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在抖音「趕集過年」,正催生一場新生意爆發(fā)

2025-01-14 17:46 · 稿源:?財經(jīng)無忌公眾號

聲明:本文來自于微信公眾號 財經(jīng)無忌,作者:山核桃,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

距離2025蛇年春節(jié)越來越近,為了一個更有年味兒的春節(jié),不少人已提前開始規(guī)劃「春節(jié)怎么過」。

除了看春晚、吃年晚飯、貼春聯(lián)等傳統(tǒng)過年習俗外,一代人總有一代人的「新過年大法」。CTR調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,與老一輩專注線下過年不同,在數(shù)字化時代,刷短視頻已成為人們春節(jié)期間的主要娛樂活動。

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圖源:CTR數(shù)據(jù)

觀察這些年的春節(jié)習俗變遷也不難發(fā)現(xiàn),比如在抖音過年,已成為年輕人的新春節(jié)日常,無論是一線的抖音熱梗,短視頻拜年、春節(jié)挑戰(zhàn)賽的流行,抑或是各類明星、達人的直播嘮嗑......

跨越大江大河,「賽博過年」的興起,也讓春節(jié)這個獨屬于中國人浪漫的傳統(tǒng)節(jié)日,有了全新的表達空間。

新春「買買買」

不容忽視的經(jīng)營趨勢

新年俗豐富了節(jié)日意義,消費者在新春期間的「買買買」也促進了「年味經(jīng)濟」的增長。

和年前以「囤年貨」為主的購買需求不同,消費者在過年期間的購物欲往往更加豐富多元。

一方面,得益于春節(jié)假期頻繁的外出活動,聚會社交、走親訪友、居家團圓等多元場景會激發(fā)消費者更多的即時類消費需求,給食品生鮮、個護家居等不少品類帶來爆發(fā)機會。

另一方面,受年味氛圍和情感共鳴影響,情緒也是主導人們春節(jié)消費的關鍵變量。

尼爾森在給商家的《2025春節(jié)消費機遇和備貨建議》就指出,春節(jié)期間,人們對高品質(zhì)生活的追求,更多人也會關注商品背后的情緒價值和體驗感。也就是說,人們?yōu)榱诉^好這個年,以年味為主導的情緒消費決策也越來越多,當下的過節(jié)體驗最重要。

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圖源:尼爾森IQ

這些多元場景和豐富需求也讓更多商家意識到,抓住新春節(jié)點,布局生意,已是不容忽視的經(jīng)營趨勢。

這也是為什么,這幾年,越來越多的快遞公司宣布春節(jié)不停運,電商平臺也在過年期間推出新春大促,讓年味兒更足。

但另一個問題也順勢產(chǎn)生,商家該如何選擇經(jīng)營陣地,才能更好地把握消費者新春「買買買」所帶來的機會?

借用投資大師查理·芒格的一句話:“一定要去有魚的地方釣魚”。

前文提到,在抖音「賽博過年」已成為一項「新年俗」。實時的春節(jié)熱點熱梗、天南海北的過年日常分享、陪伴感十足的直播內(nèi)容,在抖音直播間、短視頻、評論區(qū),人們尋找和共享年味,既引發(fā)了人們對年味商品的主動搜索和購買行為,這種「抖音式趕集」也自然涌現(xiàn)出大量的種草機會。

比如,消費者會在抖音邊看春晚邊找同款,而達人、創(chuàng)作者也會圍繞春晚同款明星妝容和服飾進行復刻,各地差異化的年俗文化和特色菜品做法,也會引發(fā)消費者的興趣購買。

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春晚催生明星同款、仿妝等內(nèi)容熱點

圖源:抖音截圖

除此以外,我們也注意到,在新年煥新驅(qū)動下,達人們也會在春節(jié)期間持續(xù)輸出新年look、見家長穿搭、過年好物等內(nèi)容,這些兼具實用性、趣味感以及情感價值的種草內(nèi)容,也給諸多品類帶來了曝光機會。

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抖音達人分享過年穿搭、過年好物

圖源:抖音截圖

數(shù)據(jù)也佐證了這一點。「財經(jīng)無忌」了解到,契合「抖音式趕集」,抖音電商推出了具備抖音特色的新春大促「抖音商城新春大集」(以下簡稱:新春大集),并在今天舉行了招商大會。

據(jù)招商會公布的數(shù)據(jù),2024年春節(jié)期間抖音APP訪問次數(shù)較節(jié)前有明顯增長,直播曝光量高達上千億,抖音商城GMV、搜索GMV更是同比三位數(shù)高增。

這也說明了,春節(jié)期間,用戶在抖音電商「邊刷邊購物」的習慣已經(jīng)成熟。

更具過年氛圍的內(nèi)容供給,用戶在抖音電商過節(jié)「買買買」心智的成熟,可以說,這是一個商家實現(xiàn)錯峰增長的最佳時機。

用對的方法,把握新春大集機遇

作為具備抖音特色的春節(jié)大促,「新春大集」固然給商家春節(jié)不歇業(yè)提供了經(jīng)營陣地,但想要在新春實現(xiàn)錯峰增長,商家還要考慮更多的復雜因素。

比如,在服務力上,圍繞春節(jié)這一特殊節(jié)點,售后、物流等后端鏈路的「不停歇」是商家承接消費需求、保障用戶體驗的重中之重。在貨品力上,也需要根據(jù)春節(jié)期間消費者的需求,規(guī)劃差異化貨盤,深化產(chǎn)品優(yōu)勢。在營銷力上,坦率來說,春節(jié)不缺流量,但注意力競爭依舊激烈,商家既需要大膽借勢熱點,也需要以更精準的流量來鏈接更多消費者。

