11.11云上盛惠!海量產(chǎn)品 · 輕松上云!云服務(wù)器首年1.8折起,買1年送3個(gè)月!超值優(yōu)惠,性能穩(wěn)定,讓您的云端之旅更加暢享??靵?lái)騰訊云選購(gòu)吧!
日前一則關(guān)于購(gòu)物車的報(bào)道引起了網(wǎng)友熱議,有一位女士反饋稱,自己因?yàn)橐患路刨?gòu)物車太久被客服嘲諷。此事被無(wú)數(shù)網(wǎng)友吐槽客服沒(méi)禮貌,同時(shí)也有人疑惑:為什么商家能看到消費(fèi)者的購(gòu)物車情況?該店鋪負(fù)責(zé)人此前曾表示,客服年紀(jì)不大,已對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。
騰訊XR解散團(tuán)隊(duì)?公司回應(yīng)騰訊對(duì)于有關(guān)“騰訊XR團(tuán)隊(duì)全線解散”的報(bào)道表示,騰訊游戲XR業(yè)務(wù)將采取新的硬件發(fā)展路徑,相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行調(diào)整,并確認(rèn)了2個(gè)月的過(guò)渡期。有消息稱,去年6月,騰訊正式成立“擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)”(XR)部門(mén),押注元宇宙賽道,該部門(mén)將由騰訊游戲全球首席技術(shù)官李申領(lǐng)導(dǎo),并將成為該騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)的一部分。騰訊總裁劉熾平表示,騰訊擁有大量探索和開(kāi)發(fā)元宇宙的技術(shù)和能力,但并未放棄XR的發(fā)展,仍會(huì)考慮其他發(fā)展方向。淘寶回應(yīng)因衣服長(zhǎng)時(shí)間放購(gòu)物車被客服嘲諷近日,重慶有網(wǎng)友反饋稱,因一件衣服長(zhǎng)時(shí)間放在購(gòu)物
重慶有網(wǎng)友反饋稱,因一件衣服長(zhǎng)時(shí)間放在購(gòu)物車,自己竟被客服嘲諷。從與商家的聊天對(duì)話來(lái)看,該網(wǎng)友正向商家客服咨詢一件小香風(fēng)外套,但對(duì)方竟直接嘲諷道,不是老早就看過(guò)嗎”現(xiàn)在有估計(jì)你也不會(huì)拍的”呵呵”......緊接著,客服將該網(wǎng)友拉黑。淘寶消費(fèi)者熱線表示,平臺(tái)對(duì)賣家會(huì)有一定的考核機(jī)制和獎(jiǎng)罰措施,若不符合標(biāo)準(zhǔn),會(huì)對(duì)賣家作出公示、警告、扣分等處理。
近日重慶一網(wǎng)友發(fā)文稱,自己因?yàn)橐患路刨?gòu)物車太久被客服嘲諷。從公布出的聊天截圖顯示,網(wǎng)友對(duì)店鋪小香風(fēng)外套進(jìn)行咨詢,之前因一些原因沒(méi)有購(gòu)入,店鋪客服則嘲諷回復(fù)不是老早就看過(guò)嗎”現(xiàn)在有估計(jì)你也不會(huì)拍的”。平臺(tái)對(duì)賣家會(huì)有一定的考核機(jī)制和獎(jiǎng)罰措施,若不符合標(biāo)準(zhǔn),會(huì)對(duì)賣家作出公示、警告、扣分等處理。
站長(zhǎng)之家 2 月 16 日訊:據(jù)共富財(cái)經(jīng)消息,針對(duì)“衣服長(zhǎng)時(shí)間放購(gòu)物車被客服嘲諷”的情況,淘寶方面回應(yīng)稱,商品在購(gòu)物車時(shí)商家是無(wú)法查詢到用戶信息,只有生成訂單后,才可以顯示用戶信息。
近日,因客服一句話,全國(guó)各地的領(lǐng)克車主群氣氛異常熱烈。據(jù)媒體報(bào)道,日前,一位領(lǐng)克車主在網(wǎng)上買了一個(gè)行車記錄儀,收到貨后發(fā)現(xiàn)對(duì)方漏了儲(chǔ)存卡,于是這位車主便聯(lián)系到了網(wǎng)店的客服。車主和客服說(shuō)明了情況后,客服竟然生氣了,不僅不想給這位車主補(bǔ)寄內(nèi)存卡,還狠狠嘲諷了一波。通過(guò)聊天記錄截圖可以看到,客服表現(xiàn)得非常傲慢,甚至嘲諷車主:你這輩子也就只能開(kāi)領(lǐng)克了,還是18年的車而車主并沒(méi)有和該客服爭(zhēng)吵,而是將聊天記錄發(fā)
