【TechWeb】8月30日消息,據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的消息,近期,在市場監(jiān)管總局的行政指導(dǎo)下,哈啰、青桔、美團、怪獸、小電、來電、街電、搜電8個共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)積極整改,取得成效,共享消費領(lǐng)域價格漲勢得到有效遏制,標(biāo)價逐步透明化、規(guī)范化。
近年來以共享單車和共享充電寶為代表的共享消費領(lǐng)域服務(wù)價格一路上漲,消費者感知明顯,引發(fā)社會廣泛關(guān)注。今年6月3日,市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局會同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開行政指導(dǎo)會,要求哈啰、青桔、美團、怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改,明確定價規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價,規(guī)范市場價格行為和競爭行為。
共享充電寶行業(yè)價格整體小幅回落。此次參加整改的6個共享充電寶品牌共有機柜426萬臺,占市場份額約80%。相關(guān)企業(yè)提出了整改計劃:進一步完善定價規(guī)則,與合作商戶溝通協(xié)商,通過直接降價或者降低計費單元等方式下調(diào)部分機柜價格。其中,街電逾8萬臺機柜降價,小電、搜電、怪獸、美團分別有數(shù)千臺機柜降價。目前各品牌平均價格為2.2~3.3元/小時,標(biāo)價在每小時3元及以下的機柜占比69%~96%,從最高價格占比來看,均不超過1%。相對而言,處于熱門旅游景點等相對封閉區(qū)域或者繁華商業(yè)區(qū)的機柜價格仍然高于均價。杭州市西湖景區(qū)88家共享充電寶商戶中有23家降價,最高價格由10元/小時下降到8元/小時,目前每小時3元及以下占比25%,每小時4~6元占比58%,每小時7~8元占比17%。
落實明碼標(biāo)價要求,準(zhǔn)確標(biāo)示計價標(biāo)準(zhǔn)。共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)根據(jù)行政指導(dǎo)書要求,積極整改明碼標(biāo)價不規(guī)范行為,廣泛接受社會監(jiān)督。共享單車企業(yè)通過手機軟件、小程序、掃碼騎行頁面標(biāo)示當(dāng)前行政區(qū)域的計價規(guī)則和計價標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范會員騎行卡打折促銷行為,暢通公司服務(wù)投訴渠道。共享充電寶企業(yè)通過官網(wǎng)公示、移動客戶端顯示、機柜標(biāo)示等方式分別標(biāo)價。小電、怪獸在官網(wǎng)和移動端公示全部點位機柜的免費時長、計費標(biāo)準(zhǔn)和封頂價格;來電在官網(wǎng)對獲知價格方式作出說明;大多數(shù)品牌可通過掃碼獲知當(dāng)前機柜及附近機柜價格,方便用戶從所在位置周邊選擇較低價位的充電寶;有些品牌有序推廣在機柜醒目位置張貼不干膠標(biāo)示價格。
行業(yè)合規(guī)意識增強,競爭秩序逐步規(guī)范。市場監(jiān)管總局對搜電收購街電經(jīng)營者集中案依法審查,并對美團收購摩拜未依法申報開展調(diào)查工作。小電、街電、搜電對宣傳、促銷等行為開展了自查自糾,對具有誤導(dǎo)性或者歧義的語言和標(biāo)價形式進行糾正。
下一步,市場監(jiān)管部門將進一步加大對共享消費領(lǐng)域的監(jiān)管力度,要求各企業(yè)嚴(yán)格價格調(diào)整內(nèi)部合規(guī)審查流程,如實、及時公示計價規(guī)則和計價標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)發(fā)揮共享消費行業(yè)在滿足消費者應(yīng)急需求、提供具有一定普惠性的公共服務(wù)、助力綠色經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用;暢通12315投訴舉報渠道,及時回應(yīng)消費者訴求,依法查處違法違規(guī)行為,切實維護共享消費領(lǐng)域價格競爭秩序,保障消費者合法權(quán)益。
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