3月20日消息，據(jù)白鹿視頻報道，內(nèi)蒙古劉女士去年雙11期間從網(wǎng)上訂購了一款家具，但商家以各種理由5個月時間遲遲不發(fā)貨，直到最近，商家聯(lián)系劉女士稱因送貨地址太遠(yuǎn)要求劉女士自提，不然只能為其退款。

劉女士表示，現(xiàn)在網(wǎng)購很多商家都會因偏遠(yuǎn)地區(qū)去私信買家退款，表示理解，但希望不要找借口浪費彼此時間。

對于遲遲不發(fā)貨的商家，律師表示，商家實際已沒有庫存卻未及時將商品信息下架，如果是故意為之，明顯缺乏合理性，未能按照約定發(fā)貨則構(gòu)成違約。

如果是商家一時疏忽，或因為客觀因素影響而未能及時處理訂單，具有一定的合理性，如果未事先承諾具體的發(fā)貨時限則不構(gòu)成違約。

律師指出，根據(jù)法律規(guī)定，商家展示的商品具有具體、確定的信息，消費者下單即構(gòu)成承諾，合同成立，商家應(yīng)該按照約定發(fā)貨。沒有法定理由或雙方約定而單方取消訂單，則構(gòu)成合同違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，消費者可以要求繼續(xù)履行并賠償其遭受的損失。

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