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12-20
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微信客服：HarmonyOS NEXT版微信正在開發(fā)中 適配工作進(jìn)展順利
余承東今天已經(jīng)正式宣布，HarmonyOSNEXT系統(tǒng)將于10月8日開啟公測(cè)。首批將適配Mate60/X5系列手機(jī)、MatePadPro13.2英寸系列平板，消費(fèi)者可以通過我的華為”APP-升級(jí)嘗鮮”申請(qǐng)升級(jí)?！彪m然沒有公布出具體的上線時(shí)間，但也足夠給大家一顆定心丸了，微信不會(huì)不適配純血鴻蒙，只是時(shí)間問題，目前來看可能無法在公測(cè)第一時(shí)間上線。
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微信客服回應(yīng)提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：銀行側(cè)有交易成本
華東政法大學(xué)研究生一年級(jí)的楊同學(xué)因不滿微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)過高，將騰訊公司告上法庭，案件已在深圳前海合作區(qū)人民法院順利開庭。楊同學(xué)在社交平臺(tái)上分享了自己起訴騰訊的整個(gè)過程。他希望通過法律途徑促使平臺(tái)更加重視和回應(yīng)用戶的聲音。
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手機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬女子沖進(jìn)派出所 騙子偽裝“微信客服”差點(diǎn)轉(zhuǎn)走卡里20萬
重慶發(fā)生了一起手機(jī)詐騙事件。一名女子遭遇了“微信客服”的詐騙，對(duì)方通過共享屏幕軟件控制她的手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。這個(gè)事件提醒人們要保持警惕，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
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看朋友圈會(huì)自動(dòng)點(diǎn)贊你遇到?jīng)]？微信客服：沒這功能 會(huì)排查Bug
快科技8月2日消息，日前，有網(wǎng)友反饋稱微信存在Bug，翻看自己朋友圈時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)點(diǎn)贊。有網(wǎng)友評(píng)論稱，點(diǎn)開朋友圈停留一分鐘以上，有一定概率可能自動(dòng)點(diǎn)贊。據(jù)媒體報(bào)道，微信客服對(duì)此表示，微信沒有自動(dòng)點(diǎn)贊功能，此前也未接到過類似反饋，會(huì)將這一問題反饋至技術(shù)，排查是否存在Bug。從微博網(wǎng)友反饋來看，有部分網(wǎng)友表示出現(xiàn)過類似情況，稱就是Bug，是自己看自
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事關(guān)所有iPhone用戶！微信客服給你打FaceTime是假的：官方緊急提醒別被騙
FaceTime是蘋果的一項(xiàng)服務(wù)，蘋果用戶之間可以通過AppleID給對(duì)方免費(fèi)打視頻或音頻電話。最近有不少騙子打起了FaceTime的注意，通過該渠道進(jìn)行詐騙，iPhone用戶要當(dāng)心了。如果家里有老人使用iPhone，一定要幫他們把FaceTime功能關(guān)掉，以免受騙，想打視頻電話用微信即可。
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魚塘軟件與官方聯(lián)合推出“微信客服Plus”！替代傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服
魚塘微客服和官方深度合作，推出微信客服Plus，比傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服更強(qiáng)大，讓企業(yè)的有效溝通率提升1-3倍。傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服存在三大痛點(diǎn)：痛點(diǎn)一，傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服系統(tǒng)會(huì)話僅限文字、圖片，溝通效率低。企業(yè)普遍面臨獲客難、獲客貴、獲客慢的困境，在接入網(wǎng)頁流量時(shí)，特別需要“微信客服”這種能高效溝通，并能幫助留存、激活和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)營銷助手，低效的傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服應(yīng)該被替換了。
