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博西家用電器投資有限公司生活電器事業(yè)部牽手銷售易,借助銷售易SCRM 的能力,支撐其旗下品牌博世家電的新款高端智能烹飪機產(chǎn)品“Cookit”線下營銷活動。通過將線上消費者引流線下體驗的閉環(huán)流程數(shù)字化,以及消費者評價的整條活動閉環(huán)流程數(shù)字化,讓消費者感受到無縫的線上到線下消費體驗,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。基于銷售易SCRM雙方還將拓展更深入的探討。
基于這個問題,深耕醫(yī)藥、大健康、美業(yè)等垂直行業(yè)的云力通信給出了答案,他們以“企業(yè)信息化服務(wù)提供商”為定位...云客易SCRM的客戶精細(xì)管理功能可以讓企業(yè)構(gòu)建一個完整的客戶畫布,深入了解客戶的需求、消費興趣,為客戶進(jìn)行個性化貼標(biāo)簽,分類分層管理,輕松掌握與現(xiàn)有客戶或潛在客戶的溝通最佳渠道和技巧,實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)化...云力通信深耕垂直行業(yè)多年,為眾多企業(yè)提供電銷、微銷、網(wǎng)銷一體化解決方案,助力企業(yè)實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、智能化的管理,推動企業(yè)業(yè)績增長,持續(xù)幫助企業(yè)持續(xù)鞏固戰(zhàn)略層面的競爭優(yōu)勢...
小易最近聽一個朋友吐槽:我去一家醫(yī)美診所,咨詢“熱瑪吉”和“超聲刀”在技術(shù)、長期療效上的差異,銷售竟然一問三不知,最后還是旁邊一個顧客,幫我解答了所有疑問,那個銷售還也聽得津津有味,好像TA才是消費者。朋友最后發(fā)出了一個靈魂拷問:現(xiàn)在的銷售上崗,難道都不培訓(xùn)的嗎?近些年消費市場存在一種趨勢:消費者越來越專業(yè)了。不論汽車、電玩、HiFi、美容……各細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)燒友們,在專業(yè)程度上完全不輸門店銷售,他們會通
“掃碼注冊下會員,可以享受您專屬的優(yōu)惠福利”,聽起來簡簡單單的操作,其背后卻是一個頗有技術(shù)含量的私域大生態(tài)。如今小到賣菜賣肉的小販會拉顧客入促銷群,大到各種商家的掃碼加會員,私域流量的運營價值在零售行業(yè)無處不在。眼瞅著樓下的大爺大媽已經(jīng)學(xué)會了如何使用智能手機薅羊毛,商家們才發(fā)現(xiàn)用一個好的SCRM連接、洞察、服務(wù)消費者,搭建私域流量著實非常重要。賣東西的門檻真不小筆者作為消費者,在線下實體店購買了某服裝
2023 年 3 月 1 日- 3 日,第 一屆代理記賬行業(yè)博覽會在合肥隆重舉行。本屆代博會由全國100+省市協(xié)會聯(lián)合舉辦,從數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化、時代化等多維度向代賬行業(yè)輸出發(fā)展觀點,以開放、整合、共享的心態(tài),集合了國內(nèi)行業(yè)頂 尖資源一同探尋代賬行業(yè)發(fā)展新趨勢。EC SCRM作為幫助代賬行業(yè)實現(xiàn)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的優(yōu) 秀代表,受邀參加此次大會。并與現(xiàn)場上千家代賬企業(yè)深入探討及分享了代賬行業(yè)的未來發(fā)展趨勢與創(chuàng)新營銷實踐。(大會現(xiàn)場)(EC SCRM行業(yè)副總裁 卓傳洋分享營銷新趨勢)把流量變客戶,用系統(tǒng)促增長進(jìn)入 2023 年,受過去疫?
導(dǎo)語:這么多年來,我國制造業(yè)一直被貼上“傳統(tǒng)”、“保守”的標(biāo)簽。鷗思物聯(lián)攜手EC SCRM,通過銷售數(shù)字化以及管理方法論的賦能,搭建了以客戶為中心的一體化協(xié)同營銷體系,撕掉了“傳統(tǒng)”標(biāo)簽,成就業(yè)績高成長。EC也將賦能更多制造業(yè)企業(yè)穩(wěn)步增長,鞏固強國之基。
導(dǎo)語:CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為重要工具之一,也是企業(yè)業(yè)務(wù)增長核心驅(qū)動武器。但對于疫后復(fù)蘇,解決“獲客難、轉(zhuǎn)化更難”的問題,EC SCRM表現(xiàn)出更為突出的價值。利用SCRM進(jìn)行銷售數(shù)字化升級不僅是一把市場突圍利刃,幫助企業(yè)跨越業(yè)績增長障礙;更是一臺推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機,助力企業(yè)開啟全新的未來!
