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隨著“雙11”網(wǎng)購促銷季的到來,消費(fèi)者在面對繁多的促銷商品時(shí),越來越傾向于參考“第三方測評”賬號的意見來輔助購物決策。中消協(xié)提醒消費(fèi)者,雖然第三方測評可以提供購物參考,但也存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn),需要消費(fèi)者理性看待。中消協(xié)敦促各第三方測評營銷主體恪守公平誠信原則,提供真實(shí)有效的消費(fèi)參考信息,并建議網(wǎng)購平臺(tái)完善檢驗(yàn)檢測報(bào)告的適用和查驗(yàn)規(guī)則,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)放心消費(fèi)。
近日,消費(fèi)者段先生通過當(dāng)當(dāng)APP在兩家店鋪下單購買了兩本圖書。然而,收到書籍后,段先生發(fā)現(xiàn)這兩本書實(shí)際上是舊書,而非商家所宣稱的新書。段先生隨即申請了退貨退款,但被告知需要自己承擔(dān)郵費(fèi)。他認(rèn)為,由于商品本身存在問題,讓消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)是不合理的,因此與商家進(jìn)行了溝通,希望商家能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在段先生的投訴下,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對此事件做出了回應(yīng)?
一位浙江的爺爺在網(wǎng)購平臺(tái)上購買了50只雞仔,然收到貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒有一只存活。這起事件引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。家人對爺爺?shù)木W(wǎng)購行為表示無奈,但也理解老年人接觸新鮮事物的心情。
9月25日,南京市民小高在拆開網(wǎng)購的榴蓮快遞箱時(shí),意外發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)除了自己購買的榴蓮?fù)庥幸粭l超過一米長的蛇。這一意外發(fā)現(xiàn)讓小高受到極大驚嚇,不得不報(bào)警求助。這起事件提醒了廣大網(wǎng)購愛好者,在收到快遞時(shí),除了檢查商品是否完好需要注意是否有其他意外“驚喜”。
重慶一位60多歲的杜阿姨近日通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以88元的價(jià)格購買了4只烏雞,期待能為家人補(bǔ)充營養(yǎng)。在清洗過程中,她驚訝地發(fā)現(xiàn)洗雞水變成了一盆“墨汁”,這與她對烏雞的期待大相徑庭。也有聲音質(zhì)疑商品的來源和是否存在食品安全隱患。
前段時(shí)間,一男子濫用7天無理由退貨,起訴平臺(tái)被法院駁回的案件引發(fā)關(guān)注,央視新聞在最近的節(jié)目中進(jìn)行了揭秘。此事起因是路先生在某購物平臺(tái)的自營店上購買了4部手機(jī),收到貨物后他申請了七天無理由退貨”,遭到商家拒絕,于是路先生將網(wǎng)購平臺(tái)訴至法院。七天無理由退貨”規(guī)則并非無限制的權(quán)利,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用的原則,來合理地使用。
微信安全中心公布了一起案例,一男子網(wǎng)購一塊4.5萬元手表,發(fā)現(xiàn)對方真發(fā)貨,連忙報(bào)警,這是怎么回事呢?這名男子接到某平臺(tái)客服”電話,對方稱其最近網(wǎng)購時(shí),自動(dòng)開通了為期5年的微信支付百萬保障”功能,若不及時(shí)取消,每年將收取2000元的費(fèi)用。微信方面提醒,微信支付的百萬保障”是一項(xiàng)完全免費(fèi)且默認(rèn)開通的保險(xiǎn)服務(wù),一切以該保障到期續(xù)保、開通需繳費(fèi)、客服”協(xié)助取消等為由的話術(shù)都是詐騙。