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微信廣告推出視頻號(hào)直跳企業(yè)微信和微信客服新鏈路
微信廣告推出視頻號(hào)直跳企業(yè)微信和微信客服新鏈路。新鏈路支持用戶在視頻號(hào)場(chǎng)景中一鍵喚起企業(yè)微信名片頁或微信客服對(duì)話窗口。任意創(chuàng)意形式下均支持設(shè)置企業(yè)微信客服組，可在落地頁選項(xiàng)中選擇“企業(yè)微信”或者“微信客服”，并添加需要綁定的企業(yè)微信客服組。
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騰訊已成功注冊(cè)微信客服商標(biāo)
企查查APP顯示，近日，騰訊科技有限公司申請(qǐng)的多枚“微信客服”商標(biāo)狀態(tài)變更為已注冊(cè)，國際分類涉及通訊服務(wù)、廣告銷售、設(shè)計(jì)研究等，以上商標(biāo)均申請(qǐng)于2021年7月。
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視頻號(hào)小店正式配置微信客服 支持用戶直接咨詢
日前，微信視頻號(hào)宣布視頻號(hào)小店正式接入微信客服了。 企業(yè)微信4.0.18版本上線后，微信客服能力正式接入視頻號(hào)小店，用戶可以在商品詳情頁、直播間、商品櫥窗等頁面中找到客服進(jìn)行咨詢。 用戶可以在主頁直接添加企業(yè)客服為好友進(jìn)行一對(duì)一溝通，并進(jìn)入品牌官方社群持續(xù)獲得品牌福利。
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視頻號(hào)小店宣布接入微信客服 還可設(shè)置歡迎語以及熱門問題
企業(yè)微信宣布，視頻號(hào)小店正式接入微信客服。在品牌的直播或視頻號(hào)中，打開感興趣的產(chǎn)品頁，在左下角就能找到客服進(jìn)行咨詢。管理員只需要登錄「視頻號(hào)小店」的管理后臺(tái)，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇「店鋪管理-客服管理-接入」，就能配置微信客服。此外，微信客服還支持接入視頻號(hào)直播間、商品櫥窗頁面，方便顧客在「刷短視頻」或「看直播」時(shí)都能直接聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。值得一提的是，企業(yè)還可以在歡迎語中加入常見問題。企業(yè)只需要在編輯歡迎語時(shí)選擇「添加客戶咨詢較多的問題」，配置上「熱門問題」?
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視頻號(hào)直播間支持接入微信客服 用戶可直接發(fā)起咨詢
微信視頻號(hào)又加深了與企業(yè)微信的“綁定”關(guān)系，視頻號(hào)已經(jīng)支持在直播間接入微信客服...管理員在，即可將微信客服配置到視頻號(hào)直播間的商品列表頁、商品櫥窗頁，同時(shí)視頻號(hào)主頁的「私信」也將升級(jí)為「客服」，客戶可在這三處點(diǎn)擊「客服」發(fā)起咨詢...視頻號(hào)主頁已經(jīng)上線“添加微信”和“客服”按鈕，當(dāng)用戶對(duì)視頻內(nèi)容感興趣，想要與創(chuàng)作者/品牌商家有進(jìn)一步的聯(lián)系時(shí)，就可點(diǎn)擊添加運(yùn)營者企業(yè)微信，或者向客服進(jìn)行咨詢...
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微信客服升級(jí)
現(xiàn)在，在直播間商品列表、商品櫥窗可同時(shí)接入微信客服，視頻號(hào)主頁的「私信」也升級(jí)為「客服」了...這一變化來自企業(yè)微信8月15日上線的4.0.12最新版本，這次升級(jí)主要涉及四大板塊，即微信客服持續(xù)升級(jí)、效率工具與基礎(chǔ)優(yōu)化、連接上下游持續(xù)升級(jí)、開放能力升級(jí)...管理員可在「企業(yè)微信工作臺(tái)-微信客服-在視頻號(hào)中接入」完成配置，將微信客服接入到直播間商品列表頁、商品櫥窗頁，同時(shí)視頻號(hào)主頁的「私信」也將升級(jí)為「客服」，客戶可在這三處點(diǎn)擊「客服」發(fā)起咨詢......
