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12306回應(yīng)高鐵座椅不衛(wèi)生:有明顯污漬會立即更換

2024-05-28 08:09 · 稿源:站長之家用戶

近日,一則關(guān)于高鐵座椅衛(wèi)生狀況的吐槽在社交平臺上引發(fā)了廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友分享了一張高鐵座椅的照片,顯示座椅已發(fā)黃,椅套也脫落,并質(zhì)疑高鐵座椅的更換頻率。

針對這一質(zhì)疑, 12306 客服回應(yīng)稱,高鐵座椅的椅套并沒有固定的更換時間,具體更換周期會根據(jù)列車的實際情況而定。然而,一旦乘客在座椅上留下明顯污漬,列車員會立即進行更換。

高鐵部門也進一步解釋說,由于高鐵坐墊的特殊設(shè)計,無法像火車臥鋪一樣實現(xiàn)一客一更換。但他們會定期對座椅進行清理和更換,以保障乘客的乘車環(huán)境。

部分網(wǎng)友持中立態(tài)度,認為火車、電影院、KTV等公共場所的座椅衛(wèi)生狀況普遍存在,不必過于在意。他們建議乘客在出行時自己注意衛(wèi)生,比如攜帶一次性椅套等。

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