今年以來(lái)，成都、杭州、大連、深圳等多地警方集中公布詐騙高發(fā)類型，其中信貸投資類案件占比顯著上升。一類是騙子制造虛假網(wǎng)貸App詐騙;另一大類是以高收益投資為誘惑，誘騙用戶在正規(guī)信貸平臺(tái)貸款進(jìn)行投資。5月11日，支付寶消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心聯(lián)合花唄、借唄發(fā)布5月防騙提醒?；▎h借唄平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示也印證了以上趨勢(shì)。

今年1-4月，在支付寶、花唄、借唄接到的詐騙舉報(bào)中，以信用貸款、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)為幌子的詐騙發(fā)生率顯著上升，占比超過(guò)36%。值得注意的是，受騙用戶正在呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，其中超過(guò)6成受騙用戶在30歲以下。

花唄、借唄也在不斷升級(jí)平臺(tái)反詐騙能力。據(jù)了解，今年1-4月，通過(guò)彈窗勸阻、電話勸阻等方法，借唄直接保護(hù)近8萬(wàn)名潛在被騙用戶，成功保護(hù)用戶潛在受損資金超過(guò)10億元。

“沒(méi)錢就不會(huì)被騙”的固有認(rèn)知正被打破。新型的詐騙套路中，騙子除了誘騙受害人直接把存款、積蓄轉(zhuǎn)賬外，還會(huì)進(jìn)一步誘導(dǎo)受害人把自己的消費(fèi)貸提現(xiàn)轉(zhuǎn)給騙子。

“不管有沒(méi)有錢，都可能被騙子盯上。消費(fèi)者要有敏銳的防騙意識(shí)，掌握識(shí)破騙局的能力。但凡是陌生人或者陌生電話要求轉(zhuǎn)賬，都應(yīng)該第一時(shí)間拒絕，通過(guò)官方渠道去核實(shí)，或者找家人商量后再?zèng)Q定?！敝Ц秾毾Ｖ行墓ぷ魅藛T提醒。

多年來(lái)，支付寶一直將打擊詐騙作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的頭等大事。此前，支付寶安全實(shí)驗(yàn)室已實(shí)現(xiàn)了打擊電信詐騙上的全鏈路打通:在事前，總結(jié)最新騙術(shù)及時(shí)同步用戶，提前做好安全教育;在事中，通過(guò)AI攔截、彈窗勸阻、支付示警、安全守護(hù)和“叫醒熱線”等5大反詐神器進(jìn)行勸阻;一旦發(fā)生用戶被騙，全力協(xié)助警方盡可能挽回?fù)p失，同時(shí)有專業(yè)律師提供免費(fèi)法律援助。

花唄、借唄也在不斷完善防詐騙提醒工作。通過(guò)挖掘分析各類騙術(shù)及行為模式，精準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)并在用戶支用過(guò)程中實(shí)時(shí)觸達(dá)?；诓煌L(fēng)險(xiǎn)層級(jí)，輸出多樣化叫醒手段，通過(guò)彈窗、防詐騙答題等形式，對(duì)用戶發(fā)起有效的提醒。同時(shí)，借唄還會(huì)開(kāi)啟延遲放款機(jī)制，增加用戶的冷靜時(shí)長(zhǎng)。

不僅如此，支付寶的客服人員會(huì)通過(guò)“叫醒熱線”與客戶進(jìn)行1對(duì)1溝通，除了阻止用戶的花唄、借唄資金可能被騙外，也提醒、防止用戶在其他途徑被騙。

支付寶消保中心和花唄、借唄提醒廣大用戶，支付寶客服不會(huì)以任何形式要求用戶轉(zhuǎn)賬或付費(fèi)。當(dāng)用戶收到花唄、借唄發(fā)出的防騙提示時(shí)，一定要留意和重視。一旦發(fā)現(xiàn)異常，可聯(lián)系支付寶官方客服電話95188進(jìn)行核實(shí)或舉報(bào)。

（舉報(bào)）