快科技11月22日消息近日,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒在公開(kāi)場(chǎng)合關(guān)于對(duì)純凈水的看法和言論仍在發(fā)酵。11月19日,鐘睒睒在江西的一次活動(dòng)中接受了媒體采訪,當(dāng)被問(wèn)及今年4月農(nóng)夫山泉時(shí)隔二十幾年再次推出純凈水產(chǎn)品的原因時(shí),他直言不諱地表示,這一舉措是意氣之舉”。作為消費(fèi)者的你,平時(shí)更傾向于選擇哪個(gè)品牌的純凈水呢?
今天爆款劇續(xù)集《白夜破曉》正式開(kāi)播,VIP可以一次性觀看4集,雖然內(nèi)容不錯(cuò),但廣告多遭到大量吐槽,即便是會(huì)員也面臨無(wú)數(shù)廣告。優(yōu)酷客服對(duì)此回應(yīng)稱:優(yōu)酷VIP的廣告特權(quán)”指可自動(dòng)減免部分視頻播放前貼片廣告的時(shí)長(zhǎng),但前貼片廣告不包括節(jié)目開(kāi)始后的內(nèi)生廣告、暫停廣告等廣告形式,這些廣告形式可通過(guò)關(guān)閉、拖拽等方式跳過(guò)。目前還需要監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行大力整治,規(guī)范行業(yè)細(xì)則,將目前這個(gè)相對(duì)不健康的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)。
多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映遭遇抖音應(yīng)用故障,私信中分享的視頻無(wú)法打開(kāi),均顯示“視頻不見(jiàn)了”。部分用戶還表示無(wú)法查看自己的收藏與瀏覽記錄。抖音方面正在積極處理這一技術(shù)問(wèn)題,并努力減少對(duì)用戶的影響。
11月20日,抖音遭遇技術(shù)故障,導(dǎo)致用戶無(wú)法正常打開(kāi)收藏和關(guān)注頁(yè)面的視頻。抖音客服團(tuán)隊(duì)迅速做出響應(yīng),表示已經(jīng)注意到大量用戶反饋的這一問(wèn)題,并正在進(jìn)行緊急排查。此次技術(shù)故障影響了用戶的正常使用,抖音方面對(duì)給用戶帶來(lái)的不便表示歉意,并承諾將加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控和維護(hù),防止類似事件再次發(fā)生。
“我對(duì)海爾滿懷崇敬,這是一家有責(zé)任心的企業(yè),海爾提供的,是真正問(wèn)心無(wú)愧的服務(wù)……”濟(jì)南的林先生通過(guò)山東省政務(wù)服務(wù)熱線12345,分享了他與海爾客服之間的故事。這張“12345”熱線工單也從省里轉(zhuǎn)到了青島市政務(wù)服務(wù)熱線,并成為一封特殊的表?yè)P(yáng)信被輾轉(zhuǎn)傳遞到了海爾客服中心。以用戶需求為中心,海爾客服正在以卓越的服務(wù)響應(yīng)與創(chuàng)新解決能力,持續(xù)為用戶創(chuàng)造更加美好的生活體驗(yàn)。
“嘀嘀、嘀嘀”,一陣清脆的聲響突然響起,在鄭州市的一戶普通居民家中,還未等王先生反應(yīng),手機(jī)上便彈出海爾客服的即時(shí)信息:正在運(yùn)行的洗衣機(jī)因?yàn)V網(wǎng)堵塞發(fā)出警報(bào),已暫停運(yùn)行。他還沒(méi)來(lái)得及思索,手機(jī)便收到了新信息,原來(lái)是海爾客服發(fā)送的故障檢測(cè)報(bào)告和解決方案。王先生檢查后發(fā)現(xiàn),確認(rèn)“嘀嘀”聲正是從自家洗衣機(jī)發(fā)出,并依據(jù)方案 2 分鐘迅速排除了故障?
