站長之家（Chinaz.com）3月18日消息 餓了么在315被曝光之后的日子實(shí)在不好過，那么餓了么要如何走出這片陰霾呢？除了及時(shí)向用戶道歉表示：緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳以外，日前餓了么表示將聯(lián)合360公司，全程直播餐廳的出餐流程。

第一招：誠懇道歉，成立專項(xiàng)組下線涉事違規(guī)餐廳

315曝光了餓了么多家商家無證無照，平臺(tái)市場(chǎng)經(jīng)理引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假照片，平臺(tái)甚至默認(rèn)黑作坊入駐。曝光之后，餓了么便第一時(shí)間做出反應(yīng)，發(fā)布致歉信《餓了么致親愛的消費(fèi)者》。表示，緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核已經(jīng)查全國范圍的餐廳資質(zhì)。 餓了么致力于推進(jìn)中國餐飲業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐屬于新生業(yè)態(tài)，我們誠懇接受媒體及社會(huì)各界的引導(dǎo)和監(jiān)督，百倍努力，為消費(fèi)者提供安全放心的用戶體驗(yàn)。

第二招：實(shí)際行動(dòng)，開啟直播后廚模式

在道歉之后，餓了么除了下線涉事違規(guī)餐廳，又有新的行動(dòng)，表達(dá)“悔改”的決心。

餓了么表示將聯(lián)合360公司，將萬臺(tái)360智能攝像機(jī)免費(fèi)安裝到餓了么的合作商戶后廚，通過360水滴直播平臺(tái)全程直播餐廳的出餐流程，讓公眾重拾對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)餐廳的信心。雙方計(jì)劃，未來將幫助更多擁有正規(guī)資質(zhì)及衛(wèi)生許可的餐飲服務(wù)企業(yè)，推行“明廚亮灶”計(jì)劃。

據(jù)悉，餓了么在餐飲服務(wù)單位推行“明廚亮灶”，消費(fèi)者通過高清的360智能攝像機(jī)及云直播平臺(tái)，可在手機(jī)客戶端上洞悉菜品制作的全過程，全程參與監(jiān)督，此外還能對(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，并對(duì)優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

通過直播廚房重塑消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信心，餓了么這招是否有效我們拭目以待！

（舉報(bào)）