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投訴分析

投訴分析

快科技3月15日消息,車質網(wǎng)今日發(fā)布了2023年度投訴分析總結報告。據(jù)悉,2023年全年,共受理消費者針對汽車產(chǎn)品質量及服務問題有效投訴168725宗(含第三方平臺和后裝輪胎投訴共102宗),較2022年上漲25.4%,連續(xù)第二個年度實現(xiàn)同比兩位數(shù)增長。其中,共涉及252個國內(nèi)汽車品牌的1524款車型。數(shù)據(jù)顯示,2023年自主、合資品牌的投訴量均較2022年出現(xiàn)明顯增長,其中自主 品牌漲幅最大,同比上漲35.5%,投訴占比提高3.5個百分點,達到近10年來的最高點。而合資品牌的投訴量雖有一定增長,但投訴占比下降了2.8個百分點。從車型來看,2023年緊湊型...

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  • 多家影院不建議帶孩子看《異形》:有8歲小孩被嚇壞 家長投訴要補償引熱議

    8月18日消息,科幻驚悚片《異形:奪命艦》上映不久引發(fā)熱議,有影城收到投訴,稱小孩觀影途中害怕。對于這樣的情況,有多家影院表示,這部影片不建議帶孩子觀看。隨著影片上映,到底該不該帶孩子去影院看恐怖片的話題,引發(fā)觀眾討論。對此,多名觀眾以及業(yè)內(nèi)人士表示,《異形:奪命艦》確實不適合孩子觀看,家長需慎重選片??赐暧捌?,有觀眾表示,確實很恐怖,主要是音效很嚇人。影評人哈迷瘋子”看完電影后表示,抱臉蟲、破胸體以及異形大軍回歸,在影院大銀幕上感受到心跳和感官刺激。雖然做好了心理準備,有一幕還是被嚇得不輕,感?

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  • 乳膠枕頭投訴量直線飆升 20元乳膠枕加個枕套敢賣1000元

    近日,央視曝光了關于泰國乳膠床品存在造假問題的報道。近年來,乳膠產(chǎn)品受到消費者追捧,尤其是乳膠枕和乳膠床墊。然而,消費者對乳膠產(chǎn)品的投訴也逐漸增多,一些商家的宣傳與實際體驗存在較大差距。乳膠床墊和乳膠枕頭在電商和直播平臺上銷售火爆,許多商家聲稱產(chǎn)品含有90% 以上的乳膠,甚至高達95%、98%,并宣稱產(chǎn)品是源自泰國的進口商品。然而,消費者投訴顯?

  • 你我貸投訴貼心服務:退費流程一覽,全面保障消費者權益

    在金融科技迅猛發(fā)展的當下,我們早已進入一個信息爆炸的時代,消費者于生活各方面享受便捷服務,但也經(jīng)受著退費的考驗。退費是一場關乎權益與誘惑的博弈,因為在退費道路上風險總是無處不在。這種原則不僅體現(xiàn)了公司的社會責任和擔當,也提升了用戶對你我貸的信任度和滿意度。

  • 你我貸投訴流程透明公開,讓消費者權益扎實落地

    隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日益發(fā)展,網(wǎng)絡借款平臺逐漸成為現(xiàn)代消費者獲取金融服務的重要渠道之一,消費者權益保障自然也是越來越受國家重視。你我貸作為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺公司,旨在為每一位用戶提供優(yōu)質服務,其透明公開的流程體系, 更是能有效、及時地解決用戶疑問。另外,你我貸平臺開放相應的投訴模塊,任何使用或購買其平臺服務或產(chǎn)品的客戶,如有不滿都?

  • ?奧地利隱私投訴瞄準 OpenAI 的 ChatGPT

    微軟支持的初創(chuàng)公司OpenAI在周一成為了奧地利維權團體NOYB的投訴對象,指控其生成式AI聊天機器人ChatGPT提供了不準確的信息,可能違反歐盟隱私規(guī)定。圖源備注:圖片由AI生成,圖片授權服務商MidjourneyNOYB表示,投訴人是一名公眾人物,他向ChatGPT詢問了自己的生日,但多次收到了錯誤的信息非機器人告知用戶它沒有必要的數(shù)據(jù)?!監(jiān)penAI此前承認該工具傾向于用“聽起來有道理但不準確或毫無意義的答案”進行回復,他們認為這是一個難以解決的問題。

  • 特斯拉中國全系降價1.4萬 陶琳:Model 3是一季度所有轎車中投訴率最低的車型

    距離4月1日漲價僅僅過去了20天,今日特斯拉中國全系車型宣布降價1.4萬元。Model3后輪驅動版原起步售價為24.59萬元,調(diào)整后為23.19萬元。特斯拉Model3與紅旗E-QM5并列第一,投訴銷量比僅萬分之5.3,遠低于均值。

  • 女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒:已打電話投訴

    4月7日,在湖北武漢,一位女士分享了她的一次購物經(jīng)歷,她陪同親戚在逛街時,親戚被一家點心店所吸引,選購了五塊雪花酥。他們驚訝地發(fā)現(xiàn)這五塊雪花酥的價格竟然高達六百多塊。店家也應該尊重消費者的權益,提供清晰的價格信息和優(yōu)質的服務,這樣才能贏得消費者的信任和認可。

  • 快遞員沒送貨上門收到六個投訴 上門是不可能的:你愿送上門還是放驛站!