快科技11月11日消息,公司CEO親自下場(chǎng)當(dāng)客服,幫你催發(fā)貨,這體驗(yàn)?zāi)隳芟胂髥??今天,小米集團(tuán)CEO雷軍親自下場(chǎng)當(dāng)客服”催發(fā)貨,而且這還不是雷軍第一次干客服”了。沒(méi)想到的是,雷軍的這句我馬上去催一下”沖上了微博熱搜榜,引發(fā)熱議。有網(wǎng)友表示,001號(hào)客服為你提供服務(wù)”,雷總真是一個(gè)親民的好老板”,雷總這也太給力了吧”。據(jù)了解,小米15系列上市后供不應(yīng)求?
支付寶遭遇服務(wù)異常,用戶在進(jìn)行付款操作時(shí)遭遇了“支付失敗”、“交易創(chuàng)建失敗”和“服務(wù)異?!钡忍崾?,導(dǎo)致無(wú)法完成交易。此次服務(wù)中斷影響了支付寶的多項(xiàng)功能,包括但不限于正常的支付服務(wù)。支付寶官方尚未就此次服務(wù)異常事件發(fā)表正式回應(yīng),用戶和公眾正在期待官方的進(jìn)一步信息和解決方案。
蘋(píng)果今天宣布,美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)用戶,購(gòu)買產(chǎn)品后退貨時(shí)間可以延長(zhǎng)。從蘋(píng)果羅列的時(shí)間看,凡是于當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月8日至12月25日期間在AppleStore購(gòu)買且符合條件的產(chǎn)品均可在2025年1月8日前退貨在西班牙、日本等時(shí)間可以在2025年1月20日之前退貨??吹竭@樣的售后退貨調(diào)整,你是有什么樣的感受?
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,高效的客戶支持是企業(yè)成功的關(guān)鍵,特別是對(duì)于依賴LiveChat、Zendesk、Intercom等客服工具的大型企業(yè)言。隨著客戶需求的增加和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)控制成本,成為了企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。其核心理念在于簡(jiǎn)化AI集成,讓AI技術(shù)觸手可及,成為推動(dòng)各行業(yè)、各類規(guī)模公司提升生產(chǎn)力、提高效率的強(qiáng)勁引擎。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),椰樹(shù)相關(guān)直播間已多日未開(kāi)播。第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,椰樹(shù)集團(tuán)”賬號(hào)近90天未開(kāi)播,椰樹(shù)直播開(kāi)心號(hào)”上次直播時(shí)間為8月26日。2023年年產(chǎn)值50億元,年上繳稅金6.82億元,員工已有6000多人。
作為世界頂級(jí)奢華汽車品牌,勞斯萊斯可以說(shuō)是多少人的究極夢(mèng)想之車,然近日,多位網(wǎng)友發(fā)貼稱被勞斯萊斯廣告詞侮辱”。網(wǎng)傳一張形似宣傳海報(bào)的圖片顯示,勞斯萊斯庫(kù)里南,適合年輕人的入門(mén)家用小排量SUV,僅需691萬(wàn)起”,在多平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議,有網(wǎng)友稱,一句廣告侮辱了我五次,心涼透了。所以如果你也覺(jué)得被冒犯,大可不必介懷,因?yàn)檫@本來(lái)就不是官方行為,壓根兒也不存在什么嘲諷和侮辱。
杭州市民收到來(lái)自10086的短信,提醒稱針對(duì)iPhone手機(jī)的詐騙案件頻發(fā),其中“FaceTime”功能成為詐騙的主要工具。浙江杭州的盧女士就因一個(gè)FaceTime視頻電話險(xiǎn)些損失銀行卡內(nèi)的錢(qián)款。警方還提醒市民,慎重使用FaceTime,通過(guò)官方渠道核實(shí)身份,不隨意透露個(gè)人信息,不與陌生人共享屏幕,提高反詐意識(shí),保持警惕,遇疑請(qǐng)撥打反詐專線96110咨詢,一旦被騙,及時(shí)撥打110報(bào)警。