本月初的一樁法院判決案件近日火了,經(jīng)審理,法院認(rèn)為賣家構(gòu)成欺詐,需退一賠三。據(jù)鹿寨縣人民法院公布的案例可知,今年2月15日,羅某因打理自家果園需要,通過某二手平臺(tái)在周某開設(shè)的店鋪選中一臺(tái)一噸重迷你微型工程履帶多功能挖掘機(jī),該微型挖掘機(jī)商品詳情頁載明破碎/抓木/耙草/鉆孔一機(jī)多用不止挖掘”,售價(jià)為1萬元。法院經(jīng)審理認(rèn)為,周某的銷售行為已構(gòu)成欺詐,判決周某退還涉案購物款1萬元并給予三倍賠償,同時(shí)羅某退周某寄發(fā)給其的玩具挖掘機(jī)一臺(tái)。
據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,北京一外賣員因?yàn)榫W(wǎng)購超標(biāo)電池,深夜引發(fā)大火。在北京豐臺(tái)區(qū)西羅園街道一居民院,充電車棚內(nèi)的一輛電動(dòng)自行車起火,燒損車棚及13輛電動(dòng)自行車、3輛摩托車。專家也是提醒,為了保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不要將電動(dòng)自行車和電瓶帶入室內(nèi)停放或充電。
南方多雨天氣促使野生蘑菇大量生長,其中不乏令人垂涎的美味,但也暗藏致命危機(jī)。一位在杭州工作的20多歲女子小林,因?qū)υ颇暇降孽r美慕名已久,特別是被名為“見手青”的蘑菇深深吸引,不惜高價(jià)購買了一斤。對于野生蘑菇等高風(fēng)險(xiǎn)食品,更應(yīng)謹(jǐn)慎對待,切勿盲目嘗鮮忽視潛在的危險(xiǎn)。
近期南方地區(qū)多雨,不少野生蘑菇瘋狂生長,吸引了眾多食客的目光,但有人就因?yàn)槌阅⒐綄?dǎo)致中毒。據(jù)浙醫(yī)在線”最新分享的案例,20多歲的小林在杭州工作生活,近段時(shí)間以來總能刷到有人推薦味道鮮美的云南菌菇,其中一種叫做見手青”的蘑菇吸引了她的目光,雖然售價(jià)不菲,但她還是下了單買了一斤準(zhǔn)備嘗鮮。蘑菇中毒產(chǎn)生的幻覺未必就是什么有趣的或者美好的體驗(yàn),比如鵝膏菌中的豹斑鵝膏和它的一些近緣種使人產(chǎn)生的就是難以自拔的恐怖的幻覺,能使人抑郁甚至產(chǎn)生自殺傾向,就連見手青都有吃了之后因?yàn)榛糜X跳樓的。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費(fèi)發(fā)展藍(lán)皮書》,揭示了我國數(shù)字消費(fèi)市場的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。藍(lán)皮書數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已突破9億人,其中購買國貨潮品的用戶規(guī)模達(dá)5.3億,占比接近六成。農(nóng)村網(wǎng)民的線上消費(fèi)能力也在不斷增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)購物比例達(dá)到76.7%,且更熱衷于在短視頻平臺(tái)購物,這一趨勢為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。
最近,在浙江金華的義烏市,消防救援支隊(duì)的119指揮中心接到了一個(gè)緊急求助電話。一女子報(bào)告稱其公寓樓內(nèi)出現(xiàn)了一條蛇,并請求消防員前往捕捉。女子表示再也不敢輕易嘗試飼養(yǎng)這樣的異寵”了,并且打算為這條寵物蛇尋找一個(gè)新主人。
一段客戶網(wǎng)購要求退款211元祝孩子考211的視頻在社交平臺(tái)走紅,引發(fā)網(wǎng)友熱議。6月7日,一電商商家遭遇奇葩”客戶,要求僅退款211祝孩子考211,結(jié)果一句話讓對方秒慫”。但在運(yùn)行的過程中,卻讓商家、平臺(tái)、顧客之間產(chǎn)生了不少糾紛。
陜西地區(qū)一起網(wǎng)購糾紛案件引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。一名店主投訴稱,某幼兒園的一名幼師在其店鋪內(nèi)購買了多套演出服,然表演結(jié)束后,這位幼師卻以服裝未曾穿過為由申請退貨。防止此類“占便宜”的行為,不僅需要法律的約束,也需要商家在銷售時(shí)明確告知消費(fèi)者退貨規(guī)則,確保雙方的權(quán)益得到保障。
