站長之家(ChinaZ.com)1月29日 消息:近日,上海市消保委對目前盲盒市場存在的問題進(jìn)行了總結(jié)。
上海消保委稱,盲盒商家存在過度營銷的行為,有的是通過與明星、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅主播等合作,不停地“刷存在感”,有的是通過玩家分享、討論、交換等方式,喚起消費(fèi)者的收藏心理和炫耀心理,激發(fā)消費(fèi)者的購買動機(jī)和欲望,還有的打造“系列”概念,并設(shè)置一個最難獲得的“隱藏款”等進(jìn)行饑餓營銷,抽中概率大都為“百里挑一”。
此外,還有的盲盒商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn),消費(fèi)糾紛難以解決,售后服務(wù)亟待改善。
對此,上海市消保委提醒盲盒經(jīng)營者,盲盒的基本屬性是商品,經(jīng)營者必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、盲盒經(jīng)營者應(yīng)確保商品質(zhì)量信息真實,保障消費(fèi)者知情選擇、盲盒營銷應(yīng)適度,不可過度營銷消費(fèi)者的獵奇心理誤導(dǎo)消費(fèi)者沖動消費(fèi)。
針對消費(fèi)者,上海市消保委提醒稱,要有風(fēng)險防范意識,保持理性的消費(fèi)理念,認(rèn)清風(fēng)險理性消費(fèi),適度消費(fèi)勿盲目跟風(fēng),保留購物票據(jù)等相關(guān)憑證,權(quán)益受損應(yīng)依法維權(quán)。
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