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站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 12月20日 消息:對(duì)于外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō)，訂單取消是常有的事。然而，如果你排了一個(gè)小時(shí)的隊(duì)，對(duì)方卻突然取消訂單了，心理肯定不好受。

據(jù)梨視頻消息， 12 月 19 日，河南鄭州一外賣(mài)小哥排隊(duì)取餐落淚的事情引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)了解，由于該店生意火爆，小哥排隊(duì)等了足足一小時(shí)還沒(méi)拿到顧客所訂的食物，于是打電話給顧客商量是否可以加些排隊(duì)費(fèi)。客戶(hù)不同意，就取消訂單了。等了一個(gè)小時(shí)，結(jié)果訂單被取消了，小哥倍感委屈，當(dāng)場(chǎng)落淚?，F(xiàn)場(chǎng)路人看后表示心疼，有女士甚至拿出自己的 50 元，想要安慰補(bǔ)償小哥，都被其一一拒絕。

美團(tuán)得知事情原委后，表示尊重客戶(hù)的權(quán)益，但也為騎手所受的委屈感到心疼。因此，美團(tuán)決定將按正常標(biāo)準(zhǔn)給騎手結(jié)算此單，并額外獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元“委屈獎(jiǎng)”。

對(duì)此，網(wǎng)友們議論紛紛。有網(wǎng)友認(rèn)為，顧客太不近人情，不過(guò)是幾塊錢(qián)而已，小哥都排了一個(gè)小時(shí)了，何必這么計(jì)較。也有網(wǎng)友認(rèn)為顧客的做法沒(méi)錯(cuò)，這事主要還是商家的鍋。對(duì)于美團(tuán)的處理方式，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，稱(chēng)其有人情味。

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