日前,有媒體報(bào)道了長沙一男子支付寶網(wǎng)購保險(xiǎn)被遠(yuǎn)程錄屏一事。螞蟻保發(fā)布辟謠聲明稱,網(wǎng)購保險(xiǎn)不會(huì)被錄屏”。螞蟻保強(qiáng)調(diào),可回溯記錄”不是手機(jī)錄屏,僅是投保頁內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ),且記錄范圍僅限投保操作,不會(huì)也無法涉及用戶手機(jī)上其他信息,更不會(huì)侵犯隱私。
在4月9日的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上,國新辦邀請了相關(guān)負(fù)責(zé)人,詳細(xì)闡述了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的相關(guān)內(nèi)容。國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)法治局的尤雪云局長特別就《條例》第23條進(jìn)行了深入解讀。尤雪云局長的解讀,不僅使公眾對《條例》第23條有了更深入的理解,也提醒廣大消費(fèi)者在日常生活中要更加注意個(gè)人信息的保護(hù),同時(shí)也對經(jīng)營者提出了明確的規(guī)范要求,有助于維護(hù)公平、健康的消費(fèi)環(huán)境。
國內(nèi)電影市場再度掀起熱潮,多家媒體紛紛報(bào)道春節(jié)檔取得的輝煌成績。據(jù)燈塔研究院最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2024年春節(jié)檔期間,全國電影票房高達(dá)80.16億元,觀影人次突破1.63億,較2023年同期分別實(shí)現(xiàn)了18.47%和26.36%的顯著增長,刷新了同檔期的票房和人次紀(jì)錄。建議消費(fèi)者在購票時(shí)多加留意,選擇正規(guī)渠道購票,以確保自己的權(quán)益得到保障。
在剛剛結(jié)束的春節(jié)檔,電影市場再度創(chuàng)造歷史。據(jù)燈塔研究院最新發(fā)布的數(shù)據(jù),2024年春節(jié)檔,全國電影票房為80.16億元,觀影人次為1.63億人次,相比2023年春節(jié)檔票房和人次分別增長了18.47%和26.36%,均創(chuàng)造了同檔期新的紀(jì)錄。明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營者的義務(wù),也是保障消費(fèi)者權(quán)益的必要手段,一些電影院在售票時(shí),未標(biāo)明電影價(jià)格、影廳服務(wù)費(fèi)等信息,這些做法違背了明碼標(biāo)價(jià)要求,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
值得買科技近日宣布,其自主研發(fā)的AI購物助手“小值”已在“什么值得買”App正式上線。“小值”作為一款先進(jìn)的AI購物助手,具備強(qiáng)大的功能,能夠?yàn)橛脩籼峁┤W(wǎng)的購物推薦和建議。它不僅具備強(qiáng)大的信息搜索和整合能力能根據(jù)用戶的需求和偏好提供個(gè)性化的購物建議,讓購物變得更加簡單、快捷和明智。
快科技2月19日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,男子利用購物平臺(tái)漏洞,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購?fù)丝畈煌素?,獲得超級利潤。根據(jù)北京順義法院通告的細(xì)節(jié),男子徐某為牟利,多次網(wǎng)購CPU,到貨后將CPU取出或替換為其他物品,之后再偽造包裝未拆封假象,以未收到商品為由向某平臺(tái)申請退款。退款成功后,徐某再通過其他平臺(tái)將CPU出售,其通過此舉獲得了14萬元利潤。徐某多次操作,商家發(fā)現(xiàn)被退
