CRM服務(wù)商就好像企業(yè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)體系的迷你CIO，不僅要對(duì)CRM相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)更懂行，還要對(duì)于企業(yè)所處行業(yè)的特性、企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，以及企業(yè)未來(lái)即將面對(duì)的發(fā)展挑戰(zhàn)等了如指掌，并且能輔助給出深刻的判斷和決策，即所謂的“know-how”，幫助企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型落在實(shí)處.........

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