向國家郵政中心投訴。

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