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微信發(fā)布《關于從嚴治理傳授惡意投訴非法牟利違規(guī)內容的公告》稱,隨著維權和投訴渠道更加多樣便捷,以惡意投訴舉報牟取不當利益的違法違規(guī)行為也層出不窮,甚至在互聯(lián)網平臺出現(xiàn)了以產品質量、食品安全、垃圾短信等作為目標,教唆開展惡意投訴牟取不當利益的“教程”。此類行為涉嫌觸碰法律紅線,不僅擾亂了正常的市場秩序擠占群眾正常維權渠道,使用戶的合理訴求無法得到及時處理,引發(fā)社會各界高度關注。堅決抵制利用互聯(lián)網平臺傳授惡意投訴非法牟利等擾亂社會正常秩序的違法違規(guī)行為,從嚴治理相關違法違規(guī)內容,進一步維護用戶的合法權益。
據(jù)國內媒體報道,近日有一21歲小伙朱某利用某打車軟件的系統(tǒng)漏洞,惡意投訴2000多名網約車司機,獲利近8000元。目前,朱某因涉嫌詐騙已被警方刑事拘留。據(jù)介紹,去年7月份,朱某在一個網絡銷售平臺上發(fā)現(xiàn)了用3元可購買10元代金券的省錢妙招,購買后感覺有利可圖,于是他通過網絡學會了獲取代金券的方法。隨后,朱某便開始在平臺上出售如何免費獲取某打車軟件代金券”的相關教程,但始終無人問津。他就想到直接出售代金券,以每張3?
去年7月份,21歲的朱某在某網上銷售平臺上發(fā)現(xiàn)了用3元可購買10元代金券有利可圖,便開始在該銷售平臺上出售如何免費獲取某打車軟件代金券的教程,并靠惡意投訴獲得的10元打車代金券。
近年來,惡意索賠、惡意差評、惡意舉報愈演愈烈,擾亂正常的市場環(huán)境和運營秩序.近日,河南女子沈某利用網購平臺流程漏洞,多次謊稱未收到貨物,進行惡意投訴迫使商家和快遞公司賠償或補發(fā),從而謀取不當利益。
過了“猶豫期”也能100%“全額退?!?這波操作是真是假?究竟是維護還是侵害消費者的權益?根據(jù)近期銀保監(jiān)會消保局發(fā)布《中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局關于2019年前三季度保險消費投訴情況的通報》稱,2019年前三季度涉嫌違法違規(guī)投訴案件同比增長68.02%,其中涉嫌違法違規(guī)“惡意”投訴2401件,同比增長68.02%,占投訴總量的3.34%。為什么保險業(yè)“惡意投訴”愈演愈烈?原因無非有以下幾點:首先,投訴一旦成立,將成為監(jiān)管評價依據(jù),?
近期,各地銀保監(jiān)局都收到了保險消費者的相關反映,有不法分子以不法方式獲得消費者的聯(lián)系方式,以承諾幫助辦理全額退保為名,慫恿或冒充保險消費者向監(jiān)管部門進行惡意投訴,并向消費者收取高額手續(xù)費或誘導消費者購買所謂的高收益理財產品。平安保險為此發(fā)布風險提示,警示保險消費者切勿踏入惡意投訴陷阱,以免受到不必要的損失。事實上,“惡意投訴退?!笔遣环ǚ肿幼プ×吮kU消費者的一個痛點,即訂立保險合同時間超過無條件全
近日,平安保險客戶肖女士遇到了一個難題——因看中了其他保險產品,想將之前投保的保單退保,但保單過了猶豫期,退保只能退還現(xiàn)金價值。正當肖女士不知如何是好時,她接到了一個陌生電話,對方聲稱是專業(yè)理財管理機構,可收取一定費用幫助她進行全額退保,退保的錢可以買收益更高的理財產品,但需要肖女士配合進行惡意投訴。思考再三,肖女士最終還是決定先到平安保險客服中心進行常規(guī)投訴,希望進行退保。在了解事情的前因后果后
日前,幣安官方微博賬號“幣安Binance”被封,頁面顯示該賬號因被投訴違反法律法規(guī)和《微博社區(qū)公約》的相關規(guī)定,現(xiàn)已無法查看。
12 日,針對該事件,中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長孫康呼吁,快遞企業(yè)不僅要維護用戶的合法權益,也要維護從業(yè)人員的基本權益,要清理不合理內部處罰,真正關心關愛員工。孫康呼吁維護社會公平正義,不向不良傾向低頭,抵制惡意投訴行為。
今日,據(jù)山東省廣饒縣公安局稻莊派出所出具的一份證明顯示,一位圓通女快遞員在派送快遞時,因芒果箱膠帶開裂,少了一個芒果,遭到了客戶先后四次投訴,此外圓通公司扣除了該快遞員 2000 元工資,該快遞員為求用戶諒解甚至下跪。