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騰訊“微信客服”商標(biāo)被駁回！網(wǎng)友：微信沒客服的原因找到了？
企查查APP顯示，微信客服”的四個(gè)商標(biāo)都被駁回復(fù)審...看到商標(biāo)”被駁回，網(wǎng)友們調(diào)侃道：微信沒有”客服的原因找到了...去年 7 月份，微信微信客服”功能內(nèi)測(cè)，不過這并非是普通消費(fèi)者所想的那個(gè)客服，其定位和公眾號(hào)、視頻號(hào)一樣，擁有獨(dú)立的業(yè)務(wù)屬性...至于微信用戶，在遇到問題時(shí)聯(lián)系微信客服，則可以通過微信人工客服電話聯(lián)系，但是不少網(wǎng)友反饋，微信客服電話，人工接通率不高，大部分時(shí)間是在和機(jī)器人無效對(duì)話...
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微盟支持商家在小程序商城內(nèi)將原有客服升級(jí)為“微信客服”
繼微盟微商城與智慧零售解決方案內(nèi)測(cè)上線“微信客服”功能之后，微盟進(jìn)一步強(qiáng)化微信客服能力，支持商家在小程序商城內(nèi)將原有客服升級(jí)為企業(yè)微信的“微信客服”...即日起，微盟微商城、智慧零售使用商家，開通企微助手后，可通過后臺(tái)配置將原先小程序、H5商城的客服咨詢?nèi)肟谡{(diào)整為微信客服，并可使用歡迎語、自動(dòng)回復(fù)、分配規(guī)則等功能...
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企業(yè)微信4.0正式發(fā)布：騰訊文檔、微信客服、視頻號(hào)都有了
微信我們天天用，但是企業(yè)微信你用過嗎？根據(jù)官方數(shù)據(jù)，企業(yè)微信已經(jīng)入駐真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過1000萬，活躍用戶數(shù)超過1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。每個(gè)小時(shí)，都有115萬企業(yè)員工通過企業(yè)微信，與微信上的用戶進(jìn)行1.4億次服務(wù)互動(dòng)。今天，企業(yè)微信4.0正式發(fā)布上線，一次性釋放了5項(xiàng)重大能力，號(hào)稱可助力企業(yè)組織連接消費(fèi)市場(chǎng)，連接上下游伙伴，連接信息與服務(wù)。一是全面打通視頻號(hào)，尤其是強(qiáng)化品牌商家的直播帶貨。企業(yè)可以綁
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企業(yè)微信活躍用戶達(dá)1.8億！微信客服正式接入
今日，企業(yè)微信公眾號(hào)公布了企業(yè)微信的最新戰(zhàn)績，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活躍用戶數(shù)達(dá)1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過5億...只要企業(yè)選擇設(shè)置，消費(fèi)者可以在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號(hào)，公眾號(hào)，小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口；也可以在微信外，如企業(yè)App、官網(wǎng)等位置找到企業(yè)的客服...官方表示，企業(yè)微信全部的服務(wù)商總數(shù)已經(jīng)達(dá)到12萬，其中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商，總數(shù)已經(jīng)超過4000家...資料顯示，企業(yè)微信1.0版本與2016年4月上線，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，豐富的OA應(yīng)用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費(fèi)者...
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企業(yè)微信4.0版本新功能：深度綁定視頻號(hào) 接入微信客服
今日下午，企業(yè)微信舉行了2022新品發(fā)布會(huì)，企業(yè)微信4.0版本也正式上線，新版企業(yè)微信增加了多項(xiàng)功能，包括微信客服、綁定視頻號(hào)、連接上下游等等...企業(yè)可以綁定視頻號(hào)，并在視頻號(hào)主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”...企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個(gè)入口，接入微信客服...客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗(yàn)...企業(yè)微信4.0還升級(jí)了文?
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基于微信客服的「智齒微客」產(chǎn)品正式上線！智齒×企業(yè)微信8月11日聯(lián)合發(fā)布
基于微信的客戶聯(lián)絡(luò)、私域運(yùn)營，當(dāng)屬今年最熱。「微信客服」的上線，讓這一趨勢(shì)更加白熱化?；谖⑿趴头?，智齒科技x企業(yè)微信的融合新產(chǎn)品——智齒微客，正式上線！智齒微客，是客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域，首款落地微信客服的融合產(chǎn)品。它將幫助企業(yè)建立最便捷的客戶聯(lián)絡(luò)窗口，實(shí)現(xiàn)更短的私域路徑。2021 年8 月11 日，智齒科技與企業(yè)微信舉辦聯(lián)合發(fā)布會(huì)，宣布產(chǎn)品正式亮相。企業(yè)微信生態(tài)總監(jiān)Sediya表示：微信客服可以實(shí)現(xiàn)商家在微信生態(tài)各個(gè)場(chǎng)?
