你遇到過(guò)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，發(fā)貨要等一年多的嗎？

近日，山東德州，張先生在某視頻平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)電動(dòng)晾衣桿，商家頁(yè)面標(biāo)注48小時(shí)發(fā)貨，但一直沒(méi)有進(jìn)度，詢問(wèn)客服竟被告知要等到2024年。

張先生表示，這個(gè)電動(dòng)晾衣桿原價(jià)1138.5元，商家提供了2折優(yōu)惠券，實(shí)際支付227.7元，但客服說(shuō)優(yōu)惠券問(wèn)題，暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨。

后來(lái)，客服一會(huì)兒說(shuō)物流停運(yùn)問(wèn)題，一會(huì)兒說(shuō)疫情交通管制問(wèn)題，需要2024年才能發(fā)貨，面對(duì)質(zhì)疑又說(shuō)了一次2024年，要投訴也只是說(shuō)抱歉。

最后，張先生無(wú)奈選擇了退款，而退款通知短信中的原因又變成了倉(cāng)庫(kù)查封

涉事店鋪的工作人員表示，春節(jié)期間快遞會(huì)停運(yùn)，張先生的訂單靠后，所以得年后才發(fā)貨。

至于為什么客服說(shuō)2024年發(fā)貨，工作人員表示，可能是說(shuō)錯(cuò)了。

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