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12-20
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為什么越來越多的企業(yè)使用AI外呼做私域運營？
企業(yè)為什么做私域?一個直接的目的——減少投放成本，通過重復(fù)觸達(dá)用戶，減少營銷支出。另一個目的，通過私域的精細(xì)化運營，提高用戶對企業(yè)的粘性。在正式批量外呼前，九四智能還將提供一次敏捷的POC驗證，制定當(dāng)次任務(wù)最優(yōu)的外呼模型，幫助企業(yè)提高存量數(shù)據(jù)的利用率和客戶的轉(zhuǎn)化率。
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薦 大封號后，私域運營還能怎么做？
發(fā)生在近期的封號潮，或讓很多私域運營團(tuán)隊意識到，要尋找和確立新的私域運營策略，尋找將風(fēng)險分散的方法，他們也開始嘗試接觸新的運營工具。往往危機之中也蘊藏著轉(zhuǎn)機，這次事件也讓更多企業(yè)開始重新審視自己的運營策略，重新理解平臺規(guī)則和運營動作之間的關(guān)聯(lián)。我們自己設(shè)計的養(yǎng)號策略的核心思想是:賬號的行為越接近真實用戶的行為，其權(quán)重就越高，這對于保?
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薦 2024年私域運營8大趨勢！
2024年來了，新的一年私域要怎么做?還有哪些紅利場景值得品牌企業(yè)重頭投入?服務(wù)商競爭在2024年會發(fā)生什么變化?接下來品牌需要怎樣的服務(wù)商?服務(wù)商還有哪些風(fēng)險需要規(guī)避?針對以上2024年的私域運營趨勢，我們在過去一段時間里，持續(xù)深聊了幾位行業(yè)專家，并將他們的答案匯總在一起給你參考，希望對你有幫助，如下，enjoy:趨勢一公域獲客鏈路變通暢最好的方式是買廣告2024年，公域獲客渠道將更加暢通。品牌若想從公域獲取更多流量并沉淀至私域，需要向公域平臺支付“過路費”，其中最直接的方式是購買廣告。也需要認(rèn)識到在視頻號上進(jìn)行導(dǎo)流操作可能需要付出一定的成本，并提前做好相應(yīng)的規(guī)劃和預(yù)算。
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薦 2023年私域運營必備的17個AI工具！建議收藏！
隨著ChatGPT的火爆，人工智能在現(xiàn)實的應(yīng)用場景越來越多，引起了人們對人工智能的重視和探討。除了ChatGPT有很多AI工具也可以幫助我們提高效率。如果其中有你正在用的，或者你還發(fā)現(xiàn)了其他更好用的工具，歡迎留言分享你的使用心得。
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薦 重注私域運營，淘寶能為商家?guī)硇录t利嗎？
“今年618，平臺投入和品牌商家的營銷力度確實比之前更大。”光子星球日前從頭部代運營若羽臣一位負(fù)責(zé)人處了解到，過去三年種種不確定性因素已煙消云散，品牌都想抓住復(fù)蘇的紅利。特別是對于一些頭部品牌而言，對618帶著較高的期望值，因而做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備。表面上預(yù)算增長，深層次來看，營銷和運營邏輯也在變化。一種是在站內(nèi)挖掘長效價值，比如做大會員粉?
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薦 私域運營必須掌握的15個模型
“私域流量”一直都是熱點話題之一。關(guān)于私域運營的拉新環(huán)節(jié)、社群運營環(huán)節(jié)、用戶運營環(huán)節(jié)、組織架構(gòu)等等，各種工具和方法都層出不窮。每家企業(yè)的情況不同，需要按照各自的私域需求進(jìn)行調(diào)整。
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實測：ChatGPT如何影響私域運營？
聲明：本文來自于微信公眾號 見實，作者：jianshishijie，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。ChatGPT的火爆，讓一部分人欣喜的同時，也讓另一部分人擔(dān)憂。歡迎更多業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行深度溝通和討論。
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薦 全網(wǎng)粉絲過億，“國民零食第一股”三只松鼠，私域運營全拆解
零食行業(yè)一直都是規(guī)模大且有潛力的行業(yè)，在消費變革下，零食頭部企業(yè)紛紛嘗試轉(zhuǎn)型，開啟“私域運營”、“數(shù)字化”、“智慧零售”的進(jìn)程。3、引流渠道不足:公眾號上三只松鼠主賬號以及三只松鼠會員賬號的自動回復(fù)文案里，沒有引導(dǎo)用戶加企微;小程序上引流到企微的鏈路較深，且觸點少，只有一個。
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薦 市值百億的「酒吧第一股」，私域運營的秘訣？
海倫司是一家成立于2009年的小酒館，靠著高配低價的性價比策略成為行業(yè)龍頭。2020年，不到10元的啤酒賣出了8.19億營收，2021年成功上市，成為酒吧“第一股”。截止目前，海倫司已在全國開出800多家門店。在疫情的影響下，能在酒館行業(yè)做到如何規(guī)模，海倫司的成功原因除了門店運營、定位、產(chǎn)品及營銷，還離不開長期的私域流量運營。海倫司產(chǎn)品客群大多集中在18-28歲的年輕人，海倫司根據(jù)年輕人的喜好，精準(zhǔn)在微信公眾號、抖音、微博上進(jìn)行互動營銷。并且每家門店都有自己的獨立社群，定期與顧客互動， 助推了公私域流量獲取和留存。那海倫?