杭州市民普遍收到了一條由10086發(fā)送的短信,該短信是杭州公安發(fā)布的安全提醒。短信中指出,目前針對(duì)iPhone用戶的詐騙案件頻繁發(fā)生,其中蘋(píng)果手機(jī)的FaceTime功能被詐騙分子利用,成為實(shí)施詐騙的主要工具。如果平時(shí)不使用FaceTime功能,可以通過(guò)進(jìn)入iPhone的“設(shè)置”菜單,找到“FaceTime通話”選項(xiàng)并選擇關(guān)閉,以增強(qiáng)自身防護(hù)。
多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖反映,使用iPhone進(jìn)行微信語(yǔ)音或視頻通話時(shí)遭遇頻繁中斷的問(wèn)題,尤其是當(dāng)切換到其他應(yīng)用程序時(shí),通話會(huì)被立刻中斷。出現(xiàn)問(wèn)題的微信版本主要為8.0.53。微信官方尚未對(duì)此事做出正式回應(yīng),用戶們期待問(wèn)題能夠得到盡快解決,以恢復(fù)正常的通訊體驗(yàn)。
據(jù)華為官方介紹,華為手語(yǔ)視頻服務(wù)已正式上線。該服務(wù)主要為了幫助聽(tīng)障人士,通過(guò)視頻的方式進(jìn)行手語(yǔ)實(shí)時(shí)溝通,提供無(wú)障礙的服務(wù)支持。華為手語(yǔ)客服具備華為終端服務(wù)人員產(chǎn)品認(rèn)證,可通過(guò)視頻面對(duì)面為用戶細(xì)致解讀每一步操作,根據(jù)用戶需求提供一對(duì)一的貼心服務(wù)。
微信用戶發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新功能:當(dāng)微信好友數(shù)量達(dá)到上限時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶查找并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的好友。騰訊客服對(duì)此進(jìn)行了解釋,稱這一提醒功能的出現(xiàn)是因?yàn)橛脩舻耐ㄓ嶄浡?lián)系人數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了上限。這項(xiàng)正在灰度測(cè)試中的新功能,讓用戶在達(dá)到好友上限后,能夠更容易地識(shí)別并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的聯(lián)系人。
社交媒體上出現(xiàn)了關(guān)于AppleWatch可能造成用戶手腕燙傷的討論。一名女子稱自己在10月份戴著AppleWatch睡覺(jué)后,醒來(lái)發(fā)現(xiàn)手腕上出現(xiàn)了燙傷水泡。他建議用戶更換皮質(zhì)或尼龍表帶,并觀察是否有所改善。
在第四屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展大會(huì)上,信通院為瓴羊頒發(fā)首個(gè)通過(guò)《數(shù)字原生應(yīng)用基于大模型的智能客服》標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書(shū)。早在2024年5月,瓴羊就成為首家完成《數(shù)字原生應(yīng)用基于大模型的智能客服》評(píng)估的廠商,該評(píng)估包括技術(shù)智能、應(yīng)用智能、運(yùn)營(yíng)智能三大能力域,AI能力、數(shù)據(jù)能力、生成式大模型能力、智能客服機(jī)器人、智能人工客服、智能報(bào)告、智能總結(jié)等十九大能力子域。瓴羊?qū)⒅铝τ诖蛟旄又悄?、個(gè)性化的客戶體驗(yàn),以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,推動(dòng)各行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