我們關注到,這些商家討論較多的核心問題,在此次「新春大集」中都有了對應的解決方案。比如針對服務力,抖音電商就宣布放寬春節(jié)發(fā)貨履約規(guī)則和標準。

結(jié)合對招商大會的觀察,我們認為,商家想要在春節(jié)實現(xiàn)錯峰增長,既需要打好基本功,也需要擅用巧功夫。

首先,是打好基本功。具體來看,商家要做好兩點:一是關注物流和發(fā)貨時效,二是重視平臺玩法。

物流履約是決定體驗的關鍵。春節(jié)期間,用戶關注的不僅是「能不能下單」,更是「下單能否更快收到貨」,但這也給商家經(jīng)營帶來不小挑戰(zhàn)。

所以如果選擇春節(jié)照常營業(yè),商家更關注的是,對應的發(fā)貨物流時效標準有何變化?經(jīng)營期間的物流攬收、售后服務等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的不確定性又是否會影響平臺考核?

我們觀察到,「新春大集」也積極回應了商家這些疑惑,盡量給商家經(jīng)營減負。在物流履約上,「新春大集」對春節(jié)發(fā)貨履約規(guī)則和標準進行放寬。一方面,配合商家實際經(jīng)營訴求,將物流時效統(tǒng)一為「初五起發(fā)貨」,減輕商家發(fā)貨壓力。

另一方面,在商家關注的平臺考核上,抖音電商也放寬了相應的治理門檻。

比如,如果有商家連續(xù)兩天均有大促報名成功商品,且無其他違規(guī)行為,就可以享受物流分「延遲降分」政策。在服務分考核上,飛鴿平均響應時長、服務工單時效、飛鴿不滿意率也調(diào)整為不考核。

這些人性化的政策一定程度上可以解決商家春節(jié)經(jīng)營的后顧之憂。

因此,商家其實可以提前在貨盤和消費者溝通上做好相應準備,找準經(jīng)營節(jié)奏。在大促前期(1月23日至1月28日),也就是除夕前,積極向消費者預告春節(jié)正常發(fā)貨商品,吸引用戶關注。在大促期間,除夕至初八(1月28日至2月5日),則全力主推「春節(jié)期間可發(fā)貨」商品,告知消費者商品會在初五陸續(xù)發(fā)貨。

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在保證物流履約外,對大多數(shù)商家而言,在消費理性趨勢下,喚起用戶春節(jié)消費熱情的通用法則依舊是性價比。因此也尤為需要關注平臺的價格玩法與機制,這是能帶來確定性生意回報的。

以「新春大集」為例,我們關注到,抖音電商對優(yōu)價好貨的流量和權(quán)益扶持在持續(xù)加碼,「官方立減」和「一件直降」作為兩大平臺級玩法,仍然是商家需要關注的重點。

一方面,兩大玩法簡單直接,沒有套路,而且已是消費者在抖音電商購物時熟悉的優(yōu)惠玩法,本身就具備極強的價格心智;另一方面,抖音電商也給予了專屬標簽顯示、全鏈路優(yōu)惠引導和平臺出資的好禮券等權(quán)益。我們了解到,商家只要報名成功立減直降池,就可以瓜分到平臺億級流量扶持和享受專屬的商品氛圍。

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當然,專注打好基本功后,商家也要擅用巧功夫,比如在貨品、流量等方面,用更精準的經(jīng)營策略撬動增長。

一是精細化運營貨品,商家可以嘗試以「主品+渠道品」的組合布局,加速商品轉(zhuǎn)化和爆發(fā),提升經(jīng)營效率。渠道品就是主品的子品鏈接,可以適配店鋪自播、達人直播間、達人櫥窗等不同經(jīng)營場景,獨立設置內(nèi)容,子品最終銷量和評價也會累計進主品。對商家來說,這能帶來更多流量,解決了過去因重復鋪貨帶來的銷量分散問題。

二是布局更精準的流量陣地,收獲確定性的生意。我們了解到,此次大促針對「猜你喜歡」和搜索,抖音電商提供了充分的補貼和扶持,尤其在搜索側(cè)加碼專屬流量激勵,提升商品搜索曝光。商家還可以高效利用「超值購」、「低價秒殺」等頻道資源,抓住春節(jié)這一增長窗口。

此外,「財經(jīng)無忌」還發(fā)現(xiàn),「新春大集」針對新商也十分友好,除了下調(diào)傭金和保證金外,我們看到,在新商冷啟和成長階段,抖音電商都拿出了可觀的扶持和激勵。

值得一提的是,為了滿足更多用戶的即時需求,此次「新年大集」即時零售「抖音小時達」和「抖音超市」也加入大促。比如抖音超市將在超150個城市落地最快24h的送貨上門服務。這也意味著,今年春節(jié),更多用戶的即時需求將得到滿足,部分如食品生鮮品類商家通過接入抖音電商的即時零售能力,也能找到生意爆發(fā)的新途徑。

結(jié)語

春節(jié)習俗在變,春節(jié)消費在變,圍繞春節(jié)的供給在變,商家布局春節(jié)的生意姿勢自然也需要新的改變。

區(qū)別于其他大促,具備抖音特色的「新春大集」 也印證了這一趨勢。在前端以內(nèi)容優(yōu)勢見長的「抖音式趕集」不斷刺激消費者的興趣購買,為商家?guī)碓丛床粩嗟内厔萆鈾C會;后端則是以更靈活的物流等升級政策和服務保證用戶體驗、為商家經(jīng)營保駕護航。

電商存量時代,增長固然不易,但沒有什么比增長更令人興奮。對商家而言,抓住「年味經(jīng)濟」契機,實現(xiàn)錯峰增長,最關鍵的還是要緊跟平臺趨勢,多把握此類大促機會,才能順勢實現(xiàn)自己的生意價值。

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