快科技1月30日,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,近日,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東網(wǎng)購了1000多件羽絨服送老家村民。一網(wǎng)友爆料,近日在網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)名為東哥”的賬號,同個(gè)時(shí)間段一次性下單了1000多件波司登羽絨服和1000多份京東超市的禮盒,收貨地址是江蘇宿遷來龍鎮(zhèn)。他還曾表示,老家是他夢想萌芽的地方,那是他的根,老家再窮也不嫌棄要幫助他們。
快科技 1 月 29 日消息,近兩年網(wǎng)購的“僅退款”成了電商平臺(tái)新趨勢,很多時(shí)候收到的商品損壞,直接點(diǎn)擊退款就能實(shí)現(xiàn)僅退款無需退貨,而且退款速度非常快,在消費(fèi)者中口碑越來越好。
據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,一商家吐槽女子購買4件價(jià)值1800元商品,進(jìn)行僅退款操作后將快遞取走。按照商家的說法:該女子這樣已操作了上千件,已報(bào)警處理。由拼多多率先推出的僅退款”規(guī)則,至此已成為中國三大頭部電商平臺(tái)的共同選擇。
世界總是關(guān)注年輕人。新世代踏入社會(huì),帶來全新的商業(yè)、文化、娛樂風(fēng)尚,直至影響滲透到社會(huì)的全方面。Z世代用自己的別樣姿態(tài)表明對世界和時(shí)代的理解,同時(shí)Soul攜手OMG與Z世代保持同頻共振,期望通過與他們的對話,理解他們的社交文化,走入他們的社交生活。
據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,有顧客惡意申請退款8.48元,這舉動(dòng)讓商家大為惱火,自己開車200多公里去理論。按照浙江的張先生發(fā)布視頻說法,他計(jì)劃在12月14日驅(qū)車近200公里前往義烏,揪出在他經(jīng)營的網(wǎng)店里惡意申請退款8.48元的白嫖黨”。這也證明了張先生的行動(dòng)是正確和有效的。
河南周口的溫女士在網(wǎng)上花費(fèi)2.3萬元,購買了一輛保時(shí)捷卡宴”電動(dòng)四輪車,結(jié)果車輛的動(dòng)力、續(xù)航性能讓她大跌眼鏡,甚至還在路上趴窩了。她刷短視頻時(shí)看到,這輛車宣傳是電動(dòng)車界的天花板,大卡宴”。在溫女士的投訴下,銷售方?jīng)Q定為溫女士辦理退車手續(xù),并且,車輛的物流費(fèi)用,也由銷售方承擔(dān),溫女士也收到了對方退還的2.3萬元購車款。
11月27日消息,不少人網(wǎng)購遇到過被掉包的事件,比如網(wǎng)購顯卡收到一塊板磚,網(wǎng)購手表收到一包沙子等等。而也有人反向而行之,明明收到了正品,卻偽造開箱視頻,假裝自己收到假冒品以索賠賠償金。據(jù)報(bào)道,浙江麗水一男子因缺錢,便謊稱網(wǎng)購手機(jī)卻收到一塊肥皂,快遞公司向網(wǎng)購平臺(tái)交付了三千多元手機(jī)賠款。但快遞公司自查發(fā)現(xiàn),快遞在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中重量沒有發(fā)生變化?
美國黑色星期五在線購物創(chuàng)下了新的銷售記錄,突破了98億美元,全球總額更是達(dá)到了驚人的709億美元。這一壯麗的數(shù)字的背后,主要得益于大量的深度折扣和靈活支付選項(xiàng)的增長?!边@一數(shù)據(jù)不僅對零售商是個(gè)好消息,也為整個(gè)電商行業(yè)注入了一劑強(qiáng)心針,展望著一個(gè)充滿活力的假期購物季。
微博話題網(wǎng)購超長預(yù)售期引發(fā)吐槽”引發(fā)熱議。在電商平臺(tái)上,設(shè)置7天、15天甚至30天預(yù)售期的女裝店比比皆是。無論是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是推動(dòng)電商行業(yè)及預(yù)售制的良性發(fā)展,都不該讓超長預(yù)售”變成給消費(fèi)者挖的坑”。