站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 9月26日 消息:今日，滴滴公布了安全功能的升級(jí)進(jìn)展， 9 月 27 日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別，并且客服已成立警方調(diào)證專(zhuān)項(xiàng)工作對(duì)接組。 9 月 30 日起，警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。

此外，乘客端App還上線(xiàn)了“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”(包括代叫車(chē))的提示，希望各位家長(zhǎng)用戶(hù)諒解，并向孩子普及相關(guān)知識(shí)。

以下為滴滴新一階段的安全運(yùn)營(yíng)保障及安全功能升級(jí)進(jìn)展：

1、持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無(wú)犯罪記錄、通過(guò)三證驗(yàn)真。除了每日出車(chē)前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別外， 9 月 27 日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別，通過(guò)后才能繼續(xù)接單;

2、持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能。 9 月 27 日司機(jī)端App上線(xiàn)緊急聯(lián)系人功能，快車(chē)(含拼車(chē)、優(yōu)步及優(yōu)享)、專(zhuān)車(chē)及豪華車(chē)司機(jī)可使用;

3、客服已成立警方調(diào)證專(zhuān)項(xiàng)工作對(duì)接組。 9 月 30 日起，警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。如假冒警察身份套取用戶(hù)信息，將承擔(dān)法律責(zé)任;

4、乘客端App個(gè)人中心已上線(xiàn) “安全”頻道，用戶(hù)可以查看安全出行指南及各項(xiàng)安全功能的詳細(xì)說(shuō)明;安全頻道上線(xiàn)至今共 10 天，總瀏覽量已超過(guò) 1000 萬(wàn)人次;

5、乘客端App已上線(xiàn)“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”(包括代叫車(chē))的提示，希望各位家長(zhǎng)用戶(hù)諒解，并向孩子普及相關(guān)知識(shí)。平臺(tái)目前正在探索有效的未成年人安全出行防護(hù)機(jī)制。

此外，我們已啟動(dòng)傾聽(tīng)全社會(huì)意見(jiàn)建議的工作，接受公眾監(jiān)督，掃清工作盲點(diǎn)。目前滴滴出行App、官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)已上線(xiàn)意見(jiàn)建議通道(https://yijian.didiglobal.com)，并將持續(xù)向公眾公開(kāi)回復(fù)。同時(shí)，我們還將召開(kāi)面向乘客、司機(jī)、專(zhuān)家學(xué)者及媒體的系列懇談會(huì)。

安全保障任重道遠(yuǎn)，安全整治永無(wú)止境，我們深深感謝用戶(hù)和司機(jī)伙伴們的諒解。在主管部門(mén)的指導(dǎo)以及社會(huì)各界的智慧貢獻(xiàn)之下，我們將持續(xù)探索并加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制，更好地落實(shí)安全整治工作。

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