10月31日消息,據(jù)報道,大學(xué)生在用餐時未被提前告知要收取1元/套的餐具費,結(jié)賬卻顯示餐具費一項,于是這名大學(xué)生打包帶走了餐具。
這件事在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注,有網(wǎng)友表示,00后整頓”餐具費。
律師指出,消費者在餐飲門店就餐,在法律上屬于消費合同行為,商家收費的種類和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在消費者就餐前以合適的方式給與明確提示,比如口頭明確告知或在菜單中醒目注明。
一般情況下,消費者的點單屬于與商家達成一致的合同行為,不能事后收取未經(jīng)明確提示的費用。
按照規(guī)定,消費者享有知情權(quán),經(jīng)營者應(yīng)該真實全面地告知商品或服務(wù)的價格、數(shù)量等信息,因此,餐飲企業(yè)在收費前應(yīng)告知相關(guān)費用的收費標(biāo)準(zhǔn),確保消費者充分知情,否則就涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。
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