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容聯(lián)七陌協(xié)同「微信客服」，重新定義企業(yè)與用戶溝通方式
近日，微信推出全新內(nèi)測(cè)功能—“微信客服”，為進(jìn)一步滿足企業(yè)服務(wù)需求提供強(qiáng)大的API開放接口，實(shí)現(xiàn)商家在各個(gè)場(chǎng)景中通過微信客服實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)溝通。微信客服是一種面向B端品牌商家的能力，而C端微信用戶則能通過這種能力更好地找到商戶，解惑答疑，建立聯(lián)系。目前，容聯(lián)七陌已完成與微信客服的集成與對(duì)接，并在容聯(lián)七陌智能云客服產(chǎn)品內(nèi)實(shí)現(xiàn)微信客服的應(yīng)用場(chǎng)景，強(qiáng)化七陌云客服能力，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。一、「微信客服」三大核心亮點(diǎn):1、?
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“微信客服”企業(yè)部署應(yīng)對(duì)攻略，客戶在哪服務(wù)就在哪
近日，微信全新推出「微信客服」功能，進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，滿足企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁的客服需求。環(huán)信在微信客服內(nèi)測(cè)期就實(shí)現(xiàn)了對(duì)微信客服的快速集成，支持企業(yè)將微信客服快速接入到環(huán)信全渠道客服系統(tǒng)?？蛻粼谀?，服務(wù)就在哪!環(huán)信+「微信客服」可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道+全場(chǎng)景服務(wù)。一，客戶需要什么樣的客服平臺(tái)?!大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诓恢挥X中對(duì)服務(wù)
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微信客服啟動(dòng)內(nèi)測(cè)，智齒科技融合產(chǎn)品即將重大升級(jí)
近日，“微信客服”啟動(dòng)內(nèi)測(cè)。對(duì)企業(yè)而言，客戶聯(lián)絡(luò)的路徑將再一次翻新。 一、什么是「微信客服」？ 微信客服是由騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造，用于滿足企業(yè)的客服需求，幫助企業(yè)做好客戶服務(wù)。企業(yè)可以在微信內(nèi)、外各個(gè)場(chǎng)景中接入微信客服，客戶可以在微信里，免加好友就發(fā)起咨詢。 根據(jù)官方的描述，我們抓到三個(gè)重點(diǎn)： 1、可實(shí)現(xiàn)微信全域場(chǎng)景接入，即如微信視頻號(hào)、小程序、公眾號(hào)、搜一搜服務(wù)、微信內(nèi)網(wǎng)頁，甚至與企業(yè)息息相關(guān)的支
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薦 “微信客服”內(nèi)測(cè)：又多一個(gè)私域超級(jí)流量入口！
微信正在內(nèi)測(cè)一項(xiàng)全新功能「微信客服」。這或會(huì)是一個(gè)全新的、超級(jí)私域流量入口。7月20日下午，微信團(tuán)隊(duì)在和見實(shí)溝通「微信客服」的相關(guān)信息時(shí)，這樣介紹這款新產(chǎn)品:
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微信客服官網(wǎng)上線；FF推出APP；360安全衛(wèi)士回應(yīng)彈窗問題
近日，微信官方開始內(nèi)測(cè)微信客服服務(wù)（work.weixin.qq.com/kf）。據(jù)官方介紹，用戶可以在微信內(nèi)、外各個(gè)場(chǎng)景中接入微信客服，用戶可以發(fā)起咨詢，企業(yè)可通過API接口回復(fù)消息，做好客戶服務(wù)。
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期待已久的“微信客服”來了 官網(wǎng)已上線
