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支付寶更新功能持續(xù)關(guān)注視障群體,上線“劃一劃”身份驗(yàn)證新方式

2021-08-23 13:46 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)8月23日 消息:8月23日,螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)“螞蟻315”表示,為了不斷方便視障用戶使用,支付寶上線“劃一劃”密碼,有效避免以往密碼被朗讀或輸入慢等問題,安全性和便利性更高,目前已試點(diǎn)接入支付寶話費(fèi)自動(dòng)充場景。

開通“劃一劃”后,用戶劃出自己的圖形密碼即可,圖形軌跡即畫即消

據(jù)悉,我國目前有1700多萬視障群體,彌合數(shù)字鴻溝、讓弱勢(shì)群體享受數(shù)字時(shí)代的發(fā)展紅利是互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺(tái)責(zé)任。雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷進(jìn)行無障礙改造,但傳統(tǒng)的數(shù)字密碼、手勢(shì)密碼對(duì)視障用戶仍有不便,例如數(shù)字密碼被朗讀泄露、輸入慢,九個(gè)點(diǎn)手勢(shì)密碼需要在屏幕上尋找位置等。

螞蟻集團(tuán)數(shù)字身份團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陶冶介紹,針對(duì)這些困擾,支付寶上線“劃一劃”身份驗(yàn)證新方式,用戶在支付寶安全中心提前錄入一個(gè)圖形,需要輸入密碼時(shí)在屏幕劃出相應(yīng)圖形即可,操作方便、速度快。同時(shí),產(chǎn)品也重點(diǎn)關(guān)注用戶的隱私安全,圖形即畫即消,不會(huì)被他人窺視和模仿,同時(shí)綜合分析圖形相似性、觸摸操作習(xí)慣,因而不會(huì)誤觸驗(yàn)證。

目前,這一身份驗(yàn)證新方式已試點(diǎn)接入“支付寶-話費(fèi)自動(dòng)充”場景,只要視障用戶開通了“劃一劃”,在自動(dòng)充簽約時(shí),就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)“劃一劃”的驗(yàn)證方式。

“產(chǎn)品功能還需要不斷完善,也非常歡迎用戶在使用后向我們反饋改進(jìn)建議,未來會(huì)擴(kuò)展到更多密碼驗(yàn)證場景。同時(shí),我們也在嘗試解決困擾視障用戶的其他驗(yàn)證方式,比如人機(jī)驗(yàn)證常使用的滑塊驗(yàn)證,努力讓所有人都能同樣便利、安全地使用支付寶?!碧找北硎??!爱?dāng)然這款產(chǎn)品適合所有用戶,視障用戶的體驗(yàn)會(huì)更好?!?/p>

今年初以來,螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)“螞蟻315”保障消費(fèi)者權(quán)益,其中重點(diǎn)關(guān)注視障人群和老年人群需求,此前支付寶已上線長輩模式,字號(hào)大、無營銷,方便老年人操作。

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