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薦 瑞幸私域之路：全面深扒私域運營全細(xì)節(jié)
久仰瑞幸咖啡私域大名，我將從引流、留存、促活、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹幾大板塊進(jìn)行拆解，以了解瑞幸咖啡私域布局框架...而僅三個月后，瑞幸咖啡的私域用戶超180萬人，其中110萬用戶加入了9100多個圍繞門店組建的用戶福利群，由此直接帶來每天3.5萬杯的訂單，普通客戶變成社群用戶之后，月消費頻次提升30%，周復(fù)購人數(shù)提升28%，MAU提升10%左右...品牌定位:以星巴克為代表的咖啡店占領(lǐng)了大部分商圈中心位，裝修好環(huán)境舒適......
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群活躍提升80%、單場開卡人數(shù)近3000人 移卡游戲破解金融業(yè)私域運營難題
且入群用戶當(dāng)中，申卡率接近20%，約 2800 人，群活躍率提升了70%~80%，群內(nèi)用戶與群主（客戶經(jīng)理）的每日互動比例在30%+，社群的氣氛因為游戲的出現(xiàn)而變得更加活躍了...以此次與城商行合作為例，移卡游戲的調(diào)整以“如何讓更多用戶和客戶經(jīng)理達(dá)成社交關(guān)系鏈”為出發(fā)點，排行榜，寶箱等關(guān)鍵的游戲場景與游戲元素都是調(diào)優(yōu)的重點...移卡游戲還與國內(nèi)某頭部股份制銀行展開了合作，活動期間，用戶活躍次日留存：58%、用戶活躍 7 日留存46%、月均訪問頻次提升20%、分享獲客率達(dá)到15%......
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1000億銷售額，線上占比19%，體育用品如何做好私域運營？
早在2020年，迪卡儂營收突破1000億元，線上占比就達(dá)19%...根據(jù)官方發(fā)布的信息，迪卡儂集團(tuán)2020年的全球銷售額達(dá)到了144億歐元（約合人民幣1012.32億元），凈利潤5.5億歐元，其中線上銷售額占比從8%增長到19%...較2019年增加162.54億元...發(fā)布時間:上午9:00~12:00之間發(fā)布內(nèi)容...1、私域布局完善:迪卡儂私域線上線下互通，以公眾號為中心，來構(gòu)建社群、企微、視頻號、小程序之間的關(guān)聯(lián)...3、社群運營不足:截至目前來看，社群內(nèi)每天發(fā)布1條內(nèi)容，發(fā)布時間也不規(guī)律，幾乎0運營......
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薦 高端Top瓜子品牌做私域：這些私域運營新指標(biāo)助力訂單提升！
接下來，我們先回到和劉偉嶺的深聊現(xiàn)場...劉偉嶺:私域最大的價值是和用戶關(guān)系的建立，是基于彼此的信任，這樣能更容易了解用戶的需求，并通過用戶反饋更好地改善產(chǎn)品，從而形成口碑傳播，所以私域?qū)ζ髽I(yè)的幫助是非常大的...劉偉嶺:2019年時私域比較火，2020年疫情爆發(fā)后，助推了私域業(yè)態(tài)的發(fā)展，很多企業(yè)在這個階段開始著手布局私域...劉偉嶺:引流主要有2種方式...劉偉嶺:主要聚焦在關(guān)鍵消費者，在私域進(jìn)行深度服務(wù)，實打?qū)嵔鉀Q用戶問題，從而提升用戶粘性...見實:對于新銳品牌可以用私域彎道超車傳統(tǒng)大品牌，你怎么看?......
