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迪士尼回應(yīng)將加大玲娜貝兒補貨量:向顧客致歉 不存在饑餓營銷

2021-12-14 14:46 · 稿源: 快科技

設(shè)好的鬧鐘響了,可預(yù)約購買通道的頁面難以打開,玲娜貝兒”又上熱搜。近一個月來,玲娜貝兒,媽媽愛你”刷遍了社交網(wǎng)絡(luò)。上海迪士尼的原創(chuàng)IP玲娜貝兒,自9月29日初次亮相以來,便成了熱搜上的???。

在玲娜貝兒火遍全網(wǎng)的同時,上海迪士尼順勢推出了玲娜貝兒衍生周邊產(chǎn)品。12月12日晚間,上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布公告,2021達(dá)菲和朋友們圣誕系列商品”和常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”預(yù)約通道將于12月12日20:00開始。

其中的三款商品常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”、2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”采取線上預(yù)約+線下購買的發(fā)售方式。

目前的情況是,許多網(wǎng)友在社交平臺反映,12月12日晚上他們早早設(shè)好鬧鐘、守在屏幕前等待預(yù)約通道開啟,可是到了原定通道開啟時間,許多人發(fā)現(xiàn)預(yù)約頁面顯示白屏無法打開,等到刷開頁面時,顯示所有預(yù)約已滿。

這讓不少游客和粉絲感到失望。而與此同時,當(dāng)天晚上二手平臺開始出現(xiàn)代購上新相關(guān)產(chǎn)品的銷售鏈接,還有不少消費者開出高價求購玲娜貝兒相關(guān)商品。

粉絲們炸鍋”了,種種疑惑中,迪士尼和玲娜貝兒被送上熱搜。有人質(zhì)疑這是上海迪士尼刻意的饑餓營銷”策略,還有人埋怨這是黃牛利用外掛軟件搶占所致。

據(jù)澎湃記者聯(lián)系到上海迪士尼度假區(qū)詢問情況。上海迪士尼表示,不會制造任何饑餓營銷”,目前貨源短缺的原因是短期內(nèi)的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸。

上海迪士尼稱,在此次12月12日的首批補貨之前,其與相關(guān)政府部門溝通,謹(jǐn)慎制定并優(yōu)化發(fā)售方案,旨在既符合疫情防控的各項指導(dǎo)意見,又遵循公平、審慎的原則為游客提供購買機(jī)會。

此次,上海迪士尼度假區(qū)除了表達(dá)歉意,再度強調(diào)將加大玲娜貝兒相關(guān)商品的補貨力度。

對于首次補貨數(shù)量有限、暫時未能滿足大部分游客和粉絲的購買需求,我們深表歉意。”上海迪士尼度假區(qū)稱,作為常規(guī)款商品之一,常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具將會陸續(xù)不斷補貨,目前已經(jīng)加大補貨數(shù)量,盡快讓更多游客購買到心儀的商品”。

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