導(dǎo)語:在一年一度的中國SaaS大會上,EC SCRM創(chuàng)始人張星亮和騰訊HiFlow負(fù)責(zé)人張寶權(quán)和 30 多位SaaS創(chuàng)業(yè)者一起對話和思辨,一同揭開了中國SaaS的新思路。從 2014 年中國的SaaS領(lǐng)域開始有融資到現(xiàn)在已經(jīng) 8 年,從最開始的一張云圖填不滿到現(xiàn)在的密密麻麻,廠商和產(chǎn)品如雨后春筍般的多了起來,但很多SaaS依然在孤軍奮戰(zhàn),很多廠商陷入定制化泥潭。通過這種生態(tài)互聯(lián)+SaaS互通的新模式,在可以預(yù)見的未來,大家可以共同提升中國企業(yè)數(shù)字化能力,實現(xiàn)中國SaaS的增長與繁榮,讓我們拭目以待。
2022年12月,由國內(nèi)頂 尖科技媒體36氪發(fā)起的“2022年企服點評年度調(diào)研”正式公布結(jié)果。作為國內(nèi)SCRM開創(chuàng)者的EC SCRM,憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品能力以及長期積累的優(yōu)質(zhì)口碑,成功入選“2022企服年度口碑產(chǎn)品 Top36”。未來EC SCRM將繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)超過30000家企業(yè)客戶的經(jīng)驗,助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深度連接客戶、加速成交、實現(xiàn)業(yè)績增長。
知名科技產(chǎn)業(yè)研究平臺第 一新聲發(fā)布《 2022 年度中國MarTech行業(yè)優(yōu) 秀廠商圖譜》,并聯(lián)合天眼查發(fā)布“數(shù)字新營銷” 系列之 “ 2022 年度中國MarTech行業(yè)系列榜單”, 星云有客憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公私域一體化SaaS解決方案和市場的高度反饋,不僅成功入選《 2022 年度中國MarTech行業(yè)優(yōu) 秀廠商圖譜》,并斬獲其“SCRM最 佳服務(wù)商”獎項。隨著經(jīng)濟(jì)增長放緩和互聯(lián)網(wǎng)紅利消失,存量市場博弈成為常態(tài),尋求新的增長點成為所有企業(yè)的共識。星云有客將不改初心,持續(xù)迭代創(chuàng)新,以私域為發(fā)力點,以全域為戰(zhàn)場,重構(gòu)企業(yè)增長引擎,助力更多合作伙伴擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展機遇。
以客戶為中心的經(jīng)營理念成為企業(yè)共識,加上疫情持續(xù)讓拜訪、展會等線下獲客手段受阻,連接客戶成為企業(yè)最為關(guān)注的話題。SCRM憑借企業(yè)微信打通微信的連接能力,提升了私域運營效率、解決了企業(yè)連接客戶的難題,得到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。一體化SCRM除了支持人工設(shè)置規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)化運營外可以基于AI技術(shù),自動洞察、分析企業(yè)客戶數(shù)據(jù),不斷訓(xùn)練、優(yōu)化模型,無縫融合業(yè)務(wù)場景,助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式增長。
導(dǎo)語:以招商加盟模式為主濟(jì)南德圣醫(yī)集團(tuán)從 2022 年 3 月開始使用EC SCRM至今,復(fù)盤激活客戶新開加盟店 100 余家,為企業(yè)創(chuàng)造了多個銷冠,銷冠個人月收入提升 3 倍有余,企業(yè)月銷售業(yè)績提升 2 倍有余,觸達(dá)客戶從傳統(tǒng)模式到使用EC系統(tǒng)后提升近乎 2 倍,加盟店突破 1500 家。為了快速增加市場占有率,招商加盟一直商業(yè)世界中目前較為常見的業(yè)務(wù)拓展方式。但傳統(tǒng)招商加盟體系以線下拓展為主,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,暴露出不少的弊端。例如傳統(tǒng)的加盟模式客戶獲取和溝通效率較低,企業(yè)賦能員工無針對性,跨地域管理難,銷冠不可復(fù)制等等