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告別無效私域運營，聚多客“第三代生態(tài)型”SCRM重磅上線
新上線的聚多客SCRM打通了人脈旺和企業(yè)微信的組織架構(gòu)，實現(xiàn)了與微贏家商城部分功能與數(shù)據(jù)的互通，并整合了微贏家云電商、私域代運營、短視頻運營、新媒體運營等附加服務(wù)形成SCRM+CRM+電商+營銷工具四位一體、滿足多行業(yè)、多場景所需求的商業(yè)模式......
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借助小鵝通私域運營，新榜打造企業(yè)服務(wù)訓(xùn)練新模式
新榜研究院院長夏之南老師來到小鵝通《老鮑對話標(biāo)桿客戶》系列直播節(jié)目，分享如何借助完善的線上轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施，打造可持續(xù)的創(chuàng)始人IP+企業(yè)服務(wù)訓(xùn)練營的成功經(jīng)驗...新榜研究院，是新榜旗下培訓(xùn)機構(gòu)，基于新榜數(shù)據(jù)產(chǎn)品，深入行業(yè)觀察與研究，助力企業(yè)在新媒體環(huán)境下提升運營能力，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和銷售轉(zhuǎn)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型...夏老師認(rèn)為，企業(yè)和品牌一定要做視頻號...夏老師說：“打造企業(yè)IP有很多種方式，如創(chuàng)始人、合伙人、員工輪動、虛擬IP、賬號矩陣等”...重服務(wù)，重運營，重大家的完課率......
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借助小鵝通SaaS工具，一人也能玩轉(zhuǎn)私域運營
各國的人工智能人才都非常稀缺，人工智能公司ElementAI發(fā)布的《 2019 年度全球AI人才報告》指出，全球人工智能人才的數(shù)量不斷攀升，但人才仍然供不應(yīng)求...近兩年自動駕駛、機器人、AR整個行業(yè)風(fēng)口來臨，對應(yīng)企業(yè)人才需求猛增，對高性價比、高實操性AI課程的需求變得越來越強烈...“作為技術(shù)開發(fā)人員，我深深知道自己開發(fā)一套工具的成本和難度，但是選擇小鵝通我能夠用最低的成本，去做更有價值的事情，服務(wù)更多的人......
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打造專屬私域運營解決方案，小鵝通賦能咨詢培訓(xùn)行業(yè)快速增長
比如麥肯錫創(chuàng)建數(shù)字團(tuán)隊，以增強其在數(shù)據(jù)方面的專業(yè)能力；比如德勤創(chuàng)建獨立數(shù)字部門，波士頓咨詢創(chuàng)建了數(shù)字風(fēng)險投資；清暉項目管理等有培訓(xùn)課程等咨詢公司，更是搭建了自己的專屬線上課堂，與線下服務(wù)實現(xiàn)互補...創(chuàng)立 15 年來，為上千家企業(yè)提供了專業(yè)的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計服務(wù)學(xué)員超過 24 萬人...那么如何能做好私域？清暉逐漸摸索出一套自己的打法，私域和公域雙向聯(lián)動，形成了引流-沉淀-傳播的良性閉環(huán)...在小鵝通平臺上，每周進(jìn)行 3 次以上免費系列私域直播......
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押注私域運營 有贊發(fā)布人工智能引擎Jarvis
有贊宣布業(yè)務(wù)從“開店營銷解決方案”，全面升級到“私域運營解決方案”，并發(fā)布了首個基于私域場景打造的人工智能引擎有贊Jarvis...
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薦 還在玩純私域運營嗎？別把路越走越窄了
隨著近年私域的興起，私域流量越來越得到重視，不少商家和營銷專家，都開始或利用手中現(xiàn)存的私域流量，或采取成熟的私域?qū)Я骱瓦\營方法，熟稔老練地玩起了私域，也確實吃到了私域流量玩法的紅利...試圖通過公域的加入，去解決不少品牌商家在私域運營上遭遇的私域運營玩不轉(zhuǎn)、引流獲客無門路、客戶復(fù)購率太低等問題...但顯而易見的是，公私域并非將公域與私域簡單粗暴地疊加，而是要實現(xiàn)公域和私域之間穩(wěn)定高效的聯(lián)動，包括平臺公域開放流量曝光位的選取、是否有穩(wěn)定可持續(xù)的導(dǎo)流機制、商家私域是否有足夠的自運營能力和工具來承接等......
