中國客服市場已經(jīng)走過 30 年發(fā)展史，從最初的座機電話客服，到今天的在線智能云客服，幾乎每一個中國人的生活，都和客服有著千絲萬縷的聯(lián)系。到今天，普通人和AI技術接觸最常見的場景之一，就是智能客服應用，而中國客服市場也正式開啟了云聯(lián)絡中心智能時代，智能客服新十年來臨。作為中國最早的云呼叫中心服務商，智能通訊云服務商容聯(lián)云伴隨中國客服市場發(fā)展走過了 30 年歷史， 2021 年 6 月容聯(lián)云宣布品牌名由“容聯(lián)云通訊”升級為“容聯(lián)云”。如今，容聯(lián)云正從標準化服務替代、個性化坐席輔助、人工客服智能培訓三方面，助力智能客服?...

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