導(dǎo)語:通過EC SCRM的社交化、智能化技術(shù),湖南財稅服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)——財稅無憂得以打通了獲客,成交,復(fù)購的全流程,讓前端銷售、中端客戶和后端財稅顧問等無縫連接,實現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同,客戶量 6 年增長了 20 倍。大力支持中小企業(yè)發(fā)展一直是我國的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。EC也將繼續(xù)依托自身領(lǐng)先的產(chǎn)品能力,幫助諸如財稅無憂等眾多尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),實現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同,全面提升銷售業(yè)績。
導(dǎo)語:內(nèi)容營銷,是一種戰(zhàn)略性的營銷方式,能持續(xù)為企業(yè)直接獲得以及間接孵化大量線索,并且具備厚積薄發(fā)的特點。通過EC SCRM的助力,企業(yè)營銷內(nèi)容能夠快速制作、共享、推廣及傳播數(shù)據(jù)分析,更好撬動商機增長。內(nèi)容營銷,已經(jīng)成為企業(yè)越來越重要的營銷方式,而且是一個長期運營的過程,不僅要生產(chǎn)內(nèi)容,還要配合恰當(dāng)?shù)姆职l(fā)策略,才可以最 大程度地發(fā)揮其品牌宣傳以及孵化線索的作用。雖然很多企業(yè)有內(nèi)容營銷的意識,但在落地時,還是遇到不少難題。1. 無法批量生產(chǎn)內(nèi)容內(nèi)容營銷顧名思義首先要好的內(nèi)容。例如,企業(yè)策劃的大型活動,不同地?
導(dǎo)語:在目前獲客成本高企的情況下,每一個商機都彌足珍貴,EC SCRM通過賦能企業(yè)智能化、自動化、強連接的客戶關(guān)系管理體系,幫助銷售團(tuán)隊更好激發(fā)出每個客戶價值,實現(xiàn)業(yè)績提升。當(dāng)銷售打開客戶總列表,除了令人欣喜的成交客戶,會發(fā)現(xiàn)更多的是在跟進(jìn)過幾次之后,就放在角落吃灰的客戶。在目前獲客成本高企的情況下,每一個商機都彌足珍貴,客戶跟進(jìn)和銷售管理遵循的是環(huán)環(huán)相扣、步步遞進(jìn),只有通過智能化、自動化、強連接的客戶關(guān)系管理,才能更好激發(fā)出客戶價值,也是使銷售團(tuán)隊專注核心工作、提高人均效能的有效方式。
隨著企業(yè)微信能力的不斷延展和客戶接受度的持續(xù)提升,越來越多的企業(yè)開始基于企業(yè)微信生態(tài)搭建私域流量池,通過高粘性的專屬服務(wù)和溝通提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)化效率。在企微私域運營過程中,他們發(fā)現(xiàn):● 管理難:客戶分散在每位員工的企微賬號上,但由于每位員工的能力和工作習(xí)慣不同,實際營銷效果千差萬別,企業(yè)需要對所有員工的營銷進(jìn)行全盤科學(xué)的管理和賦能。如果您對神策 SCRM 感興趣,歡迎識別下方海報二維碼,報名產(chǎn)品解讀直播,免費體驗神策營銷云。
SCRM價值再凸顯,廣東佛山一家成立超過二十五年的摩托車企業(yè)通過EC SCRM構(gòu)建起數(shù)字化客戶運營管理體系,大幅提升了“客戶關(guān)系管理、全國招商運營管理、客戶流轉(zhuǎn)跟進(jìn)”等多重場景上的效能...結(jié)合自身遇到的銷售及客戶管理問題,大福集團(tuán)經(jīng)過審慎篩選,最終選擇連續(xù)三年在SCRM領(lǐng)域市占率領(lǐng)先的EC SCRM合作,借助EC建立起社交化客戶關(guān)系運營管理體系,實現(xiàn)了銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大幅提高管理運營效能,快速開拓出覆蓋全國的區(qū)域經(jīng)銷商,充分利用電動車新國標(biāo)大換購的政策風(fēng)口讓企業(yè)發(fā)展更上一層樓......
河南一家機械設(shè)備企業(yè)就在EC SCRM提供的社交化客戶關(guān)系管理體系的助力下,銷售人均業(yè)績提升20%-80%,并實現(xiàn)每年出貨超過 1 萬臺的業(yè)績突破,行業(yè)銷量領(lǐng)先,成為了眾多客戶購買升降機青睞的品牌...● 應(yīng)對高速發(fā)展中薄弱點,探索業(yè)績可持續(xù)增值路徑...結(jié)合該企業(yè)存在的銷售及客戶管理問題,EC SCRM圍繞著客戶資源管理、業(yè)務(wù)過程透視管理、量化決策分析等幾個方面,提供了一套密切貼合制造業(yè)銷售數(shù)字化升級的社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),使其能夠構(gòu)建起“企業(yè)-銷售-用戶”的數(shù)字化連接,實現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)增長......