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以私域運營體系建設(shè)為抓手，來酷科技讓“銷服一體”更有效更徹底
在來酷科技的OMO模式體系中，銷服一體的理念被貫徹到產(chǎn)業(yè)鏈每一個環(huán)節(jié)，私域運營體系的建立和不斷完善...而在來酷的銷服一體業(yè)務(wù)模式中，私域運營體系更注重為用戶用戶打下標(biāo)簽，并根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行社群分層運營，滿足不同圈層用戶的準(zhǔn)確需求...在專注私域運營和創(chuàng)新多元OMO模式的過程中，來酷也在和生態(tài)合作伙伴的互動合作中，不斷調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營打法，打造全時全域OMO多渠道融合的體系成為了核心戰(zhàn)略...比如，“來酷智生活”、“來酷校園”、“來酷星球”三大小程序商城的推出，就進(jìn)一步構(gòu)建完善了來酷有效的私域業(yè)務(wù)矩陣......
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蟬客SCRM發(fā)布美妝私域運營指南 手把手教會你玩轉(zhuǎn)美妝私域
針對美妝私域的剛需，蟬客匯總了完美日記、絲芙蘭、薇諾娜、言安堂等50+美妝案例進(jìn)行專業(yè)的分析，同時深入研究私域領(lǐng)域的新玩法，并與多位私域操盤手共同探討，凝練而成這份《2022美妝私域運營指南》...《2022美妝私域運營指南》內(nèi)容包括:美妝行業(yè)私域運營趨勢及特點、美妝行業(yè)私域搭建、引流、運營轉(zhuǎn)化以及經(jīng)營管理等...2.關(guān)于運營轉(zhuǎn)化，你是否知道用戶要怎么運營?內(nèi)容要怎么運營?活動和社群又分別要怎么運營?...這本指南，不僅有大量準(zhǔn)確面向私域人的運營理論，還搭配相關(guān)案例拆解......
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樂樂茶私域運營又添新動作：在支付寶小程序上線外賣
奶茶品牌樂樂茶已在其支付寶小程序上線外賣服務(wù)，完成了“到店+到家”的體驗優(yōu)化...該小程序的外賣能力是支付寶平臺面向餐飲商家正在測試的一項能力接口，商家或服務(wù)商開通后，可以在支付寶平臺上完成用戶和配送運力的匹配，向用戶提供完整的外賣服務(wù)體驗...樂樂茶表示，小程序外賣只是其深耕支付寶公私域運營的其中一環(huán)...
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探馬SCRM藥企私域方法論：連鎖藥店如何建立私域運營池？有這一份SOP就夠了
我意外地發(fā)現(xiàn)，連鎖藥店現(xiàn)在已經(jīng)開始在做私域運營了，而且小程序、社群和企業(yè)微信也做起了奇妙的聯(lián)動，我也分析了一下藥企的私域社群的一些打法和矩陣，總結(jié)了一下，現(xiàn)在就分享給大家～...在用戶進(jìn)行購買的時候需要專業(yè)的指導(dǎo)，有時候會被琳瑯滿目的產(chǎn)品功效搞暈，這個時候就需要醫(yī)師或者店員的專業(yè)推薦，介紹口碑產(chǎn)品和對應(yīng)的價格，從而影響購買決策...而這幾個陣地也各有各的作用...所以其他行業(yè)也可以借鑒藥企的社群運營節(jié)奏，搭建起屬于自己的私域流量根據(jù)地，盤活現(xiàn)有客戶，增加用戶信任度和好感度，也可以直接在群內(nèi)產(chǎn)生交易......
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私域運營專家探馬SCRM賦能永成醫(yī)美構(gòu)建私域運營生態(tài)，實現(xiàn)業(yè)績增長
別怕！探馬 SCRM為醫(yī)美行業(yè)提供企業(yè)微信私域流量運營解決方案，幫助醫(yī)美企業(yè)營銷獲客，提升客戶管理能力，促進(jìn)客戶的留存與復(fù)購，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長...希望通過企微私域運營，加強與客戶的聯(lián)系，精細(xì)化管理客戶，促進(jìn)客戶購買決策，提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購...探馬SCRM能通過一套邏輯完整的企業(yè)微信管理系統(tǒng)，提供私域運營策略，幫助醫(yī)美企業(yè)更好地營銷獲客，提升轉(zhuǎn)化復(fù)購，實現(xiàn)客戶的增長，在白熱化的行業(yè)競爭中立于不敗之地......