很多人吐槽微信沒有客服，使用微信遇到難題時(shí)無法及時(shí)解決。而現(xiàn)在，微信客服”終于來了，目前這一功能內(nèi)測(cè)，官網(wǎng)（https://work.weixin.qq.com/kf）已上線。不過需要注意的是，這并非大家想的那個(gè)客服，不是給微信給用戶服務(wù)的，而是企業(yè)通過微信客服給客戶服務(wù)的。目前微信客服”，用戶可以使用企業(yè)微信掃碼登錄。據(jù)官方介紹，用戶可以在微信內(nèi)、外各個(gè)場(chǎng)景中接入微信客服，用戶可以發(fā)起咨詢，企業(yè)可通過 API 接口回復(fù)消息，做好
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微信客服電話老是打不通？因?yàn)樵滦?.5萬的騰訊也養(yǎng)不起
前幾天一男子因?yàn)槲⑿盘?hào)被封而跳樓自殺的新聞上了熱搜，這件事引發(fā)了很多爭議，尤其是針對(duì)騰訊微信的。在這個(gè)事件中，有個(gè)細(xì)節(jié)引發(fā)了關(guān)注，那就是男子微信被封之后，多次申訴都沒解封，而很多
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謝娜吐槽微信客服服務(wù)差 解決問題陷入“死循環(huán)”
22日晚，湖南衛(wèi)視主持人謝娜在個(gè)人認(rèn)證微博中吐槽微信官方客服。謝娜描述，由于微信無法正常登陸，線下客服無人接聽，線上客服給出的提示不起作用，登陸問題無法解決陷入了死循環(huán)。謝娜還在評(píng)論區(qū)表示，自己將微信卸載了六次，仍不能重新登陸。截至發(fā)稿，謝娜已經(jīng)在評(píng)論區(qū)回復(fù)，問題已經(jīng)解決。事實(shí)上，此次事件再次暴露了騰訊“沒有人工客服”的問題。在坊間，一直流傳著“騰訊沒有人工客服”這樣
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中國電信微信客服上線 運(yùn)營商擁抱微信
中國電信正式推出首個(gè)全國微信客服官方平臺(tái)。據(jù)了解，搜索微信號(hào)：中國電信客服、 zgdxkf 、或掃描中國電信客服二維碼即可關(guān)注中國電信客服，綁定了中國電信客服平臺(tái)的用戶，除了可以通過中國電信微信客服了解中國電信熱點(diǎn)活動(dòng)信息、常見問題解答、在線幫助外，還可通過微信登陸中國電信掌上營業(yè)廳進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理。
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招商銀行首推微信客服號(hào) 可查詢賬戶余額
自微信開放了公眾平臺(tái)消息接口后，很多有趣的玩法開始啟動(dòng)。有嗅覺的企業(yè)，也已經(jīng)在開始利用消息接口開展相關(guān)業(yè)務(wù)方式的探索。招行信用卡中心的微信公眾號(hào)推出微信客服號(hào) 可查詢賬戶余額。綁定了自己的微信號(hào)和信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護(hù)照等其他證件）后，這個(gè)簡。..
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蘋果客服回應(yīng)微信語音通話頻繁中斷：可能與程序崩潰有關(guān)
多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖反映，使用iPhone進(jìn)行微信語音或視頻通話時(shí)遭遇頻繁中斷的問題，尤其是當(dāng)切換到其他應(yīng)用程序時(shí)，通話會(huì)被立刻中斷。出現(xiàn)問題的微信版本主要為8.0.53。微信官方尚未對(duì)此事做出正式回應(yīng)，用戶們期待問題能夠得到盡快解決，以恢復(fù)正常的通訊體驗(yàn)。
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微信好友達(dá)上限后能看到刪除你的人 騰訊客服：灰度測(cè)試中
微信用戶發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新功能:當(dāng)微信好友數(shù)量達(dá)到上限時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶查找并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的好友。騰訊客服對(duì)此進(jìn)行了解釋，稱這一提醒功能的出現(xiàn)是因?yàn)橛脩舻耐ㄓ嶄浡?lián)系人數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了上限。這項(xiàng)正在灰度測(cè)試中的新功能，讓用戶在達(dá)到好友上限后，能夠更容易地識(shí)別并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的聯(lián)系人。