讓客戶開發(fā)綜合效率提升達(dá) 2 倍以上,人效增長的目標(biāo)高效完成,支撐起眾多企業(yè)近幾年在不確定環(huán)境中的穩(wěn)健發(fā)展...通過與內(nèi)部其他系統(tǒng)的深度融合,客戶開發(fā)綜合效率提升達(dá) 2 倍以上,人效增長的目標(biāo)高效完成,支撐起近幾年在不確定環(huán)境中的穩(wěn)健發(fā)展...而經(jīng)過打通企業(yè)微信會話存檔后,銷售和客戶在企業(yè)微信溝通的過程中,在側(cè)邊欄可以隨時編輯客戶的資料、標(biāo)簽以及填寫重要的跟進(jìn)記錄并實時同步到EC SCRM系統(tǒng)內(nèi),這樣管理層就能清楚看到員工對于客戶企業(yè)微信消息的響應(yīng)速度、溝通內(nèi)容......
2022 年 10 月 12 日,在800+企業(yè)客戶的見證下,EC SCRM組合式PaaS客戶成功發(fā)布會圓滿落幕...發(fā)布會上,騰訊HiFlow場景連接器產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郭標(biāo)展示了EC SCRM與騰訊HiFlow的合作成果,并演示了方案在線索收集、訂單管理等內(nèi)部流轉(zhuǎn)的場景、行業(yè)案例......
步入 2022 年,新冠疫情帶來的影響還在蔓延,尤其在教培行業(yè),各地又相繼出臺線下教培機構(gòu)的停課通知,使其再次面臨生存挑戰(zhàn)...那么,教培機構(gòu)的轉(zhuǎn)型之路怎么走?成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素是什么?轉(zhuǎn)型到哪個賽道對教培機構(gòu)來說能走得更容易?復(fù)雜環(huán)境下,企業(yè)做哪些動作才能夠保證業(yè)績不掉線?...● 成功轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵在于,厘清和復(fù)用核心能力及資源...● 擁抱線上,打造第二增長引擎和新的核心競爭力...也能夠通過EC公費電話、短信營銷、渠道員工碼等多元獲客形式,全面覆蓋線上線下用戶高頻使用場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)拉新引流的最 大化......
對于中小微企業(yè)來說,除了主營業(yè)務(wù)以外,財稅永遠(yuǎn)是最受關(guān)注的話題。據(jù)公開信息顯示,截至 2021 年末,國內(nèi)中小微企業(yè)的數(shù)量已接近 4800 萬,其對財稅服務(wù)的剛性需求,催生出廣闊的財稅服務(wù)市場空間。但隨之而來的是行業(yè)愈演愈烈的低價競爭、持續(xù)攀升的獲客成本、日漸頻繁的人員流動,讓財稅企業(yè)處在業(yè)績增長和管理焦慮當(dāng)中。面對內(nèi)外部環(huán)境變化帶來的重重挑戰(zhàn),很多企業(yè)折戟沉沙,但也有一些具有前瞻性的財稅服務(wù)企業(yè),通過積極布局向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型,重構(gòu)企業(yè)營銷與客戶管理鏈路,得以沖出重圍、穩(wěn)健發(fā)展。EC服務(wù)的河南財盾商務(wù)服務(wù)有限
因此,想要讓員工認(rèn)真完成工作匯報,除了打造團(tuán)隊內(nèi)部對工作匯報這一動作的認(rèn)可共識,還需要管理者真正從員工業(yè)務(wù)場景出發(fā),降低工作匯報的填寫成本,同時也需降低管理者對于工作日報的閱讀成本,便于管理者快速掌握有價值的業(yè)務(wù)信息......
塵鋒SCRM在原有群活碼、群管理、群群發(fā)、群SOP等實用功能的基礎(chǔ)上,上線群數(shù)據(jù)V1. 1 功能,有效地將企業(yè)運營社群過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、分析,并以可視化的數(shù)據(jù)看板直觀展示,幫助企業(yè)用戶真正感知、了解名下社群真實狀態(tài),將社群運營的主動權(quán)牢牢掌握在手中......