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私域運營專家探馬SCRM助力家居企業(yè)構(gòu)建精細(xì)化私域運營
導(dǎo)論，企業(yè)微信服務(wù)商探馬SCRM簽約家居 TOP 企業(yè)的金牌櫥柜，助力金牌櫥柜構(gòu)建私域營銷體系...顧客通過渠道活碼進(jìn)入后，將自動為其打好渠道標(biāo)簽，說明客戶進(jìn)入途徑，閱讀營銷內(nèi)容也會有內(nèi)容標(biāo)簽，從而構(gòu)建出完整的客戶畫像，便于導(dǎo)購去了解客戶需求，加強老客戶的運營...探馬 SCRM 還能與淘寶系、京東、有贊、小鵝通商城打通，通過企微即可發(fā)送商品鏈接給客戶，同步訂單信息，利于老客戶的私域運營，促進(jìn)復(fù)購......
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企業(yè)做好這四點，私域運營就成功了一半
實際上這種只把客戶留在企業(yè)的資源池里，僅僅也就是客戶數(shù)據(jù)，真正的私域是一種以客戶為中心的經(jīng)營理念，強調(diào)企業(yè)整體運營力，重視數(shù)據(jù)運營的價值...探馬SCRM正是基于企業(yè)微信的客戶管理系統(tǒng)，為企業(yè)打造了營銷服一體化服務(wù)，雙維度賦能企業(yè)，一方面根據(jù)所在行業(yè)為企業(yè)提供“行業(yè)+場景+工具”的解決方案，以工具賦能不同行業(yè)私域運營，客戶聚焦在B2 大C、B2B等企業(yè)，行業(yè)覆蓋教育培訓(xùn)、金融保險、醫(yī)療美容、家居家裝、制造、企業(yè)服務(wù)等，為不同行業(yè)提供可落地的解決方案，實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和管理......
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存量時代，上海珍島為企業(yè)打造一站式私域運營體系
存量時代，企業(yè)紛紛開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上海珍島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱上海珍島）通過智能技術(shù)賦能，助力企業(yè)打造數(shù)字化資產(chǎn)一站式運營體系...上海珍島打造了完整的數(shù)字化智能營銷管理系統(tǒng)，包含數(shù)字化私域客戶管理、全渠道公域流量經(jīng)營、客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理等能力，幫助企業(yè)構(gòu)建一站式數(shù)字化運營體系...目前上海珍島結(jié)合各行業(yè)商業(yè)場景，已深入金融、汽車、快消、大健康、泛零售等行業(yè)企業(yè)，通過智能化產(chǎn)品應(yīng)用，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化新增長......
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企業(yè)微信管理系統(tǒng)探馬SCRM賦能企業(yè)構(gòu)建私域運營實現(xiàn)高效管理
2019 年企業(yè)微信與微信打通生態(tài)，幫助企業(yè)管理客戶，支持員工用企業(yè)微信添加客戶微信，通過線上觸達(dá)客戶......
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同城快遞押注私域運營，閃送、UU跑腿等入駐支付寶生活頻道
記者發(fā)現(xiàn)，眾多同城快遞頭部品牌，如閃送、UU跑腿、蜂鳥跑腿、達(dá)達(dá)快送等均已開通了新版支付寶生活號，并展開持續(xù)運營...閃送作為最早一批入駐支付寶小程序和升級生活號的品牌，用戶不僅可在支付寶搜索“閃送”找到并進(jìn)入生活號，也能在支付寶“生活頻道”內(nèi)刷到閃送的相關(guān)信息...除了閃送外，記者還注意到，UU跑腿、達(dá)達(dá)快送等同城快送品牌也都在對支付寶生活號進(jìn)行升級運營...
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公域平臺如何引流到企業(yè)微信？私域運營專家探馬SCRM告訴你套路
但需要特別注意性別人群區(qū)別，太適合女性的行業(yè)，可能不適合投放今日頭條，倒不如選擇美柚等平臺...當(dāng)然除了這四大平臺之外，還有很多得到咱們企業(yè)主喜愛的公域投放平臺，比如微博啊、小紅書啊等等，但是這些平臺對于行業(yè)的限制也是比較多的，不同平臺的引流規(guī)則也根據(jù)平臺規(guī)則有所出入...小程序：由于是問卷星企業(yè)用戶的服務(wù)，需要付費，目前看不到具體效果......