    據(jù)媒體報道稱,近日,寧波一位名叫黃師傅的快遞員因未將快遞送貨上門引發(fā)了六起投訴事件。黃師傅將同一收件人的六個快遞放在了樓下的快遞架上沒有實施送貨上門的服務,導致收件人投訴。中國快遞協(xié)會對此作出回應稱,新規(guī)并非要求必須上門投遞,只要與用戶協(xié)商一致即可。

  • 2歲萌娃被投訴擾民嚇得不會走路:決定購買靜音鞋

    3月18日,在河北秦皇島,發(fā)生了一件頗為引人關注的事情。一名年僅2歲的小萌娃,在白天的時間里,多次被鄰居在業(yè)主群中點名投訴,原因是他的活動聲音打擾了周圍人的安寧。目前并沒有更好的解決方案,只希望這樣的舉措能夠讓鄰居們感受到自己的誠意和決心,共同維護一個和諧安寧的居住環(huán)境。

  • 賽力斯總裁:問界M9太智能了 用戶投訴很多功能不會用

    快科技3月18日消息,在2024年中國電動汽車百人會論壇上,賽力斯汽車總裁何利揚稱,M9太智能了,在用戶的投訴和聲音里面,都有提到很多功能還不知道怎么用。何利揚表示,智能電動汽車產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中要共同一起來推進用戶習慣的轉變。我發(fā)現(xiàn)原來豪華車里面的物理按鍵非常多,我最近到店里面去看看傳統(tǒng)豪華車,實際上在目前M9里面,軟件定義汽車里面沒有什么物理按

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    今年315”晚會聚焦共筑誠信共享安全”主題,將關注消防安全、食品安全、金融安全、數(shù)據(jù)安全等領域。按照官方的說法,晚會圍繞加強消費者權益保護、優(yōu)化消費環(huán)境,推動商品和服務質量不斷提高,著力促進放心消費,釋放消費潛力,呵護美好生活。數(shù)以萬計的投訴,引發(fā)人們深思:究竟是誰,在私自開通用戶手機套餐?

  • 微博上線熱搜詞條投訴功能 更新熱搜詞條處置規(guī)則

    微博近日公布了對熱搜詞條處置規(guī)則的更新公告,強調(diào)熱搜作為網(wǎng)友熱議與發(fā)現(xiàn)熱點的重要場所,一直受到廣大用戶的青睞。為了更真實、客觀地反映社會熱點和網(wǎng)民心聲,微博始終嚴格遵循法律法規(guī),只對涉嫌違法的熱搜詞條進行干預對于正常的媒體報道、網(wǎng)友觀點及合規(guī)熱搜詞條,則保持其自由流動。微博也歡迎廣大網(wǎng)友提出寶貴意見和建議,共同為打造更健康、更和諧的熱搜環(huán)境努力。

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    去年11月iPhone15雙11最后兩小時降價”登上微博熱搜,蘋果隨意降價背刺了國內(nèi)用戶。按照當時用戶的反饋,蘋果官方旗艦店雙11”違背承諾”,iPhone15最后兩小時又降價200-300元,讓提前買的用戶非常不爽。還有網(wǎng)友表示,誰說的電子產(chǎn)品買完不能降價的,這個沒有先例吧,所以蘋果不賠也沒什么問題吧,大家怎么看?

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    一位播客主持人解釋了他如何利用ChatGPT騙取了麥當勞的免費餐點。AllThingsThePodcast的聯(lián)合主持人Gage利用這個AI聊天機器人編寫了虛假投訴?!旣湲攧陉P閉那家分店,因為它收到了成千上萬條糟糕評價時,就會傷害到人們了,因為有人太吝嗇不肯買個漢堡包,”一位評論者指出。

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    2月18日,在江蘇常州,一名女子在超市購物時嘗試使用一毛硬幣支付,卻遭到了收銀員的粗暴拒收。收銀員不僅拒絕接受這些硬幣以摔砸的方式表示不滿,聲稱這種一毛的硬幣“早已不用了,是不正常的錢”。這一事件無疑給涉事超市帶來了不小的輿論壓力。

  • 中消協(xié):“一口價”黃金投訴多 計價模式不透明遭吐槽

    1月31日,中消協(xié)發(fā)布了《2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,報告顯示,黃金珠寶首飾的投訴量在2023年大幅增加,成為消費投訴的熱點之一。隨著黃金珠寶首飾市場的日益繁榮和銷售渠道的多樣化,相關投訴數(shù)量也大幅上升。消費者應保持警惕,注意辨別商家的虛假宣傳和欺詐行為,并在購買前仔細了解產(chǎn)品的質量和價格等信息。

  • 不怕投訴了!高鐵有遛娃車廂了:餐車車廂部分區(qū)域臨時改造

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