新上線的聚多客SCRM打通了人脈旺和企業(yè)微信的組織架構(gòu),實現(xiàn)了與微贏家商城部分功能與數(shù)據(jù)的互通,并整合了微贏家云電商、私域代運營、短視頻運營、新媒體運營等附加服務(wù)形成SCRM+CRM+電商+營銷工具四位一體、滿足多行業(yè)、多場景所需求的商業(yè)模式......
前言:本文是基于北京慧博科技有限公司的壁壘企微SCRM系統(tǒng)及私域運營解決方案進(jìn)行的SCRM及SCRM產(chǎn)品功能及作用解讀...在企業(yè)私域運營建設(shè)中,SCRM企微系統(tǒng)工具、數(shù)據(jù)中臺基本上也成為了標(biāo)準(zhǔn)的私域運營配套產(chǎn)品,而且隨著私域運營越來越商業(yè)化,SCRM企微產(chǎn)品的價值也會越來越高...那什么是SCRM?SCRM企微產(chǎn)品是怎么幫助企業(yè)提升運營效率和產(chǎn)品銷量的呢?...為客戶提供從數(shù)字化用戶運營策略到用戶關(guān)系管理系統(tǒng)再到用戶運營場景落地的一站式服務(wù),幫助品牌商家實現(xiàn)用戶資產(chǎn)最大化,推動企業(yè)不斷地向前發(fā)展......
伴隨業(yè)務(wù)量的增多,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)平臺涌現(xiàn),圍繞律師業(yè)務(wù)、客戶管理、知識資源共享等問題對互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)平臺的管理水平也提出了較高要求,只有具備體系化的管理能力才能精細(xì)化服務(wù)好每一個客戶...通過引入人工智能,大數(shù)據(jù)等前沿科技,將互聯(lián)網(wǎng)化的法律服務(wù)平臺與線下的法律服務(wù)機構(gòu)相結(jié)合,開辟法律服務(wù)新模式,為中小企業(yè)提供更高效,更專業(yè)的非訴類法律服務(wù)解決方案......
EC受邀參會并發(fā)表主題為《疫情新常態(tài)下 ,醫(yī)美機構(gòu)如何私域轉(zhuǎn)化、運營和復(fù)購 》的演講,全面剖析醫(yī)美行業(yè)的私域營銷模式以及如何達(dá)成最終的轉(zhuǎn)化和成交,實現(xiàn)業(yè)績增長...相關(guān)數(shù)據(jù)顯示, 2021 年我國醫(yī)美市場規(guī)模已達(dá)到 2274 億元...醫(yī)美機構(gòu)的營銷成本最多已達(dá) 7000 元/人,并且超過70%的客戶決策周期超 3 個月,行業(yè)獲客成本高、客戶轉(zhuǎn)化難已然形成普遍性...引流離不開內(nèi)容營銷,快速向客戶傳遞有價值的個性化內(nèi)容或服務(wù),從而吸引客戶關(guān)注,建立起客戶的認(rèn)同感才能最終實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化......
B2B業(yè)務(wù)場景更復(fù)雜,(例如工程器械)普遍具備訂單金額高,決策鏈長、跨部門服務(wù)客戶等特點,需要將SCRM的社交協(xié)同能力貫穿到營銷、銷售、服務(wù)全流程當(dāng)中,幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程,而不僅限于應(yīng)用在營銷端,本質(zhì)上需要SCRM具備扎實的CRM功力...針對多部門多企業(yè)主體在一個平臺上進(jìn)行私域運營的業(yè)務(wù)場景(比如企業(yè)的多個經(jīng)銷商需要分開運營客戶,但企業(yè)需要在一個平臺上管理經(jīng)銷商開展業(yè)務(wù)),銷售易SCRM還支持一個系統(tǒng)綁定多個企微主體,讓產(chǎn)品能力更適用于B2B業(yè)務(wù)場景......
多套系統(tǒng)來自多個廠商,因此系統(tǒng)與系統(tǒng)間沒有互聯(lián)共通,反而形成更多信息孤島,阻礙了企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展...旨在通過一個系統(tǒng)來解決企業(yè)辦公場景下,多系統(tǒng)連接、多應(yīng)用切換和數(shù)據(jù)自動化的問題...因其本身有大量客戶和訂單數(shù)據(jù)在金蝶ERP里面,兩個系統(tǒng)的打通才能避免信息孤島、提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率,掌控到每一個客戶的真實數(shù)據(jù)和跟進(jìn)記錄,減少客戶流失...借助“HiFlow”場景連接器,EC已為教培、財稅、金融、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)科技等行業(yè)提供自帶行業(yè)屬性的“尖物組合”方案......