快科技10月14日消息,據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,近日,廣州一女子稱自己注銷的手機(jī)號(hào)并未解綁關(guān)聯(lián)的百度網(wǎng)盤(pán),致使自己的照片泄露,引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。當(dāng)事人稱,該手機(jī)號(hào)是自己幾年前就已經(jīng)注銷的,但并未解綁關(guān)聯(lián)的APP,而新機(jī)主通過(guò)下載登錄百度網(wǎng)盤(pán),發(fā)現(xiàn)了自己的照片和通訊錄。而且新機(jī)主還曾不停地通過(guò)微信申請(qǐng)?zhí)砑幼约簽楹糜?,并且通過(guò)打電話的方式進(jìn)行言語(yǔ)騷擾。目前,該女子已進(jìn)行報(bào)警處理。據(jù)了解,注銷的手機(jī)號(hào)有可能被運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào),注銷手機(jī)號(hào)后,如果沒(méi)有解綁關(guān)聯(lián)的APP,則會(huì)有很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。注銷的手機(jī)號(hào)如果重新回到市場(chǎng)上,前
10月12日,廣州的伍女士表示,她注銷的手機(jī)號(hào)未在百度網(wǎng)盤(pán)解綁,導(dǎo)致新號(hào)主能夠登錄她的賬戶,查看包括照片、隱私信息及通訊錄在內(nèi)的敏感數(shù)據(jù),并且對(duì)她進(jìn)行了多次騷擾。對(duì)于賬號(hào)被他人登錄的問(wèn)題,客服建議,如果用戶發(fā)現(xiàn)非本人登錄記錄,可以查看詳情并踢出其他設(shè)備的登錄狀態(tài)。如果賬號(hào)開(kāi)啟了手機(jī)號(hào)登錄功能,新號(hào)主通過(guò)手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼即可登錄;如果未開(kāi)啟
一款主要面向小學(xué)生的口算練習(xí)應(yīng)用"小猿口算"意外地在大學(xué)生群體中走紅。這款應(yīng)用原本是為了輔助小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí),卻因大學(xué)生的大量加入成為熱門(mén)話題。官方還加強(qiáng)了用戶身份的驗(yàn)證和管理,以減輕小學(xué)生的壓力。
今天下午,粉絲超千萬(wàn)的短視頻博主影視颶風(fēng)登上微博熱搜,引發(fā)關(guān)注。影視颶風(fēng)下午發(fā)微博稱,因多方原因,有關(guān)清晰度的視頻只能全網(wǎng)下架了,我們?nèi)匀幌Mヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以不斷演進(jìn),讓大家看到更清晰的視頻。騰訊視頻和優(yōu)酷尚未作出回應(yīng)。
分析師/金磊、東君審核/Eason策劃/Eason2022年11月30日,OpenAI發(fā)布ChatGPT,引發(fā)了全球性大模型開(kāi)發(fā)熱潮。大模型作為人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具,擁有語(yǔ)言理解和文本生成能力,可以通過(guò)連接大量的語(yǔ)料庫(kù)來(lái)訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)與人類的聊天交流。洞察三:產(chǎn)品能力是專業(yè)化智能客服廠商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵自主研發(fā)和算法優(yōu)化能力、對(duì)不同行業(yè)場(chǎng)景的理解和經(jīng)驗(yàn)沉淀、以及對(duì)新技?